jullie chauffeur was zo vriendelijk om ze binnen bij de buren te leggen, gezien de buren , toen ik thuis kwam, niet thuis waren kon ik dit niet weten, kortom allemaal prima geregeld en weer een tevreden klant voor jullie, en ook de plinten zijn precies wat ik ervan gedacht had, bedankt, met vriendelijke groet,
Mijn ervaring met Plintenstunter is ronduit slecht! De plinten zijn ruim een maand geleden besteld en ze zijn er nog niet. Ondanks de corona crisis is dit belachelijk lang. Daarnaast is er geen contact te krijgen met de klantenservice van dit bedrijf. Helaas blijk ik niet de enige te zijn zoals in de reviews hieronder te lezen is... Nu zullen ze n.a.v. dit bericht wel weer met smoesjes komen, maar de maat is vol. Koop geen plinten bij dit bedrijf!
We zijn echt heel tevreden met de plinten. Echte perfectie, geen krasje, niets. Alleen maar kwaliteit.
Blijkbaar hebben sommige producten (onder normale omstandigheden) een levertijd van 18 werkdagen. Dit wordt niet gecommuniceerd op de orderpagina of ordermail die je ontvangt. Nu maar hopen dat de kwaliteit verbluffend is.
Beste Dewi, Bedankt voor je bericht. Nu de leverancier zich aan de richtlijnen van het RIVM moet houden en daardoor minder snel kan produceren en leveren zijn de levertijden inderdaad langer geworden. Sinds een week word dit ook gecommuniceerd in onze bevestiging mail. Helaas was dat bij u nog niet het geval aangezien de veranderingen toen pas plaats vonden. Hiervoor onze oprechte excuses. Wij hopen dat u tevreden gaat zijn met het geleverde lijstwerk. Met vriendelijke groet, Tessa
Op 18 april set plinten besteld en 25 april geleverd. Heel vlot, zeker in deze tijd van corona. Plinten zien er goed uit. Chauffeur belde ruim 20 minuten van te voren. Goede prijs en afhandeling. Set plinten is inclusief de verzendkosten nog goedkoper dan bij lokale bouwmarkt.
Wat wij betreuren, is dat de lange levertijd pas duidelijk wordt na bestelling en betaling. Dit zou anders kunnen, door vooraf in het bestelproces aan te geven dat er 2 tot 3 weken levertijd is. Transparantheid!
Beste Heidi, Allereerst bedankt voor je feedback over ons proces. We horen graag van klanten als ze iets missen of het graag anders willen zien. We gaan ons zelf hier dan ook actief mee bezig houden om dit in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, De Plintenstunter
Levertijd was precies zoals aangegeven. Plinten zien er keurig uit. Netjes verpakt geleverd. Mét potje verf/kwast! Prima prijs/kwaliteit verhouding.
Plinten zijn keurig op tijd geleverd. Binnen een week had ik ze binnen. En ze zijn netjes in kleur gespoten En je wordt netjes van te voren gebeld hoe laat ze er zijn .
Ondanks de verkeerde start heeft plintenstunter er alles aan gedaan om de problemen op te lossen. Alleen heeft de levering vertraging opgelopen. Daardoor moet ik nu na de verhuizing de plinten nog zetten. Conclusie: uiteindelijk tevreden, tip: verstrekt eerlijke en juiste informatie (mbt levertijd) zodat je je verwachtingen kan waarmaken en er geen onvrede ontstaat. Top: nalevering snel gerealiseerd!
Beste Bart, Onlangs hebben we nog mail contact gehad en gaf u zelf aan wel de juiste hoeveelheid te hebben ontvangen ( Gelukkig :) ) met betrekking tot de levertijd heeft u helemaal gelijk. en heeft de wet van murphy ons in deze parten gespeeld. hiervoor onze oprechte excuus. Onlangs alles hoop ik dat u kunt genieten van uw lijstwerk. Met vriendelijke groet, Tessa
Oorspronkelijke recensie
Ik heb plinten besteld op 22-3-2020. op de site staat:"Vooralsnog rijden onze geplande bezorgroutes volgens schema. De leveringen worden zoveel mogelijk voor de deur, in garage of tuin gedaan om direct contact te vermijden." dan mag je er vanuit gaan dat de "snelle levering" waar mee geadverteerd wordt ook wordt waargemaakt. nou niet dus. gevolg meerdere malen moeten bellen uiteinderlijk worden de plinten geleverd op vrijdag 3 april. echter klopt er niets van de bestelling. de plintneuten ontbregen. en in plaats van 20 lengtes a 244cm worden er 8 lengtes a 244cm geleverd. (19,52 meter) dus bijna 20 meter. maar de pplinten kosten 3,49,- per meter. ik betaal 7,10 per stuk, dus per lengte van 2,44 en niet per meter! de plintneuten worden 11-4-2020 met de post nageleverd maar de extra plinten niet. nu is het pasen zijn we een maand veder en ik heb nog maar de helft van mijn bestelling. ik begrijp niet dat je zoveel kunt fout doen aan 1 bestelling.
