Français
9
2 038 avis au cours des 12 derniers mois
93% recommande cette société

Commentaires pour BeautyPlaza NL

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 33 715
  • Recommandations 96%
  • Pages vues 186 280

Filters

2

Niet aangekomen

Ik heb een bestelling geplaatst op 28 november met ordernummer 2722176. Echter staat er bij DHL dat mijn pakket is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Het pakket ligt ook niet bij de buren. Hierom heb ik het idee dat het pakket kwijt is. Ik vind dit erg jammer. Ik zou graag het pakket opnieuw willen ontvangen of mijn geld terug willen..

  • Aanbevelen? Nee
Anke , Den Bosch

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We hebben in ons systeem helaas geen contactverzoek via de klantenservice terug kunnen vinden met betrekking tot deze bestelling. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen nagaan wat er met uw zending is gebeurd en u kunnen helpen met een passende oplossing. [email protected]

Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

2

Niet aangekomen

Ik heb een bestelling geplaatst op 28 november met ordernummer 2722176. Echter staat er bij DHL dat mijn pakket is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Het pakket ligt ook niet bij de buren. Hierom heb ik het idee dat het pakket kwijt is. Ik vind dit erg jammer. Ik zou graag het pakket opnieuw willen ontvangen of mijn geld terug willen..

  • Aanbevelen? Nee
Anke , Den Bosch

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We hebben in ons systeem helaas geen contactverzoek via de klantenservice terug kunnen vinden met betrekking tot deze bestelling. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen nagaan wat er met uw zending is gebeurd en u kunnen helpen met een passende oplossing. [email protected]

6

Bijzonder met levering..

Bijzonder dat je op de site kan aangeven wanneer je de bestelling bezorgd wilt hebben, dus op een dag dat je thuis bent. Om vervolgens de bezorging te krijgen op een andere dag en het pakket uiteindelijk bij een DHL-punt moet afhalen. Welk nut heeft het dan om zelf een dag te kiezen als daar toch niks mee gedaan wordt. Verder prima levering!

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , Utrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Zoals uit de trackinginformatie blijkt, is er een afleverpoging bij u gedaan. Toen deze niet succesvol was, is het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Dit was de enige optie, anders zou het pakket retour gestuurd worden.

10

Heel goed! Met mijn dank! A. Boerema.

Mijn ervaring is perfect. Annechien Boerema

  • Aanbevelen? Ja
Annechien , Hommerts
10

Super

Bestel er regelmatig een betrouwbare webshop veel keus klantenservice altijd bereikbaar vriendelijk behulpzaam snelle bezorging super webshop

  • Aanbevelen? Ja
Lenny , Delft
10

Geweldig

Kon nergens Lagoom Jam 4 krijgen en nu dus wel. Chapeau

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , GOOR
8

Fantastisch natuurlijk!!!

Lekker verwennen!

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Ankeveen
9

Bestelling werd snel uitgevoerd.

Snelle levering en goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Woerden
2

Product na 6 dagen nog niet ontvangen

Communicatie blijft uit.

  • Aanbevelen? Nee
Hilde , Amsterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Jammer dit te lezen gezien er werd gevraag om ons na 3 tot 5 werkdagen opnieuw te contacteren.

10

Snelle levering

Dinsdag besteld, woensdag geleverd! Top service en bij elke bestelling een leuk presentje.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Maastricht
8

Goed

Snel op geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
huyen , zwolle
10

Goed productaanbod, aantrekkelijke prijs en nette verzending

Goed productaanbod, aantrekkelijke prijs en nette verzending

  • Aanbevelen? Ja
M , Hoorn
10

Goede website

Ze hebben de producten die ik gebruik , en een snelle levering met een leuke verrassing

  • Aanbevelen? Ja
Willemien , Hilvarenbeek
10

Geweldig.

Goed product, en mooie korting.

  • Aanbevelen? Nee
Carina , HOOGLEDE
9

Goed

Erg attent, gratis handcreme

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , OOSTERHESSELEN
7

Goed

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Dirkje , Rotterdam
2

Te laat!

Bestelde producten werden te laat geleverd. Ondanks de toezegging van 'vandaag besteld, morgen in huis'. Als je klaagt bij de klantenservice geven ze de schuld aan DHL. Vreemd hoor?!

  • Aanbevelen? Nee
Saskia , Egmond

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Het klopt inderdaad dat er vertragingen waren bij DHL en een storing. Onderstaand vindt u het bericht terug dat wij van DHL hebben ontvangen: Ik heb onderstaande mail ontvangen vanuit Hestia KAD Support. Middels deze mail een update betreffende de pakketten. Vanaf afgelopen weekend is de drukte bij DHL gestart met de aanloop naar Black Friday. Dit betekent dat we vanaf maandag meer pakketten in het totale netwerk hebben ontvangen, dan we kunnen verwerken. Er zijn pakketten die inderdaad vertraging oplopen en op een later moment gesorteerd worden. Dit heeft impact op de levertijd. Daarnaast is er vannacht een sorteerstoring geweest in Dordrecht waarbij een deel van de sorteercapaciteit verloren is gegaan. Pakketten die gisteren zijn afgehaald, worden vandaag FIFO gesorteerd. Helaas hebben wij geen invloed op de vertraging. Op de tracking zie ik dat u het pakket reeds heeft mogen ontvangen. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben helpen we u graag verder.

10

Super

Goed en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Borger
10

.

.

  • Aanbevelen? Ja
Z , Wichmond
10

Super

Veel keus En je kunt zelf bepalen wanneer jou pakketje geleverd wordt

  • Aanbevelen? Ja
Joyce , Maastricht
10

Prima

Snelle levering, goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Adela , Amsterdam
5

Niet aan belofte voldaan.

Pakketje zou op zaterdag bezorgd worden. Bij DHL stond dat het wel aangemeld was maar nog niet binnen. Zondag van DHL bericht gekregen dat het op maandag bezorgd zou worden. Alleen deze dag was er niemand thuis. Kom ik thuis, kreeg ik bericht dat het pakketje bezorgd was, alleen niet bij wie. Hele straat afgegaan maar niemand had het ontvangen. De buren waren niet thuis dus daar zou het niet afgeleverd zijn. Toch maar de buren geappt. Zij hadden ons pakketje in ontvangst genomen. Zij stonden op het punt om weg te gaan. Het zou fijn zijn om het pakketje op de beloofde dag te bezorgen en dat DHL zegt waar ze het pakketje hebben afgeleverd.

  • Aanbevelen? Nee
Ted , Oegstgeest
10

Vlotte en correcte levering!

Vlotte en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
WENDY , Beernem
10

Vlugge service

Goede service , zowel online als in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
Sonia , Kampenhout
10

Prima

Snel en mooie producten.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Bergschenhoek
10

Prima

De bezorging en afhandeling was prima. Ik heb wel aangegeven dat ik het jammer vind dat de grootverpakkingen van l'Oreal shampoo en masker niet meer leverbaar zijn. Dat is niet fijn want het scheelt enorm in prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Dymph , Boxtel

Company details

70 Nieuwstraat

Sluis 4524 EG

0117 - 760 100

[email protected]

www.hbb24.nl

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.