Reviews voor Benscore.com

Beste Remco, Het spijt ons te moeten vernemen dat u ons een negatieve beoordeling geeft. Zeker omdat wij lezen dat u verder over onze service tevreden bent. Wij zien dat u reeds contact heeft opgenomen via GoParcel/DHL en dat er inmiddels een onderzoek loopt naar uw pakket. Hopelijk krijgen we spoedig een reactie en wordt uw pakket alsnog in goede orde bij u afgeleverd. Mocht dit niet zo zijn dan zullen wij er voor zorgen dat het wordt opgelost. Of door een nieuwe levering, of door het terugstorten van het aankoopbedrag. Excuus voor het ongemak! Mvg. BENSCORE

Beste Alex, Bedankt voor uw beoordeling. Helaas geeft u ons een 6 als cijfer. Dit vanwege de lange levertijd. Wij verzenden binnen 4 werkdagen. Door de enorme drukte rond de feestdagen bij DHL zijn er veel pakketten helaas later afgeleverd dan normaal. Excuus voor het ongemak. Mvg. BENSCORE

Beste Astrid, Het spijt ons enorm dat u ons een negatieve beoordeling geeft. Zodra wij een retour pakket hebben ontvangen doen wij er alles aan om deze binnen 5 werkdagen te verwerken. Door de enorme drukte tijdens deze december maand zijn veel pakketten vertraagd bij aflevering. Graag willen wij u daarom vragen om even te controleren of uw retour pakket inmiddels bij ons is afgeleverd. Dit kunt u doen via de track & trace code welke u ontvangen heeft bij de verzending. Tijdens deze piek drukte doen wij er alles aan om alle retouren zo spoedig mogelijk en op volgorde van binnenkomst te verwerken. Wij hopen op uw begrip. Mvg. BENSCORE

Beste Maggy, U betaald alleen de kosten voor het retour zenden. Indien u iets retour stuurt en hiervoor verzendkosten heeft betaald voor de heenzending (dus die €9,95) dan ontvangt u deze betaalde verzendkosten van ons terug. Indien u de broek wenst te ruilen voor een andere maat dan betalen wij weer de verzendkosten voor het opsturen van de ruiling. Ik hoop u hiermee meer duidelijkheid te hebben kunnen geven. Mvg. Benscore

Beste Paul, Het spijt ons te moeten vernemen dat u ons een onvoldoende geeft. Wij hebben ons uiterste best gedaan om u telefonisch een zo goed mogelijk advies te geven. U zult hopelijk begrijpen dat een maat advies lastig blijft via de telefoon. het advies wat wij u hebben gegeven is om een maatje groter te bestellen aangezien het gekozen product aardig wat krimpt in de was. Dit is een 100% katoenen flanel overhemd en krimpt bijna ongeveer 1 maat. Om die reden dus dit advies gegeven. Nu blijkt dat het overhemd echt veel te groot is hopen wij dat u rekening gehouden heeft met het krimpen in de was. Wij vermelden duidelijk op onze webshop dat het retour zenden op kosten van koper is. Indien u iets wenst te ruilen dan betalen wij weer de verzendkosten voor het versturen van de ruiling. Op deze manier betalen we dus allebei de helft van extra verzendkosten in geval van een ruiling. Indien u ook verzendkosten heeft betaald voor de eerste levering (heenzending) dan ontvangt u deze verzendkosten weer terug van ons. U heeft gekozen om het pakket retour te zenden via BPost. U zult hopelijk begrijpen dat wij geen invloed hebben op de verzendkosten van BPost. In dit geval had u misschien beter kunnen kiezen voor PostNL aangezien de prijzen daar lager liggen. Ook wij vinden de verzendkosten van BPost twv €19,40 schandalig. Wij hopen op uw begrip. Mvg. Benscore