Slecht: verkeerd product geleverd
Slechte ervaring: een verkeerd product geleverd gekregen, namelijk morocconoil voor huid in plaats van voor haar. Het haarproduct dat ik had besteld en wilde was er niet (meer?). Op vragen kreeg ik niet binnen de aangegeven termijn maar wel redelijk snel antwoord, maar dat was in gek Nederlands, het leek AI en was niet specifiek. Ik kreeg het aanbod te retourneren maar omdat het de helft van een kadopakket is en ik dan de andere helft (die ik wel wilde houden en inmiddels had gebruikt) ook moest retourneren, heb ik dat niet gedaan. Jammer dit. Ondanks snelle levering (in bizar grote doos, dat wel) bestel ik hier niet meer.