Spanish
9
2.055 opiniones en los últimos 12 meses
93% recomienda esta empresa

Comentarios para BeautyPlaza NL

  • Puntuación total 9.1
  • Número total de revisiones 33.748
  • Recomendaciones 96%
  • Vistas de página 186.727

Filters

4

Laat

Maandag besteld zondag daarna pas geleverd moest zelf bellen waar zending bleef. Vertraging kan altijd maar weer waarom werd dat niet bijv.per mail gecommuniceerd

  • Aanbevelen? Nee
TM.T. , Apeldoorn

Respuesta del dueño del negocio

Het spijt ons te horen dat uw bestelling later werd geleverd dan verwacht. De status van de zending, inclusief de vertraging bij DHL wegens Black Friday en het moment waarop het pakket beschikbaar was, kon inderdaad worden teruggevonden in de trackinginformatie.

8

Ik ben tevreden

Ik ben tevreden over mijn bestelling De prijs was gunstig De enige kritiek die ik heb is dat t langer duurde dan beloofd

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Haaksbergen
10

Perfect

Heb het pakket snel en in perfecte staat ontvangen, ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Elles , Oosterwijk
1

Pakket zoek

Altijd met tevredenheid besteld. Nu meer dan een week geleden iets besteld en normaal gesproken is dat er binnen 2 dagen. Door storing bij de DHL is nu waarschijnlijk het pakketje kwijt. Geen communicatie dat het langer kan duren en geen empathie om mee te zoeken naar het pakket. Ik bestel dit niet zomaar. Ik zit echt te wachten op dit pakketje. Erg jammer. Misschien iets beter communiceren. Ik snap dat ik niet de enige ben met dit probleem. Maar meedenken, zou fijn zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Papendrecht

Respuesta del dueño del negocio

Het spijt ons om te lezen dat uw recente ervaring anders was dan u gewend bent. Helaas was er inderdaad sprake van een vertraging bij DHL, toen u contact heeft opgenomen met onze klantendienst werd dit ook met u meegedeeld. Daarom vinden we het jammer dat wordt aangegeven dat we niet zouden meedenken, want we doen uiteraard ons best om iedere klant zo goed mogelijk te ondersteunen. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer DHL aangeeft dat een pakket niet is aangemeld, maar we kunnen alleen communiceren wat wij in onze systemen en vanuit DHL bevestigd krijgen. Als die informatie niet wordt geloofd, houdt onze mogelijkheid om verder te helpen helaas op.

5

Opeens was iets niet op voorraad

Een matige ervaring. Ik had shampoo nodig. Door de Black fryday deal had ik nog 2 andere producten besteld. Eerst krijg ik een mail, uw betaling is binnen en we gaan uw bestelling in orde maken. En na 4uur ongeveer, krijg ik een mail de shampoo is niet leverbaar, fout op onze site we sturen het geld van dit product retour. Daarop heb ik gemaild hebben jullie voor die shampoo geen andere van de zelfde lijn. En daar heb ik geen antwoord meer op gekregen. De overige producten zijn wel netjes optijd geleverd, maar dit waren niet de producten waarom ik de bestelling deed.

  • Aanbevelen? Ja
Muriël , SOMEREN

Respuesta del dueño del negocio

Jammer om te lezen dat uw ervaring deze keer minder positief was. Helaas bleek één van de producten inderdaad niet meer voorradig. Onze klantendienst heeft hierover contact met u opgenomen en als compensatie de actie aangepast van 3+1 naar 2+1, zodat u geen voordeel zou verliezen. Onze excuses voor het eventueel ongemak.

10

Ik vind heel goed

Ik ben heel erg tevrijden

  • Aanbevelen? Nee
Latifa , Nederland
2

Niet aangekomen

Ik heb een bestelling geplaatst op 28 november met ordernummer 2722176. Echter staat er bij DHL dat mijn pakket is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Het pakket ligt ook niet bij de buren. Hierom heb ik het idee dat het pakket kwijt is. Ik vind dit erg jammer. Ik zou graag het pakket opnieuw willen ontvangen of mijn geld terug willen..

  • Aanbevelen? Nee
Anke , Den Bosch

Respuesta del dueño del negocio

Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We hebben in ons systeem helaas geen contactverzoek via de klantenservice terug kunnen vinden met betrekking tot deze bestelling. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen nagaan wat er met uw zending is gebeurd en u kunnen helpen met een passende oplossing. [email protected]

Esta revisión ha sido modificada por el revisor. Haga clic aquí para ver la reseña original
×

Revisión original

2

Niet aangekomen

Ik heb een bestelling geplaatst op 28 november met ordernummer 2722176. Echter staat er bij DHL dat mijn pakket is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Het pakket ligt ook niet bij de buren. Hierom heb ik het idee dat het pakket kwijt is. Ik vind dit erg jammer. Ik zou graag het pakket opnieuw willen ontvangen of mijn geld terug willen..