Beste Bart, Onlangs hebben we nog mail contact gehad en gaf u zelf aan wel de juiste hoeveelheid te hebben ontvangen ( Gelukkig :) ) met betrekking tot de levertijd heeft u helemaal gelijk. en heeft de wet van murphy ons in deze parten gespeeld. hiervoor onze oprechte excuus. Onlangs alles hoop ik dat u kunt genieten van uw lijstwerk. Met vriendelijke groet, Tessa
Over de kwaliteit van de produkten heb ik nog geen oordeel omdat ik ze nog niet ontvangen heb. Die is naar ik hoop goed. Over de levertijd kan ik zeggen: Let niet op de kreet "snelle levering" op de website. Dit maken ze absoluut niet waar. Ze hebben van allerlei smoesjes waarom de spullen niet snel geleverd worden (nu natuurlijk de Corona crisis, heel veel chauffeurs ziek vertellen ze me) maar ik geloof er niets van. Volgens mij hebben ze maar 1 auto rijden voor de bezorging en die moet heel Nederland en Belgie doen. Orders worden zoveel mogelijk verzameld en pas bij voldoende aantallen verwerkt. Volgende keer betaal ik liever iets meer bij een ander bedrijf dat wel echt snel leveren kan.
Beste Arend, Onze leverancier rijd met gemiddeld 18 bussen door heel Nederland en België. Wij vinden het zelf ook erg vervelend dat we op dit moment de snelle levering niet waar kunnen maken. Helaas zijn verschillende collega's ziek. Wij moeten ons verder ook aan het RIVM houden en dus uit voorzorg maatregelen thuis blijven bij klachten. Onze chauffeurs komen door heel Nederland en België. Om hun en uw gezondheid te waarborgen sturen wij hen niet te weg op als zij klachten ervaren. Ik hoop enigszins nog op uw begrip. met vriendelijke groet, Sam Valentijn
De plinten zijn helemaal top. Goed op tijd afgeleverd en nog een mooie prijs ook. Wat wil je nog meer.
Prima aluminium plinten, mooi materiaal, op tijd geleverd Helaas bij 5 x 2 meter slechts 1 setje eindstuk besteld. nalevering van 1 setje kan alleen via de website en er wordt 15€ bezorgkosten gerekend!!! Dus matige aftersales....
Goedemiddag, U heeft vandaag inderdaad gesproken met een collega van ons en wij hebben bij u aangegeven dat we de verzendkosten kunnen halveren. Mocht u daar alsnog gebruik van willen maken kunt u ons een e-mail sturen met het bijbehorende ordernummer zodat we dit voor u in gang kunnen zetten. Verder zijn we blij dat u tevreden bent over de geleverde plinten. Met vriendelijke groet, Plintenstunter
top
Afgelakte plinten besteld maar de lak is zeer kwetsbaar. Bij het zagen ontstaan direct krassen. Dat beloofd weinig goeds voor de levensduur van de plinten. Ik zou niet weer afgelakte plinten bestellen.
Beste Joeri, Wat vervelend dat er bij het zagen krassen zijn ontstaan. Over het algemeen kunnen onze plinten wel tegen een stootje. Graag willen we met de post een liter verf naar je toe sturen zodat je eventuele schade kan bij werken. Als je hier mee akkoord gaat hoor ik het graag. met vriendelijke groet, Sam Valentijn Plintenstunter
Zijdeglans zwarte plinten 19cm hoog. Mooi product. Wel vreemd, in strijklicht zien sommige plinten er niet mooi uit, maar als ze aan de muur zitten zie je er niets van.
Ik wacht inmiddels 2 weken op de plinten. Staan nu ingepland voor volgende week, maar wij hebben komend weekend een verjaardag en willen graag onze woning opruimen/plinten plaatsen... Telefonisch niet bereikbaar. In afwachting van een oplossing.
Goedemiddag, Ik begrijp heel goed dat het vervelend is dat u de plinten nu na het weekend gaat ontvangen maar er zit op de plinten een levertijd van 10-14 werkdagen. Wij komen bij u op de 11e werkdag leveren zie ik. Morgen rijden wij niet bij u in de regio, dat heb ik al geprobeerd en u heeft zelf ook met onze leverancier gesproken.Sorry dat ik u niet kan helpen de plinten voor de verjaardag van uw dochter binnen te hebben. met vriendelijke groet, Sam Valentijn
Mijn eerste bestelling verliep super. Snelle en correcte levering en goed materiaal. Door een meetpunt van mijn kant kwam ik enkele plinten tekort. Door het beperkte aantal plinten waren de verzendkosten bijna net zo hoog als de kosten voor de plinten. Plintenstunter heeft mij hiervoor de bezorgkosten terugbetaald. Wederom blijk van een grote klantgerichtheid. Waren alle bedrijven maar zo! Plintenstunter bedankt voor de superservice.
Mooie plint voor een nette prijs. Keurig verpakt binnen een redelijk tijd geleverd.
Levering te volgen; duurde langer dan verwacht, maar 't was ook een kleine bestelling
Makkelijk te bestellen, en snel in huis
Kwamen niet opdagen wanneer er geleverd zou worden. Claimde dat ze gebeld hadden, maar ik had geen gemiste oproepen. Vervolgens is de levering een week opgeschoven. Op de dag van levering werd er 5 min van te voren gebeld met de mededeling we zijn er zo en bent u er niet rijden we door. Kort om een slechte levering. Wij hebben nog contact gehad met de klantenservice en daar kregen we een grote mond.
Beste Guido, Wat vervelend om te horen dat de levering niet goed verlopen is. De afspraak is inderdaad dat wij 30 minuten van te voren bellen en wanneer dit door omstandigheden later is, de chauffeur moet wachten op aanwezigheid. Ik zal dit zeker met de desbetreffende leverancier bespreken. Bedankt voor uw feedback, wij zullen dit zeker meenemen. Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen hoor ik dit graag. Met vriendelijke groet, Sam Valentijn
Snel goedkoop en goede kwaliteit prijs verhouding.
Deel 1 van 2. Voorheen klant bij de firma gekophout.nl voor al onze plint bestellingen. Deze firma is iets duurder dan plintstunter.nl maar betere kwaliteit plint, snelle levering en afspraken zonder verrassingen of ergernissen achteraf. De bestelling bij de plintstunter.nl was niet moeilijk, gewoon 17 stuks standaard rechte plint in de maat 12x55 mm en gelakt in RAL 9010. Kwamen plintenstunter.nl (ook plintenfabriek.nl) op internet tegen, de prijzen liggen een fractie lager en de montagekit en verf krijg je er “gratis” bijgeleverd. Hebben hier dus maar eens de gelakte plinten besteld voor dit werk waarvan de planning vast lag. Nergens op de site van plintstunter.nl of tijdens het bestelproces stond iets over langere levertijden vermeldt, sterker nog, in de kop bovenaan op hun site staat zelfs met grote koeienletters “snelle levering”. Vol vertrouwen hier 30 december besteld, vlak na de kerstdagen met de jaarwisseling in aantocht wat wellicht 1 of 2 extra dagen vertraging zou kunnen opleveren maar die waren mee gecalculeerd in onze planning bij dit werk, geen vuiltje aan de lucht. Later bleek ons dat men niet dicht was tijdens de feestdagen. Je zou vanwege het ontbreken van elke info over langere levertijden verwachten dat de er dus voorraad is, zelfs van de standaard gelakte plinten met een standaard kleur als RAL 9010. Nogmaals, er stond verder ook niets vermeldt dat dit anders was gedurende het hele bestel proces. Bij onze andere leverancier gekophout.nl heeft men gewoon voorraad in de standaard gelakte kleuren en levert men binnen enkele dagen is onze ervaring tot nu toe. De verwachting en planning was dat levering hier dus ook vlot en efficient zou verlopen anders zou het vermeldt staan en hadden wij voor de vorige leverancier gekozen natuurlijk. De website en het bestelproces van de plintstunter.nl ziet er overigens prima uit.
Beste Dirk, Ik had je graag even via de telefoon gesproken maar helaas kreeg ik je niet te pakken. Graag zou ik wat willen toelichten na aanleiding van jouw klacht. Op de plinten die u besteld heeft zit een levertijd van 10-14 werkdagen. In de tijd dat u ze besteld heeft stond er op onze site vermeld dat de levertijd kon uitlopen door de feestdagen. Echter is uw bestelling alsnog op de 12de werkdag geleverd. Wij geven toe dat we inderdaad uw e-mail zijn kwijt geraakt. Omdat er meerdere mensen gebruik maken van de mailbox is deze helaas zoek geraakt. Dit is erg slordig van ons en hiervoor willen wij u onze excuses voor aanbieden. Als laatste wil ik kenbaar maken dat Kiyoh geen platform van ons is. Dit is een platform waar consumenten hun review op kunnen schrijven net zoals ervaringen.nl. Kiyoh maakt echter gebruik van een quarantaine van 25 dagen voor een review online komt. Dit zodat in die 25 dagen een klacht al kan worden opgelost. Met vriendelijke groet, Sam Valentijn
Mooie plinten en nette levering. Ik werd keurig gebeld wanneer de koerier komt
Prima zaak. Plinten netjes geleverd. Misschien een kleine tip om tussen de plinten dun filt papier te doen. Om 100%schade vrij te blijven. Nu worden ze koud op elkaar gelegd. Met als gevolg tot beschadigingen met transport(bij ons niet gebeurt trouwens). Verder de productie van de plinten op de hoogte stellen naar de klant toe. Dit omdat er nogal levertijd op zit. Veel mensen zijn daar te ongeduldig voor. Verder top bedrijf.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd