Slecht
Bien sûr, voici la traduction en néerlandais de votre message :
---
Onderwerp: Klacht over de staat van de ontvangen goederen
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil hierbij mijn teleurstelling uitspreken over de staat van de goederen die ik heb ontvangen. De buitenste kartonnen verpakking was in perfecte staat, wat erop wijst dat de schade niet tijdens het transport is ontstaan. De goederen binnenin waren echter duidelijk beschadigd en platgedrukt, wat erop lijkt dat ze al in deze staat vanuit uw magazijn zijn verzonden.
Ik heb contact opgenomen met uw klantenservice, maar de reactie was onbevredigend. Er werd gezegd dat de vervoerder verantwoordelijk zou zijn, wat duidelijk niet het geval is gezien de onbeschadigde buitenverpakking. Daarnaast werd mij voorgesteld om het beschadigde product gewoon te gebruiken, wat ik onaanvaardbaar en onprofessioneel vind.
Ik heb geen excuses of enige vorm van compensatie ontvangen, wat ik betreur.
Indien gewenst kan ik foto's van de beschadigde goederen aanleveren.
Ik hoop spoedig een passende reactie en een bevredigende oplossing van u te ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Angelika Sergueeva
Ordernummer:
2594849
