Reviews voor Benscore.com

Beste Geert, Met grote schrik lezen wij uw beoordeling. Wij hebben uw bestelling en de betaling keurig ontvangen waarna er automatisch een bevestiging naar u verzonden wordt per email. Indien u de bevestiging niet gezien heeft dan wil ik u vragen om even in uw spam (ongewenste email) te kijken. Het gebeurt helaas weleens dat onze mails per abuis als spam binnenkomen. Indien u de verzendbevestiging niet heeft ontvangen dan kan dit kloppen. Wij verzenden namelijk binnen 4 werkdagen en u heeft 2 dagen geleden de bestelling geplaatst. het goed nieuws is dat wij vandaag(op de 2e werkdag) uw bestelling hebben verzonden. U kunt uw bestelling vanaf morgen in huis verwachten. Graag vernemen wij wat er mis gaat met de genoemde bevestigingen. Mvg. Benscore.com

Beste Annie, Bedankt voor uw beoordeling. Omdat het een enorm slechte beoordeling betreft zijn wij hier natuurlijk enorm van geschrokken. Wij hebben daarom direct uw bestelling opgezocht en bekeken wat u besteld heeft en of wij inderdaad iets verkeerd hadden geleverd. U heeft een Smock Parka jas met capuchon besteld en deze hebben wij dan ook aan u geleverd. Als u een vest wilde ontvangen zonder capuchon dan heeft u inderdaad iets heel ander besteld en dus ook ontvangen. Wij vinden het dus erg spijtig dat u ons slecht beoordeeld terwijl het correcte artikel van uw bestelling hebben geleverd aan u. Dat de maat niet naar wens was dat kan natuurlijk altijd gebeuren. Wij hopen dat wij hiermee meer duidelijkheid hebben kunnen geven en hopen u hierdoor alsnog als tevreden klant te kunnen behouden.

Beste Charly, Wat jammer dat u ons slechts een 5 als beoordeling geeft. Dit is voor ons een dikke onvoldoende en dat terwijl wij onze klantenservice hoog in het vaandel hebben staan. U geeft aan dat het voor u niet duidelijk was waar u uw pakketje naartoe moest sturen omdat u iets wilde retourneren. Ons retour adres staat onderaan onze website vermeld bij de contactgegevens. Ook staan deze gegevens vermeld op de klantenservice pagina op onze webshop. Tevens heeft u bij ontvangst van uw pakket ons retour formulier ontvangen waar ook ons retour adres op vermeld staat. Graag vernemen wij van u wat wij nog duidelijker kunnen maken zodat het vinden van ons retour adres makkelijker wordt en wij de klacht zoals u deze benoemd in de toekomst kunnen voorkomen. Wij leren namelijk graag van onze eventuele fouten of onduidelijkheden. Tevens willen wij u melden dat wij nooit moeilijk doen als een retour periode is verlopen. In overleg mag u altijd uw aankoop retourneren naar ons. Niet goed, geld terug. Wel zo eerlijk ;-) Indien u uw aankoop alsnog wenst te retourneren dan kunt u per email of telefonisch contact met ons opnemen zodat wij met een passende oplossing zullen komen. Wij hopen u hiermee alsnog als tevreden klant kunnen behouden.