  • Aanbevelen? Nee
Anke , Den Bosch

Respuesta del dueño del negocio

Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We hebben in ons systeem helaas geen contactverzoek via de klantenservice terug kunnen vinden met betrekking tot deze bestelling. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen nagaan wat er met uw zending is gebeurd en u kunnen helpen met een passende oplossing. [email protected]

6

Bijzonder met levering..

Bijzonder dat je op de site kan aangeven wanneer je de bestelling bezorgd wilt hebben, dus op een dag dat je thuis bent. Om vervolgens de bezorging te krijgen op een andere dag en het pakket uiteindelijk bij een DHL-punt moet afhalen. Welk nut heeft het dan om zelf een dag te kiezen als daar toch niks mee gedaan wordt. Verder prima levering!

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , Utrecht

Respuesta del dueño del negocio

Zoals uit de trackinginformatie blijkt, is er een afleverpoging bij u gedaan. Toen deze niet succesvol was, is het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Dit was de enige optie, anders zou het pakket retour gestuurd worden.

10

Heel goed! Met mijn dank! A. Boerema.

Mijn ervaring is perfect. Annechien Boerema

  • Aanbevelen? Ja
Annechien , Hommerts
10

Super

Bestel er regelmatig een betrouwbare webshop veel keus klantenservice altijd bereikbaar vriendelijk behulpzaam snelle bezorging super webshop

  • Aanbevelen? Ja
Lenny , Delft
10

Geweldig

Kon nergens Lagoom Jam 4 krijgen en nu dus wel. Chapeau

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , GOOR
8

Fantastisch natuurlijk!!!

Lekker verwennen!

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Ankeveen
9

Bestelling werd snel uitgevoerd.

Snelle levering en goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Woerden
2

Product na 6 dagen nog niet ontvangen

Communicatie blijft uit.

  • Aanbevelen? Nee
Hilde , Amsterdam

Respuesta del dueño del negocio

Jammer dit te lezen gezien er werd gevraag om ons na 3 tot 5 werkdagen opnieuw te contacteren.

10

Snelle levering

Dinsdag besteld, woensdag geleverd! Top service en bij elke bestelling een leuk presentje.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Maastricht
8

Goed

Snel op geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
huyen , zwolle
10

Goed productaanbod, aantrekkelijke prijs en nette verzending

Goed productaanbod, aantrekkelijke prijs en nette verzending

  • Aanbevelen? Ja
M , Hoorn
10

Goede website

Ze hebben de producten die ik gebruik , en een snelle levering met een leuke verrassing

  • Aanbevelen? Ja
Willemien , Hilvarenbeek
10

Geweldig.

Goed product, en mooie korting.

  • Aanbevelen? Nee
Carina , HOOGLEDE
9

Goed

Erg attent, gratis handcreme

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , OOSTERHESSELEN
7

Goed

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Dirkje , Rotterdam
2

Te laat!

Bestelde producten werden te laat geleverd. Ondanks de toezegging van 'vandaag besteld, morgen in huis'. Als je klaagt bij de klantenservice geven ze de schuld aan DHL. Vreemd hoor?!

  • Aanbevelen? Nee
Saskia , Egmond

Respuesta del dueño del negocio

Beste Het klopt inderdaad dat er vertragingen waren bij DHL en een storing. Onderstaand vindt u het bericht terug dat wij van DHL hebben ontvangen: Ik heb onderstaande mail ontvangen vanuit Hestia KAD Support. Middels deze mail een update betreffende de pakketten. Vanaf afgelopen weekend is de drukte bij DHL gestart met de aanloop naar Black Friday. Dit betekent dat we vanaf maandag meer pakketten in het totale netwerk hebben ontvangen, dan we kunnen verwerken. Er zijn pakketten die inderdaad vertraging oplopen en op een later moment gesorteerd worden. Dit heeft impact op de levertijd. Daarnaast is er vannacht een sorteerstoring geweest in Dordrecht waarbij een deel van de sorteercapaciteit verloren is gegaan. Pakketten die gisteren zijn afgehaald, worden vandaag FIFO gesorteerd. Helaas hebben wij geen invloed op de vertraging. Op de tracking zie ik dat u het pakket reeds heeft mogen ontvangen. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben helpen we u graag verder.

10

Super

Goed en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Borger
10

.

.

  • Aanbevelen? Ja
Z , Wichmond
10

Super

Veel keus En je kunt zelf bepalen wanneer jou pakketje geleverd wordt

  • Aanbevelen? Ja
Joyce , Maastricht

Company details

70 Nieuwstraat

Sluis 4524 EG

0117 - 760 100

[email protected]

www.hbb24.nl

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas