Svar fra virksomhedsejeren
Beste Edayne,
Met grote verbazing lezen wij uw negatieve beoordeling.
Wij hebben het namelijk gecontroleerd en zien dat u de schoenen, welke u 3 weken geleden heeft besteld, retour heeft gezonden omdat de maat niet juist was.
U heeft aangegeven dat u de schoenen wenst te ruilen voor een andere maat.
op 12 mei, dus 3 werkdagen geleden, hebben wij uw een email verzonden waarin wij aangeven dat wij uw retourzending hebben verwerkt en de ruiling zo spoedig mogelijk naar u zullen verzenden.
Zoals bekend verzenden wij binnen 4 werkdagen en zullen uw nieuwe bestelling (ruiling) vandaag naar u verzenden.
Hopelijk zijn alle misverstanden hiermee uit de wereld en hebben wij u alsmog als tevreden klant behouden.
Mvg. Benscore
