Slechte customer service
Na verscheidene malen 3x) tevergeefs geprobeerd mijn pakket in ontvangst te nemen(volgens DHL was ik niet thuis = bewijsbaar onzin!) kon ik eindelijk mijn pakket ophalen. Pakket in tact echter inhoud binnen in de verpakking beschadigt. Ik heb gelijk foto's gemaakt, customer service gebeld foto's opgestuurd. Na lang wachten moest ik de serum in de verpakking die nog in gesloten engeseald plastic zat, eerst terug sturen ter beoordeling! De foto's tonen duidelijk aan dat het glas binnen in verpakking verbrijzeld is. Jammer die wantrouwen in trouwe klanten.
Ik ga niet nog meer CO2 verspillen om iets dat dusdanig onbruikbaar is, terug te sturen. Ik slik die verspilde 38 euro wel in maar ik zal nooit meer shoppen bij voormalig hbb24 of het tegenwoordige beauty Plaza.
Slechte afhandeling