Ik bestel vaker, maar helaas is deze keer de bestelling niet geleverd, volgens DHL zou deze op 3 december bezorgd moeten zijn. Fout ligt waarschijnlijk bij DHL. Is al wel betaald.
Jammer te lezen dat u de bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses! Wij zijn onmiddellijk een onderzoek voor u opgestart bij DHL om dit verder voor u na te kijken! Houd er wel rekening mee dat het tot 5 werkdagen kan duren tot dat wij verdere informatie van DHL vernemen. Mocht u tegen dan geen update gekregen hebben mag u ons opnieuw contacteren!
Heerlijke shampoo
Mijn bestelling werd na enkele dagen al geleverd. Ik laat leveren in postpunt omdat ik weinig thuis ben. Perfect zo!
snelle levering
Snel bezorgd goed verpakt en veel korting t Ov van andere bedrijven. Ik ben er blij mee
Mijn producten zijn razendsnel en goed verpakt geleverd. Op een vraag kreeg ik direct een helder en duidelijk antwoord. Hier koop ik met vertrouwen een volgende keer!
Fijne service je krijg t altijd een prezentje goed verpakt
mooi op tijd geleverd
Ik beveel de site aan alleen de pakketbezorger DHL niet. Vaak problemen met de DHL. Niet met Beautyplaza.
Ik ben altijd superblij met de handcreme, die ik als cadeautje bij de bestelling krijg!
Goede prijzen en snelle levering.
prima
Was perfect zoals altijf
Reageren op een vraag heel snel!!! Erg fijn en betrouwbaar
Pakje zou dinsdag bij DHL punt afgegeven worden. Na twee keer voor niets te zijn geweest, heb ik gebeld. Onderzoek werd gestart maar ik moest zelf maar terug bellen. Kon 5 dagen duren. Na 2 dagen opnieuw gebeld en kreeg te horen dat het zondag afgeleverd was en het meteen op moest halen want morgen zou het terug gestuurd worden. Goed dat ik niet 5 dagen gewacht had met terugbellen.
In de trackinginformatie was inderdaad te zien dat het pakket inmiddels klaarstond om opgehaald te worden. We zijn blij te vernemen dat u het pakket heeft mogen ontvangen!
Tevreden over mijn bestelling.
Mijn bestelling was heel snel geleverd, ook een top aktie van “ black fryday
Enorme vlugge service. Vrijdag besteld en maandag morgen geleverd vanuit Nederland naar België. Alles piekfijn verzorgd en als extra nog een handcreme bijgekregen. Echte aanrader om hier te bestellen .
Maandag besteld zondag daarna pas geleverd moest zelf bellen waar zending bleef. Vertraging kan altijd maar weer waarom werd dat niet bijv.per mail gecommuniceerd
Het spijt ons te horen dat uw bestelling later werd geleverd dan verwacht. De status van de zending, inclusief de vertraging bij DHL wegens Black Friday en het moment waarop het pakket beschikbaar was, kon inderdaad worden teruggevonden in de trackinginformatie.
Ik ben tevreden over mijn bestelling De prijs was gunstig De enige kritiek die ik heb is dat t langer duurde dan beloofd
Heb het pakket snel en in perfecte staat ontvangen, ben zeer tevreden.
Altijd met tevredenheid besteld. Nu meer dan een week geleden iets besteld en normaal gesproken is dat er binnen 2 dagen. Door storing bij de DHL is nu waarschijnlijk het pakketje kwijt. Geen communicatie dat het langer kan duren en geen empathie om mee te zoeken naar het pakket. Ik bestel dit niet zomaar. Ik zit echt te wachten op dit pakketje. Erg jammer. Misschien iets beter communiceren. Ik snap dat ik niet de enige ben met dit probleem. Maar meedenken, zou fijn zijn.
Het spijt ons om te lezen dat uw recente ervaring anders was dan u gewend bent. Helaas was er inderdaad sprake van een vertraging bij DHL, toen u contact heeft opgenomen met onze klantendienst werd dit ook met u meegedeeld. Daarom vinden we het jammer dat wordt aangegeven dat we niet zouden meedenken, want we doen uiteraard ons best om iedere klant zo goed mogelijk te ondersteunen. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer DHL aangeeft dat een pakket niet is aangemeld, maar we kunnen alleen communiceren wat wij in onze systemen en vanuit DHL bevestigd krijgen. Als die informatie niet wordt geloofd, houdt onze mogelijkheid om verder te helpen helaas op.
Een matige ervaring. Ik had shampoo nodig. Door de Black fryday deal had ik nog 2 andere producten besteld. Eerst krijg ik een mail, uw betaling is binnen en we gaan uw bestelling in orde maken. En na 4uur ongeveer, krijg ik een mail de shampoo is niet leverbaar, fout op onze site we sturen het geld van dit product retour. Daarop heb ik gemaild hebben jullie voor die shampoo geen andere van de zelfde lijn. En daar heb ik geen antwoord meer op gekregen. De overige producten zijn wel netjes optijd geleverd, maar dit waren niet de producten waarom ik de bestelling deed.
Jammer om te lezen dat uw ervaring deze keer minder positief was. Helaas bleek één van de producten inderdaad niet meer voorradig. Onze klantendienst heeft hierover contact met u opgenomen en als compensatie de actie aangepast van 3+1 naar 2+1, zodat u geen voordeel zou verliezen. Onze excuses voor het eventueel ongemak.
Ik ben heel erg tevrijden
Ik heb een bestelling geplaatst op 28 november met ordernummer 2722176. Echter staat er bij DHL dat mijn pakket is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Het pakket ligt ook niet bij de buren. Hierom heb ik het idee dat het pakket kwijt is. Ik vind dit erg jammer. Ik zou graag het pakket opnieuw willen ontvangen of mijn geld terug willen..
Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We hebben in ons systeem helaas geen contactverzoek via de klantenservice terug kunnen vinden met betrekking tot deze bestelling. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen nagaan wat er met uw zending is gebeurd en u kunnen helpen met een passende oplossing. [email protected]
Original recension
Ik heb een bestelling geplaatst op 28 november met ordernummer 2722176. Echter staat er bij DHL dat mijn pakket is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Het pakket ligt ook niet bij de buren. Hierom heb ik het idee dat het pakket kwijt is. Ik vind dit erg jammer. Ik zou graag het pakket opnieuw willen ontvangen of mijn geld terug willen..
Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We hebben in ons systeem helaas geen contactverzoek via de klantenservice terug kunnen vinden met betrekking tot deze bestelling. Om dit zo snel mogelijk voor u uit te zoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen nagaan wat er met uw zending is gebeurd en u kunnen helpen met een passende oplossing. [email protected]
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.