Was perfect zoals altijf
Reageren op een vraag heel snel!!! Erg fijn en betrouwbaar
Pakje zou dinsdag bij DHL punt afgegeven worden. Na twee keer voor niets te zijn geweest, heb ik gebeld. Onderzoek werd gestart maar ik moest zelf maar terug bellen. Kon 5 dagen duren. Na 2 dagen opnieuw gebeld en kreeg te horen dat het zondag afgeleverd was en het meteen op moest halen want morgen zou het terug gestuurd worden. Goed dat ik niet 5 dagen gewacht had met terugbellen.
In de trackinginformatie was inderdaad te zien dat het pakket inmiddels klaarstond om opgehaald te worden. We zijn blij te vernemen dat u het pakket heeft mogen ontvangen!
Tevreden over mijn bestelling.
Mijn bestelling was heel snel geleverd, ook een top aktie van “ black fryday
Enorme vlugge service. Vrijdag besteld en maandag morgen geleverd vanuit Nederland naar België. Alles piekfijn verzorgd en als extra nog een handcreme bijgekregen. Echte aanrader om hier te bestellen .
Maandag besteld zondag daarna pas geleverd moest zelf bellen waar zending bleef. Vertraging kan altijd maar weer waarom werd dat niet bijv.per mail gecommuniceerd
Het spijt ons te horen dat uw bestelling later werd geleverd dan verwacht. De status van de zending, inclusief de vertraging bij DHL wegens Black Friday en het moment waarop het pakket beschikbaar was, kon inderdaad worden teruggevonden in de trackinginformatie.
Ik ben tevreden over mijn bestelling De prijs was gunstig De enige kritiek die ik heb is dat t langer duurde dan beloofd
Heb het pakket snel en in perfecte staat ontvangen, ben zeer tevreden.
Altijd met tevredenheid besteld. Nu meer dan een week geleden iets besteld en normaal gesproken is dat er binnen 2 dagen. Door storing bij de DHL is nu waarschijnlijk het pakketje kwijt. Geen communicatie dat het langer kan duren en geen empathie om mee te zoeken naar het pakket. Ik bestel dit niet zomaar. Ik zit echt te wachten op dit pakketje. Erg jammer. Misschien iets beter communiceren. Ik snap dat ik niet de enige ben met dit probleem. Maar meedenken, zou fijn zijn.
Het spijt ons om te lezen dat uw recente ervaring anders was dan u gewend bent. Helaas was er inderdaad sprake van een vertraging bij DHL, toen u contact heeft opgenomen met onze klantendienst werd dit ook met u meegedeeld. Daarom vinden we het jammer dat wordt aangegeven dat we niet zouden meedenken, want we doen uiteraard ons best om iedere klant zo goed mogelijk te ondersteunen. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer DHL aangeeft dat een pakket niet is aangemeld, maar we kunnen alleen communiceren wat wij in onze systemen en vanuit DHL bevestigd krijgen. Als die informatie niet wordt geloofd, houdt onze mogelijkheid om verder te helpen helaas op.
Een matige ervaring. Ik had shampoo nodig. Door de Black fryday deal had ik nog 2 andere producten besteld. Eerst krijg ik een mail, uw betaling is binnen en we gaan uw bestelling in orde maken. En na 4uur ongeveer, krijg ik een mail de shampoo is niet leverbaar, fout op onze site we sturen het geld van dit product retour. Daarop heb ik gemaild hebben jullie voor die shampoo geen andere van de zelfde lijn. En daar heb ik geen antwoord meer op gekregen. De overige producten zijn wel netjes optijd geleverd, maar dit waren niet de producten waarom ik de bestelling deed.
Jammer om te lezen dat uw ervaring deze keer minder positief was. Helaas bleek één van de producten inderdaad niet meer voorradig. Onze klantendienst heeft hierover contact met u opgenomen en als compensatie de actie aangepast van 3+1 naar 2+1, zodat u geen voordeel zou verliezen. Onze excuses voor het eventueel ongemak.
Ik ben heel erg tevrijden
Ik heb een bestelling geplaatst op 28 november met ordernummer 2722176. Echter staat er bij DHL dat mijn pakket is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Het pakket ligt ook niet bij de buren. Hierom heb ik het idee dat het pakket kwijt is. Ik vind dit erg jammer. Ik zou graag het pakket opnieuw willen ontvangen of mijn geld terug willen..
Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We hebben in ons systeem helaas geen contactverzoek via de klantenservice terug kunnen vinden met betrekking tot deze bestelling. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen nagaan wat er met uw zending is gebeurd en u kunnen helpen met een passende oplossing. [email protected]
Original anmeldelse
Ik heb een bestelling geplaatst op 28 november met ordernummer 2722176. Echter staat er bij DHL dat mijn pakket is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Het pakket ligt ook niet bij de buren. Hierom heb ik het idee dat het pakket kwijt is. Ik vind dit erg jammer. Ik zou graag het pakket opnieuw willen ontvangen of mijn geld terug willen..
Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We hebben in ons systeem helaas geen contactverzoek via de klantenservice terug kunnen vinden met betrekking tot deze bestelling. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen nagaan wat er met uw zending is gebeurd en u kunnen helpen met een passende oplossing. [email protected]
Bijzonder dat je op de site kan aangeven wanneer je de bestelling bezorgd wilt hebben, dus op een dag dat je thuis bent. Om vervolgens de bezorging te krijgen op een andere dag en het pakket uiteindelijk bij een DHL-punt moet afhalen. Welk nut heeft het dan om zelf een dag te kiezen als daar toch niks mee gedaan wordt. Verder prima levering!
Zoals uit de trackinginformatie blijkt, is er een afleverpoging bij u gedaan. Toen deze niet succesvol was, is het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Dit was de enige optie, anders zou het pakket retour gestuurd worden.
Mijn ervaring is perfect. Annechien Boerema
Bestel er regelmatig een betrouwbare webshop veel keus klantenservice altijd bereikbaar vriendelijk behulpzaam snelle bezorging super webshop
Kon nergens Lagoom Jam 4 krijgen en nu dus wel. Chapeau
Lekker verwennen!
Snelle levering en goede prijs.
Communicatie blijft uit.
Jammer dit te lezen gezien er werd gevraag om ons na 3 tot 5 werkdagen opnieuw te contacteren.
Dinsdag besteld, woensdag geleverd! Top service en bij elke bestelling een leuk presentje.
Snel op geleverd.
Goed productaanbod, aantrekkelijke prijs en nette verzending
Ze hebben de producten die ik gebruik , en een snelle levering met een leuke verrassing
Goed product, en mooie korting.
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer