Filters

10

Uitstekend

Heerlijk warme pantoffels

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima geleverd en duidelijk

Goed afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor dit mooie cijfer! Veel plezier met uw bestelling.

10

Vlotte levering van product

Vlot geleverd van het bestelde product. Kwaliteit volgens opgave. Was voordelig geprijst.

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijn verkoop punt

Ze neemt de tijd voor uitleg en het passen van verschillende slippers.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en goed!

Waar de maat van een bepaalde slipper uitverkocht was, was hij hier nog wel te koop. Snel en goed! Ik had met één dag mijn slippers! Fijn!

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Top.

Goede service, vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Regina, Bedankt voor deze mooie review. We wensen u heel veel plezier met uw bestelling!

10

Prima

Netjes verzorgd

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie review!

8

Goed en snelle service.

Via mail een vraag gesteld.Super snelle reactie terug gekregen. Later telefonisch contact gehad met een hele vriendelijke medewerkster. Keurig binnen de aangegeven levertijd bezorgd.Kortom een aanrader!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Colijn, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat het telefonisch contact als prettig is ervaren! We wensen u heel veel plezier met uw bestelling.

10

Snel verzonden

Snel verzonden, mooie prijs, en mogelijkheid na ontvangst pas te betalen!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review, Johanna!

2

Klantonvriendelijk en dwingend

Ik kocht Birkenstock slippers die donkerder waren dan het type dat ik in een winkel gepast had, maar vooral met een onderling flink kleurverschil. Bij het terugsturen vroeg ik daarom op het retourformulier of ik behalve het aankoopbedrag ook de verzendkosten (*** voor retourneren via PostNL) terugbetaald kon krijgen. Hierop werd ik door Slippersnet gebeld, wat ik direct een vervelend gesprek vond, vanwege de dwingende toon die deze mevrouw aansloeg. Ze begon haar gesprek met 'nou, een heel verhaal' wat ik op het retourformulier geschreven had. Er volgde een relaas over de fabricage van Birkenstock en dus acceptabel kleurverschil, wat allemaal op de website beschreven staat. Mijn reden voor retour was daarom niet terecht en de verzendkosten voor retourneren kreeg ik dus ook niet terugbetaald. Ook vertelde ze dat veel klanten boos doen door de telefoon, wat ik me inmiddels goed kon voorstellen, want allemachtig, wat een onvriendelijke manier van communiceren was dit. Ik heb - zodra ik de kans kreeg om ook wat te zeggen - geantwoord dat het me niet om de *** verzendkosten gaat, maar om het principe en dat ik hier op deze manier geen discussie over wilde voeren, maar wel een review zou schrijven over dit vervelende gesprek. Hierop antwoordde mevrouw dat ze hier dan zeker op zou reageren met 'haar kant van het verhaal'. Prima. Ga gerust uw gang. Maar ik koop mijn slippers de volgende keer ergens anders.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Helena, Bij Slippersnet zijn we altijd blij met reviews, we houden het graag eerlijk en proberen altijd - samen met de klant - een oplossing te zoeken. Na het ontvangen van uw retour hebben wij dan ook direct contact met u gezocht en u uitgelegd dat er een kleurverschil in de door uw bestelde slipper kan zitten, wat tevens omschreven staat in de beschrijving van de desbetreffende slipper. We hebben naar u gecommuniceerd dat wij de bestelling uiteraard gewoon retour nemen, maar het vergoeden van de verzendkosten niet tot de mogelijkheden behoort. In onze algemene voorwaarden is ook te lezen dat de consument de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product draagt. We vinden het erg jammer dat een negatieve review geven de voorkeur had boven een telefonische uitleg. Als u op dit moment nog meer wilt weten over bestellingen en retourneren, verwijzen we u graag naar de FAQ en algemene voorwaarden op onze website.

10

Prima service

Snelle vlotte afhandeling zoals beloofd!

  • Aanbevelen? Nee
8

Goede service en levering

Zeer tevreden met de slippers. Snelle levering. De moeite waard voor een volgende keer weer te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering, goed geïnformeerd

Snelle levering, goed geïnformeerd, goede verpakking

  • Aanbevelen? Ja
2

Klantvriendelijkheid na misverstand over retourneren

Er was een misverstand over de te betalen retourkosten van de slippers. Het bleek dat ik dat over het hoofd had gezien. De klantvriendelijkheid en de poging tot het oplossen van dit misverstand liet te wensen over. Een bedrijf dat in de huidige economie zijn klanten laat betalen is niet meer van deze tijd. Jammer dat we het het niet naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Jammer voor deze reactie zoals in onze voorwaarden staat aangegeven zowel via mail als faq op onze webshop zijn de retourkosten altijd voor de klant. Wij hebben u dit via de mail en telefonisch toegelicht. Tevens heeft u ervoor gekozen om 2 maten te bestellen waarvan u wist dat u er 1 retour ging sturen dan is het ook wel zo handig om van tevoren de retour voorwaarden te lezen. U kunt het niet van deze tijd vinden maar er zijn nog meer als genoeg bedrijven die of voor het toezenden of retour zenden kosten rekenen. Dit staat bij iedereen aangegeven en dan is de keus aan u en is het niet zo netjes en vriendelijk als u de verantwoording niet zelf op u neemt.

10

Geweldig

Mijn favoriete slipper is altijd op voorraad en die wilde ze laatst zelfs thuis langs komen brengen. Ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima.

Besteld, netjes een mail met code om de bestelling te kunnen volgen, mooi op tijd geleverd. Helemaal prima.

  • Aanbevelen? Ja
10

Je krijgt precies wat je besteld, en snel

goede duidelijke foto's op de site. Snelle levering.. erg tevreden, al jaren

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede bestelling afwerking.

De slippers zitten prettig aan mijn voeten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Aanpassing review

Door een misverstand een slechte review gegeven, hierna belde een mevrouw van de klantenservice en heeft netjes uitgelegd van het hoe en wat. Super netjes nog nooit meegemaakt dat iemand terug belde hierover, inmiddels de order binnen, dank je wel voor het contact

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat wij het misverstand uit de wereld hebben kunnen helpen en u bedankt voor de mooie review.

10

SNELLE SERVICE

snelle levering en duidelijkheid qua bestellen

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne slippers

Goeie service andere dag in huis

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie review, Peta! Veel plezier met je bestelling.

10

Mooie birkenstocks voor een super prijs

Snelle levering. Makkelijke site. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vlotte verzending, prima slippers!

Ondanks geen bevestigingsmail van de bestelling waren de slippers snel in huis. Ze voldoen aan mijn verwachtingen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig behulpzaam geweest om de goede maat te vinden

Vriendelijk aan de telefoon, en behulpzaam en een heel goed advies gegeven

  • Aanbevelen? Ja

Over Slippersnet

Slippersnet is sinds 2002 officieel Birkenstockdealer met een online webwinkel in Birkenstockslippers. Wij zij gecertificeerd door en aangesloten bij Thuiswinkelwaarborg. Zo kunt u veilig en snel Birkenstock online bestellen. Wij werken samen met onafhankelijke organisatie Kiyoh voor de beoordelingen over ons bedrijf van onze klanten.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd