Levert niet het product compleet wat wordt aangeboden ook aangeboden service niet geleverd
Wahl trimmer besteld en gebruik gemaakt van de aaheboden service omndeze eerder te laten bezorgen. Hiervoor ook extra betaald..
Volgende dag werd niks bezorgd zoaks afspraak.
Vervolgens een mailtje gedaan met de vraag hoe dit zat.
Volgende dag een mail terug gekregen. Het andwoordt luidde, dat klopt omdat het bevrijdingsdag zou zijn,
En er dan niet wordt bezorgd..
Mijn gedachten waren nu, waarom bied je dan wel de service aan om het eerder te laten komen sn de klant ervoor te laten betalen, net zoals de volgende gedachten waren waarom geen secice hiervoor terug te verlenen.
Je laat klant betalen voor een service die je niet verleend en draait dit dan niet even terug.
De 6de kwam de tondeuse binnen fijn!
Bij het uitpakken zagen we dat enkelt de tondeuse met de opmader in de doos zat inclusief boekjes maar geen olie, opzetkam en borsteltje.
Hierop direct een mailtje de deur uit gedaan met deze info, ik had immers de oozetkan echt nodig om aan het werk te kunnen.
Hierop een mailthe terug gekregen waarin mij duidelijk werd gemaakt dat dit niet kon want ze worsen compleet en geleverd?!!!
Ik mocht foto"s aanleveren, dit heb ik dan ook direct gedaan en uitgelgd dat ik om deze kleine dingen natuurlijk niet ga liegen. De door is immers ook nooit geseald ontvangen overigens.
Ik gaf aan dat ik graag een oplsossing zag imndeze want ik had het pakje te laat volgens afspraak gekregen, hiervoor betaald ook, en nu een product wat niet compleet was en volgens de website wel zo wordt verkocht voor die prijs.
Mocht hiervoor geen oplossing worden geboden dan wikde ik graag het pakket terug sturen ondat ik er niks mee kan.
Hierop ook een reactie ontvangen dat ik de dosa terug kon sturen en mij een complete terug gestuurd zou gaan wordem.
Er word van mij verwacht wederom kosfen te gaan maken om het terug te versturen en al die tjd zonder te moeten zitten??
Inmiddels een opzetkam elder besteld en keurig netjes binnen gekregen, volgende bestelling al gedaan.
Geen zaken meer met uw bedijf
