Bedankt voor dit mooie cijfer! Veel plezier met uw bestelling.
Beste Regina, Bedankt voor deze mooie review. We wensen u heel veel plezier met uw bestelling!
Bedankt voor deze mooie review!
Beste Colijn, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat het telefonisch contact als prettig is ervaren! We wensen u heel veel plezier met uw bestelling.
Originele beoordeling
Bedankt voor de mooie review, Johanna!
Beste Helena, Bij Slippersnet zijn we altijd blij met reviews, we houden het graag eerlijk en proberen altijd - samen met de klant - een oplossing te zoeken. Na het ontvangen van uw retour hebben wij dan ook direct contact met u gezocht en u uitgelegd dat er een kleurverschil in de door uw bestelde slipper kan zitten, wat tevens omschreven staat in de beschrijving van de desbetreffende slipper. We hebben naar u gecommuniceerd dat wij de bestelling uiteraard gewoon retour nemen, maar het vergoeden van de verzendkosten niet tot de mogelijkheden behoort. In onze algemene voorwaarden is ook te lezen dat de consument de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product draagt. We vinden het erg jammer dat een negatieve review geven de voorkeur had boven een telefonische uitleg. Als u op dit moment nog meer wilt weten over bestellingen en retourneren, verwijzen we u graag naar de FAQ en algemene voorwaarden op onze website.
Jammer voor deze reactie zoals in onze voorwaarden staat aangegeven zowel via mail als faq op onze webshop zijn de retourkosten altijd voor de klant. Wij hebben u dit via de mail en telefonisch toegelicht. Tevens heeft u ervoor gekozen om 2 maten te bestellen waarvan u wist dat u er 1 retour ging sturen dan is het ook wel zo handig om van tevoren de retour voorwaarden te lezen. U kunt het niet van deze tijd vinden maar er zijn nog meer als genoeg bedrijven die of voor het toezenden of retour zenden kosten rekenen. Dit staat bij iedereen aangegeven en dan is de keus aan u en is het niet zo netjes en vriendelijk als u de verantwoording niet zelf op u neemt.
Originele beoordeling
Fijn dat wij het misverstand uit de wereld hebben kunnen helpen en u bedankt voor de mooie review.
Originele beoordeling
Bedankt voor deze mooie review, Peta! Veel plezier met je bestelling.
Slippersnet is sinds 2002 officieel Birkenstockdealer met een online webwinkel in Birkenstockslippers. Wij zij gecertificeerd door en aangesloten bij Thuiswinkelwaarborg. Zo kunt u veilig en snel Birkenstock online bestellen. Wij werken samen met onafhankelijke organisatie Kiyoh voor de beoordelingen over ons bedrijf van onze klanten.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
