Svar fra virksomhedsejeren
Beste Lucie
Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een bestelling later aankomt dan verwacht, zeker als u had gerekend op de levering de volgende dag.
De vertraging in uw levering is ontstaan doordat er op maandag geen pakketten zijn opgehaald vanwege de nationale feestdag. Hierdoor zijn ook wij afhankelijk van de planning van de vervoerders, wat helaas buiten onze invloed ligt.
Bij feestdagen kan er altijd enige vertraging ontstaan, ondanks onze inspanningen om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. We adviseren om hier bij toekomstige bestellingen rekening mee te houden, zeker rondom feest- en sluitingsdagen.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen u bij een volgende bestelling wél weer op de gebruikelijke snelheid van dienst te kunnen zijn.
