Zorgelijk
Over de artikelen van BeautyPlaza heb ik geen klachten, evenmin over de manier waarop de bestelling is geregeld. Mijn klacht betreft de bezorging door DHL, die niet voor het eerst een wanprestatie leverde. Via de track-and-tracecode kon ik het pakket volgen en daardoor zorgde ik ervoor dat ik op het voorspelde bezorgingsmoment thuis was. De bezorger liet – uit luiheid, gemakzucht of anderszins – evenwel doodleuk weten dat ‘we u gemist hebben’ en dat hij (of zij) het pakket de volgende dag bij een serviceloket zou afleveren. Daarom overweeg ik om, zolang u uw producten door DHL laat bezorgen, bij een andere webshop te gaan winkelen.
