Slechte service, schuiven verantwoordelijkheid af
DHL zegt pakket bezorgd te hebben. Dat is niet gebeurd. Vervolgens in contact gekomen met de klantenservice die je dwingen om een formulier in te vullen en je daar in allerlei bochten te laten wringen.
Ze lachen je nog net niet uit in de communicatie.
Heb nog nooit zo’n onwillende partij getroffen.
In de tussentijd staat er een factuur van bijna 100 euro op mijn naam waar ik geen producten voor geleverd heb gekregen.
Ongetwijfeld gaan ze onder deze post zeggen dat we wel meewerken en dat ze alles doen voor een goede service. Maar dat is in de praktijk niet zo.
Ben benieuwd of ik nu eindelijk een credit nota krijg, want ik hoef geen zaken meer te doen met deze club.