Svar från företagets ägare
Goedendag,
Dank u wel voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft met onze webshop,
onze excuses voor het ongemak.
Wij zullen uw feedback meenemen in ons verbeterproces.
De levertermijn 'vandaag besteld is morgen in huis' geldt slechts voor een zeer beperkt aanbod van artikelen op onze website.
De levertijd staat bij elk product apart vermeld, en wordt voor uw gehele bestelling aangegeven voordat u afrekent in uw winkelmand. Aangezien wij veel met externe voorraden werken worden de meeste bestellingen in ongeveer 3 werkdagen geleverd. Mocht uw bestelling later dan gepland aankomen doen wij ons best om u hiervan op de hoogte te houden.
Helaas bleek in uw geval het artikel ook niet voorradig bij de leverancier, als wij dit van tevoren hadden geweten hadden wij dit natuurlijk niet aangeboden.
In het geval dat u in de toekomst Winparts overweegt kunt u gerust contact met ons opnemen om meer informatie op te vragen over bijvoorbeeld de levertijd.
Hopende u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen, dan hoor ik het graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Steven
winparts.nl
