Anmeldelser for Benscore.com

Beste Henk, Het spijt ons te moeten vernemen dat u ons deze negatieve beoordeling geeft. Wij zijn vooral verrast over uw opmerking over onze toonzetting e.d. We doen er alles aan om alle klanten tevreden te houden en/of te krijgen. Juist worden wij altijd goed beoordeeld door onze klantvriendelijke service. Het spijt ons dat u blijkbaar een andere ervaring heeft. De levering van onze leverancier stond inderdaad vast aan de grens. Hier hadden wij helaas zelf geen invloed op. Normaal gesproken ontvangen wij een levering binnen 2 werkdagen waardoor wij alles op tijd kunnen leveren. Door de vertraging van de genoemde levering konden wij uw order helaas dus niet op tijd leveren. Excuus voor al het ongemak.

Het spijt ons te moeten vernemen dat u ons een zeer negatieve beoordeling geeft. Omdat wij zitten te wachten op een grote levering van onze leverancier welke vertraagd is, heeft ook uw bestelling vertraging opgelopen, waarvoor excuus. De voorraad wordt bijgewerkt op het moment dat de order bevestigd wordt door de leverancier. Normaal gesproken ontvangen wij de levering binnen 2 werkdagen in huis en kunnen wij elke order op tijd leveren. Volgens de leverancier heeft de levering vertraging opgelopen aan de grens. Inmiddels is deze vrij gegeven en onderweg. Wij zullen uw bestelling zo spoedig mogelijk naar u verzenden. Nogmaals excuus voor het ongemak.

Beste Konstantin, Het spijt ons te moeten vernemen dat u slechts 1 van de 2 broeken heeft ontvangen, excuus hiervoor! Wij zullen dan ook de ontbrekende broek zo spoedig mogelijk naar u verzenden. Blijkbaar hebben wij tijdens het inpakken van uw bestelling niet goed opgelet en is deze door de controle geglipt. Nogmaals excuus voor het ongemak. mvg. BENSCORE

Beste Liv, Met verbazing lezen wij uw negatieve beoordeling. Zodra wij namelijk een retourzending hebben ontvangen verwerken wij deze binnen 5 werkdagen. Omdat u aangeeft dat u het 1,5 week geleden al heeft verzonden is uw pakket vermoedelijk dus niet bij ons afgeleverd. Toen u het pakket retour heeft gezonden heeft u een barcode/ track & trace code ontvangen. Met deze code kunt u controleren of uw pakket werkelijk bij ons is afgeleverd. Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit even te controleren en ons even per email op de hoogte willen brengen? Wij vernemen het graag van u. mvg. BENSCORE

Beste Gerard, bedankt voor uw mooie beoordeling. Omdat u aangeeft dat u iets heeft teruggezonden en nog geen geld voor terug heeft ontvangen zijn wij direct op onderzoek uitgegaan. Wij zien inderdaad dat wij nog geen retour van u verwerkt hebben. Zou u de track & trace code van uw retour pakket eens willen controleren of deze inmiddels bij ons is afgeleverd? Wij verwerken ontvangen retour zendingen binnen 5 werkdagen. Indien deze 5 werkdagen inmiddels voorbij zijn dan vermoeden wij dat wij uw retour pakket nog niet ontvangen hebben. Wij vernemen het graag van u. mvg. BENSCORE

Beste Ronald, Het spijt ons te moeten vernemen dat u ons een negatieve beoordeling geeft. De retourkosten zijn voor de koper, dat is de reden dat wij geen retourlabels meesturen. Indien u iets wenst te ruilen dan betalen wij de verzendkosten voor het versturen van uw gewenste ruiling. U geeft aan dat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw eerdere email. Helaas kunnen wij geen email van u vinden, ook niet in onze spambox. Heeft u de genoemde email misschien vanaf een ander email adres verzonden, of misschien naar een verkeerd email adres verzonden? Wij hopen u hiermee meer duidelijkheid te hebben kunnen geven en hopen op uw begrip. Mvg. Benscore