Wij betreuren het dat u dit zo ervaren heeft ondanks dat we u 50% korting hebben gegeven middels een tegoedbon. De reactie over de audi was NIET onze reactie maar die van de leverancier zoas ik heb laten weten in de mail wisseling!
U kunt dit dekbedovertrek gerust op het handwas/wol programma wassen in uw wasmachine dat is echt geen probleem. Als u niet tevreden bent over een ontvangen artikel kunt u deze altijd retourneren (mits ongewassen en ongebruikt) dat is geen probleem. Erg jammer dat u alleen uw ervaring over het product vermeld en niet de levering ervaring enz. Een ervaring met een product is persoonlijk en de één vind dit dekbedovertrek geweldig en koopt er meerdere en een ander vind het niks en retourneert het dat is geen probleem. Maar om ons daarom zo'n slechte beoordeling te geven vind ik iets te ver gaan.
Vreemd dat u in de review aangeeft dat het email adres niet bestaat en de chat niet werkt want dit werkt prima en u heeft ook netjes uw bestelling ontvangen zoals ik kan zien in de track en trace mail die u ook ontvangen heeft. U had mijn collega beloofd nadat u haar had gesproken dat u de review zou verwijderen of aanpassen maar dit heeft u helaas niet gedaan???
Originele beoordeling
Vreemd dat u in de review aangeeft dat het email adres niet bestaat en de chat niet werkt want dit werkt prima en u heeft ook netjes uw bestelling ontvangen zoals ik kan zien in de track en trace mail die u ook ontvangen heeft. U had mijn collega beloofd nadat u haar had gesproken dat u de review zou verwijderen of aanpassen maar dit heeft u helaas niet gedaan???
Wij hebben al uw gegevens uit ons systeem gehaald en u ontvangt gen mails meer van ons. Overigens kunt u als u van welke webwinkel dan ook een mail ontvangt gelijk deze stopzetten want onderaan elke nieuwsbrief zit een knop en als u daarop klikt wordt u direct van alles uitgeschreven. Dit is bij ons zo maar ook bij elke andere webwinkel scrol bij een willekeurige nieuwsbrief naar beneden en u ziet waar u zich kunt uitschrijven. Bij ons is dit niet meer nodig omdat we al uw gegevens gewist hebben. Excuses voor het ongemak.
We betreuren het dat er op de handdoeken een aantal lusjes van het badstof slecht waren en hebben u hiervoor na controle een vervangende gezonden. Wij gaan ook contact opnemen met de fabrikant want het is een slechte zaak dat wij van hun ondegelijke producten krijgen die niet aan de kwaliteit standaard voldoen.
Wij betreuren het dat u langer dan gewenst op uw bestelling heeft moeten wachten en gaan dit intern overleggen wat hier fout gegaan is. Ik zie wel dat uw bestelling direct na het mail contact verzonden is en geleverd is bij de buren :Huisnummer 67 tegenover dus ik ga ervan uit dat uw buren het netjes bij u gemeld hebben dat ze uw pakket in ontvangst hebben genomen. Nogmaals excuses voor de langere levertijd
Jammer dat u deze ervaring heeft. Kleuren is online per apparaat verschillend het is maar net wat de kleurinstellingen van uw apparaat zijn en hoe het overkomt. Ik werk met 2 schermen en op elk scherm is de kleur anders. Heeft u b.v filters aanstaan of het scherm vel of juist minder vel dit heeft al invloed op kleuren. Op de foto is duidelijk te zien dat er meerdere kleuren op het overtrek zitten en dat deze zeker niet roze is: https://www.hipdekbedovertrek.nl/dekbedovertrek-vilastre.html Als u een puur roze overtrek had willen bestellen dan zijn wij op meerdere manieren bereikbaar op werkdagen voor advies zoals via : telefoon, chat en WhatsApp en dan hadden we u ook direct kunnen vertellen om deze teleurstelling te voorkomen.
Wij vinden het erg jammer dat u ons dit zo kwalijk neemt aangezien we duidelijk vermelden op de website van welk materiaal het gemaakt is. Als klanten iets bij ons bestellen en ze twijfelen over b.v het materiaal dan zijn we op verschillende manieren direct bereikbaar met onze klantenservice via, Live chat, whatsapp, telefoon en mail zodat u gelijk had geweten wat u ging bestellen. Blended katoen wordt ook in de meeste hotels gebruikt op de bedden en wordt door veel mensen als fijn ervaren.
Latyrusstraat 17 7701 CX Dedemsvaart
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
