!!!!!!
Er wordt geadverteerd dat men bij een aankoop boven de € 40 gratis verzendkosten heeft. Vandaar dat ik 3 tubes tegelijk bestelde zodat mijn aankoop bedrag boven de 40 euro was om van deze regeling gebruik te maken. Dit zou voor mij een voordeel van 3 x €4.95 verzendkosten opleveren. Bij online bestelling kreeg ik een melding dat er niet voldoende artikelen op voorraad waren, heb via chatbox geïnformeerd en werd mij medegedeeld dat er wel voldoende voorraad was. Achteraf kreeg ik een melding via Adriana chatbox dat er nog maar twee tubes voorradig waren. Hen toen gevraagd of ik deze 2 tubes dan i.p.v. 3 met gratis verzending kon ontvangen maar kreeg toen de mededeling dat gratis verzending pas bij een bedrag boven de €40 was. Ik heb toen omdat zij in gebreke bleven noodgedwongen maar een tube besteld tegen betaling van € 4,95 verzendkosten. Dit vind ik geen nette service en had wel verwacht dat ze uit coulance met mijn bestelling akkoord waren gegaan. maar Helaas Niet.
Bedankt voor uw beoordeling. Op onze website staat duidelijk vermeld dat gratis verzending enkel geldt vanaf een bestelwaarde van €40. Wanneer het bestelbedrag daaronder ligt, zijn verzendkosten van toepassing. Deze voorwaarde geldt voor alle klanten. Dat een artikel op het moment van bestellen niet meer in voldoende voorraad beschikbaar bleek, verandert niets aan deze verzendvoorwaarden. Het is dan ook niet correct om te stellen dat wij hierin "in gebreke" zijn gebleven. U geeft aan dat u uit coulance gratis verzending had verwacht. Coulance betekent echter niet dat wij uitzonderingen maken op de voorwaarden omdat een klant geen verzendkosten wenst te betalen. Dezelfde regels gelden voor iedereen. Wij betreuren dat dit niet overeenkomt met uw verwachtingen, maar wij hebben de bestelling verwerkt volgens de voorwaarden die vooraf duidelijk gecommuniceerd worden.
Kan nog geen oordeel geven. De verwachte 24-uurs levering is bij lange na niet gehaald. Bij DHL is nog steeds niets aangemeld. Hopelijk krijg ik iets te horen of te lezen.
Vond het wel jammer dat de verpakking van Kerastase Densifique serum is veranderd. Het plastic pipetje lekt en het gaatje is veel te groot. Met de oude glazen flesjes kon ik makkelijk 2 keer doen maar met de nieuwe verpakking liep het meeste langs mijn handen op de grond. Geen verbetering dus. Maar het produkt op zich is nog steeds goed. Geeft stevigheid aan slap haar.
Er was een toegift bij waarvoor mijn dank. Maar heel vervelend dat het deksel van de shampoo Kérastase Densifique kapot is.
Onze excuses dit te lezen. Neemt u gerust contact op met onze klantenservice op [email protected] We kijken dit graag verder voor u na.
Ik heb al 2 keer wat artikel besteld krijg ik verkeerd artikel ik heb ook contact gehad met klant service zeg ze terug opsturen die artikel had ik besteld was op de website maar zeg ze we heb het niet meer dat artikal daarom krijg je die andere aritikal ik denk dat als je heb geen voorraad heb netter verwijder van het website hoef niet verkeerd artikal opsturen
Zoals telefonisch meerdere keren is uitgelegd aan u en uw partner, hebben wij het correcte artikel verzonden. Dit betreft een vernieuwde verpakking, waardoor de uitstraling kan afwijken van de eerdere versie. Het gaat echter om hetzelfde product en dit wordt niet van de website verwijderd. Uiteraard kan u deze retourneren en betalen wij u graag het bedrag terug. Onze excuses voor eventuele verwarring.
Snelle levering prima communicatie.
Prijs is hetzelfde als dat je rechtstreeks besteld maar dan zonder de verzendkosten. Dat is nog eens goede service
De bestelling is snel geleverd en altijd leuk die 10% korting ☺️
Een zeer vlotte regeling. Gemakkelijk om te bestellen en de levering was vlug.
We hadden wat artikelen nodig voor onze vakantie. Die waren bij BeatyPlaza snel gevonden en nog sneller geleverd
Prima producten via BeautyPlaza, en waren (nu) in totaal hier het goedkoopst. Leuk een kadootje erbij, bedankt. De levertijd was langer dan beloofd.
Goed produkt geleverd, maar veel later dan beloofd. En communicatie daarover was ondermaats. Ik heb zelfs even gedacht dat ik was opgelicht, maar dat was gelukkig niet zo.
Goede service en veel keus
Waar blijft mijn pakketje?
U heeft gelijk dat er helaas een werkdag vertraging zat op de levering van uw pakket bij DHL, waarvoor onze excuses. Het pakket werd bezorgd op 1 juni om 12u30.
Good price and service
De door mij bestelde producten niet geleverd. Wel andere dag-en nachtcreme gekregen van Vichy. Ik weet niet of deze producten gelijkwaardig zijn aan welke ik besteld heb. Ook was de bezorging later. In dit geval geen punt, maar niet voor 17.00 uur besteld, morgen geleverd. Qua prijs in orde!
Vichy heeft onlangs hun artikelen vernieuwd, waaronder ook de benamingen. U mag er vanuit gaan dat dit dezelfde artikelen betreft, maar dan vernieuwd. U heeft gelijk dat er helaas een werkdag vertraging zat op de levering van uw pakket bij DHL, waarvoor onze excuses.
De levering was snel en goed verpakt. En een fijn cadeautje erbij dat zeer bruikbaar is.
Product geweldig alleen levering met dhl was weer een drama daarom ook 3 sterren ipv 5
U heeft gelijk dat er helaas een werkdag vertraging zat op de levering van uw pakket bij DHL, waarvoor onze excuses.
Goed verpakt. Super
Prima
Zeer prettige ervaring! Goede prijs, informatieve website , zeer groot assortiment en zeer snelle verzending! SUPER!!!!
De service was in het verleden goed; is nu ook goed en zal in de toekomst waarschijnlijk ook goed zijn. Leo
Niets ontvangen Link werkt niet Moeilijk contact te krijgen
U kan ons op werkdagen bereiken tussen 9u en 17u. Mocht u vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. [email protected]
Ik mis wel de la Roche posay effaclar H in jullie aanbod, maar jullie zijn top. Fijne producten en leuke aanbiedingen!
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer