Pluspunten
Goeie website, fijn product gekocht en als verrassing nog een kadootje geen sample maar een grote tube douchegel! Echt leuk.
Pluspunten
Scherpe prijs, leuke attentie
VerbeterpuntenVerpakking was kapot, DHL heeft maar 1x aangebeld, niets op een briefje geschreven en bij verder gelegen afhaalpunt gebracht. Tip: stop met DHL
Pluspunten
10
Pluspunten
Wat mij betreft ga zo door! Ook het telefonisch contact was prima. Succes!
Pluspunten
Alles loopt heel snel en soepel
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenIk kreeg in eerste instantie een link waarmee ik mijn pakket kon volgen. Dit was een foutieve link want de naam en adresgegevens van iemand anders werden mij gestuurd. Hiermee wordt de AVG overschreden!
Vervelend dat u het verkeerde adres te zien kreeg. het beste kunt u hierover een klacht indienen bij dhl. Zij zijn verantwoordelijk over de gegevens. Ik zal ook direct hierover een klacht indienen. Onze excuses hiervoor.
Pluspunten
Ze nemen de telefoon op
VerbeterpuntenLevertijd van 24 uur werd niet gerespecteerd. Bij nabellen was de suggestie om nog een dag te wachten. Ik had de crème echt nodig. Op mijn vraag wilden ze nog een pakketje sturen om zeker te zijn dat ik het dan de volgende dag zou hebben (DHL gaf aan dat er 2 tot 3 dagen vertraging was). Advies was om het tweede pakket dan niet aan te nemen. Uurtje later bleek dat ze het product niet meer hadden, nogmaals nasturen was dus geen optie. Om zeker te zijn bestelde ik de crème ergens anders. In minder dan 24 had ik deze via het ander bedrijf binnen. Ik weigerde daarom het pakketje van HBB24 zodat DHL het terug zou laten gaan. Een dag later bleken ze het alsnog te hebben aangeboden bij mensen verderop in de straat. Gewoon een dikke fail.
Jammer dat u niet tevreden bent over onze manier van werken. We merken vaker op dat een pakket toch 1 dag later nog wordt aangeboden bij de klant. we hadden dit geadviseerd omdat u anders met 2 pakket zat. Helaas bleek na het aanbieden van een tweede pakket het product niet voorradig was, ook niet in onze winkels. We hebben u hierover een mail gestuurd en geen reactie mogen ontvangen. Nadat we het eerste pakket retour hebben ontvangen heb ik u direct een mail gestuurd en gezegd dat we het direct opnieuw zullen versturen, helaas hebben we hier ook geen reactie van mogen ontvangen. Ik zal nog even telefonisch contact met u opnemen.
Pluspunten
Goede, snelle levering
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Makkelijk te bestellen en kwam netjes op tijd binnen. Het was keurig ingepakt met nog een cadeautje erbij.
Pluspunten
Komen hun afspraken goed na!
Pluspunten
Punctueel en snel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.