Beste Gerben, Het spijt ons deze negatieve beoordeling van je te ontvangen. Wij hebben al jaren geen fysieke winkel. We hebben alleen nog onze webwinkel. Wij zijn in het weekend niet aanwezig. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Al deze informatie staat ook duidelijk vermeld op onze website. Problemen kunnen ook in de avond of 's nachts plaatsvinden, en dan zijn wij ook niet aanwezig. Sorry, we kunnen nu eenmaal niet 24/7 aanwezig zijn. Indien je ergens problemen mee hebt dan kun je ons tijdens genoemde openingstijden bellen. Ook kun je 24 uur per dag een email naar ons verzenden. Wij reageren op werkdagen vrijwel direct. Problemen lossen wij in alle gevallen op, dus wij vernemen het graag van je. Wij hopen op je begrip en vernemen graag tegen wel probleem je bent aangelopen. Mvg. BENSCORE
Originele beoordeling
Beste Gerben, Het spijt ons deze negatieve beoordeling van je te ontvangen. Wij hebben al jaren geen fysieke winkel. We hebben alleen nog onze webwinkel. Wij zijn in het weekend niet aanwezig. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Al deze informatie staat ook duidelijk vermeld op onze website. Problemen kunnen ook in de avond of 's nachts plaatsvinden, en dan zijn wij ook niet aanwezig. Sorry, we kunnen nu eenmaal niet 24/7 aanwezig zijn. Indien je ergens problemen mee hebt dan kun je ons tijdens genoemde openingstijden bellen. Ook kun je 24 uur per dag een email naar ons verzenden. Wij reageren op werkdagen vrijwel direct. Problemen lossen wij in alle gevallen op, dus wij vernemen het graag van je. Wij hopen op je begrip en vernemen graag tegen wel probleem je bent aangelopen. Mvg. BENSCORE
Beste Marco, Het spijt ons te moeten vernemen dat u problemen heeft met het ontvangen van het pakket. Wij hadden niet eerder contact met u gehad hierover en zien dat u zelf direct contact heeft opgenomen met onze vervoerder. In het lopende onderzoek geeft DHL aan dat het bij uw buren is afgeleverd waarna u aangeeft dat dit ook niet het geval is. DHL heeft daarna het onderzoek weer opgepakt en is er er helaas nog geen reactie gekomen via DHL. Helaas vraagt DHL 5 werkdagen voor een onderzoek. Dit vinden wij zelf ook erg lang, maar wij hebben hier helaas geen invloed op. We hebben inmiddels een remeinder verzonden naar DHL en hopen dat ze alsnog spoedig met een passend antwoord komen. Mocht het pakket werkelijk zoekgeraakt zijn, dan zullen wij een nieuwe levering aan doen. Wij zorgen er te allen tijde voor dat de klant ontvangt waarvoor hij heeft betaald. Excuus voor de wanprestatie van onze vervoerder DHL. Mvg. Benscore
Beste Carl, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Aangezien u het heeft over 2ehands schoenen en wij alleen maar nieuwe producten aanbieden, vermoeden wij dat deze beoordeling niet voor ons bedoeld is. Of er blijkt een misverstand te zijn waardoor u om e.o.a. reden gedacht heeft dat u 2ehands schoenen bij ons heeft gekocht en deze dus nieuw blijken te zijn, zoals alle schoenen die wij aanbieden in onze webshop. Wij vernemen het graag van u. Mvg. Benscore
Originele beoordeling
Beste Carl, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Aangezien u het heeft over 2ehands schoenen en wij alleen maar nieuwe producten aanbieden, vermoeden wij dat deze beoordeling niet voor ons bedoeld is. Of er blijkt een misverstand te zijn waardoor u om e.o.a. reden gedacht heeft dat u 2ehands schoenen bij ons heeft gekocht en deze dus nieuw blijken te zijn, zoals alle schoenen die wij aanbieden in onze webshop. Wij vernemen het graag van u. Mvg. Benscore
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
BENSCORE.COM hèt online warenhuis voor army, outdoor, security and more! Opgericht in 1979 en uitgegroeid tot het filiaalbedrijf DUMP2000, later D.U.M.P. In de loop der jaren is ons assortiment flink veranderd en veel groter geworden. Wij waren geen “echte” dump meer, daarom is er gekozen voor een nieuwe naam BENSCORE. Met ruim 40 jaar ervaring hebben wij naast onze winkel in Rotterdam ook een webshop waar u 24 uur per dag en 7 dagen per week kan winkelen vanuit uw luie stoel. Met meer dan 2500 artikelen zijn wij één van de grootste aanbieders in de Benelux op ons vakgebied.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
