Fijne, overzichtelijke en eenvoudig te gebruiken website waarbij je makkelijk alle producten kunt vinden die je nodig hebt. De service is ook zeer goed mochten er toch problemen zijn.
Goede service en uitleg en is ook nog gewoon bereikbaar per telefoon als per WhatsApp. Nemen de tijd voor je! Echt super en vriendelijk geholpen. Zeker een aanrader. Snelle levering!! Volgende dag in huis!
Overzichtelijke site maakt het bestellen erg eenvoudig. De aflevering was zeer vlot!
goede en makkelijke site en service
komen hun afspraken na
I ordered some parts for a Peugeot 107. I went by the date on the website of when it would be delivered which was "day after tomorrow" so that would have been a Saturday (March 11). I ordered on time on the 9th of March and everything was fine. March 10th everything was "shipped" and the "carrier picked up the package" which is DHL. March 11 and no package. DHL doesn't even have the package according to their tracking information. The only thing they know is a label was made for a shipment. Big problem because I ordered an Alternator (Dynamo) and drive belt. I need these parts for the car so I could use it again for work and whatever else I needed, which doesn't matter. I intended on using the off days on the weekend to fix the car for the following week. March 11- No package March 12- (Sunday) no package March 13- No package March 14- Finally package on the way (Evening delivery which I selected because I would be home then so I could refuse the package) March 14- Package finally at my door. (I was told by winparts customer service to refuse package and they would return it to them) I no longer needed the parts because I bought them locally at higher prices to be able to have my car fixed for the week since it was 3 days late now on delivery. I refused package. DHL then went about returning the package to Winparts. This took 6 days for some reason. March 20- DHL says package was delivered to Winparts. March 21- no return in my account yet registered March 22- no return registered march 23-no return registered march 24- (today) no return registered So I returned my product technically on the 14th of March. Its now the 24th of March and they show nothing for my return, which I am awaiting my return of around €250. Phone contact was nice, says she sees all the information I see and give excuses why I its taking so long. Says the returns department is behind. I just want my money back. Returns are very bad hence the 2.5 star rating! will update review later!
Dear David, Thank you for your review. We are very sorry to hear that you've had this experience with our webshop. We are dependant on the transport companies to deliver your parcel. It is unfortunate that sometimes there are complications, delays or damages. Our apologies for the inconvencience. I can see that your order has been returned with us and that your purchase has been refunded. Kind regards, Steven winparts.ie
prima service en snelle levering
Alles voor je auto op een plaats en snelle correcte levering.
Volgens afspraak geleverd.
Had een bestelling geplaats , was alleen niet helemaal goed aangekomen ( schuld door vervoerder ) contact opgenomen werd gelijk gehandeld ben zeer tevreden !
Ik bestel vaker onderdelen bij Winparts. Altijd snel geleverd en nooit een probleem gehad.
Binnen het Winparts-aanbod waren mijn producten snel gevonden incl. tegen een goede prijs. Één dag na bestelling waren ze in huis. Voor mij was dit de eerste ervaring met Winparts, maar zeker niet de laatste.
Diverse onderdelen bestelt en naar tevredenheid geleverd. Prijzen zijn redelijk en afspraken worden nagekomen. Kotrom uitstekende bedrijf.
Ik vind 10 euro verzendkosten eigenlijk niet passen bij een bestelling van 1 item van meer dan 400 euro, van normale omvang en gewicht. Anders 5 sterren.
Het bestelde artikel bleek niet te passen. Ander artikel geleverd gekregen zonder meerprijs te hoeven te betalen.
Onderdeel donderdag besteld, zaterdag in huis..top!
Op 17-3 een ruitenwisserblad besteld. Levering 18-3. Het is nu 23-3 en nog steeds niet ontvangen.
Goedendag Petra, Bedankt voor uw review. Excuses dat de producten niet tijdig geleverd werden en u geen contact met ons hebt kunnen krijgen. Aan de hand van uw gegevens heb ik uw order terug gevonden. Ik zal daarom uw mail in behandeling nemen en beantwoorden. Met vriendelijke groet, Steven winparts.nl
besteld. geleverd gemonteerd en weer door
Product geleverd zoals afgesproken voor een redelijke prijs. Prettig mail contact, en gemakkelijk betalen.
Slechte zaak, wieldoppen besteld, netjes binnengekregen maar dan begint het gedonder, de wieldoppen die ik binnenkreeg waren totaal anders dan dat ik online besteld had, herhaaldelijk via whatsapp, mail geprobeerd een redelijke oplossing te krijgen maar ik krijg alleen te horen dat ik ze op mijn kosten terug moet sturen. Dit is totaal niet klantvriendelijk. Bestel ook nooit meer iets bij dit bedrijf. Oja de verzendkosten voor het terugsturen is 13,75 en bijna even veel als dat de bestelling waard was.
Goedendag Jeanette, Dank u wel voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft met onze webshop. Mocht een product toch niet passen, dan kan het product kosteloos omgeruild worden voor een ander product. Wanneer u er voor kiest om het product te retourneren is dit uiteraard ook mogelijk. De verzendkosten voor het terugsturen zijn dan voor uw eigen rekening, de verzendkosten die u heeft betaald bij het plaatsen van de bestelling krijgt u terug bij een volledige retour. Mocht u in het vervolg vragen hebben over een bepaald onderdeel kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groeten, Steven winparts.nl
ik belde met een vraag, maar er werd niet opgenomen. Ik stuurde een chat, kreeg een geautomatiseerd bericht dat ik zo snel mogelijk geholpen zou worden. 2 dagen later kreeg ik een mail met een reactie die totaal NIETS met mijn vraag te maken had. In mijn reactie herhaalde ik mijn vraag en gaf uitleg bij mijn vraag. Ik heb daarna NIETS meer van ze gehoord. Ik wacht nog steeds op een antwoord.
Goedendag Jelle, Dank u wel voor uw review. Op het moment hebben wij helaas een iets langere reactietijd dan u van ons gewend bent, onze excuses voor het ongemak. De handboeken van Haynes kunnen wij alleen leveren in de paperback variant. Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen, dan hoor ik het graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Steven winparts.nl
Gewoon goed.
Goedkoop en snel geleverd.
The ordering process was easy, clear. Found the part I needed, the delivery time was good and part came in excellent condition. Excellent servicr
Alles goed
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.