Risposta del proprietario dell'attività
Beste Marcel,
Met grote schrik lezen wij uw beoordeling.
Helaas gaat het soms inderdaad niet goed met het bezorgen van een pakket.
Zoals besproken hebben wij direct een onderzoek laten starten bij DHL.
Ondanks dat wij geen invloed hebben op de service van DHL, komen wij te allen tijde met een passende oplossing.
We hebben zojuist weer een bericht gestuurd naar DHL en gevraagd om een update.
Zodra wij een reactie van hen hebben ontvangen, brengen wij u direct weer op de hoogte.
De mail die u heeft ontvangen om ons (Benscore) te beoordelen komt automatisch, hier hoeft u zich niet voor aan te melden.
Dit is puur om onze service te beoordelen.
Hopelijk bent u bereid om uw beoordeling te plaatsen bij DHL aangezien zij iets fout doen met de bezorging van uw pakket.
En bent u hopelijk bereid om uw beoordeling richting Benscore aan te passen.
Wij hopen op uw begrip en excuus voor al het ongemak.
Mvg. Benscore
