Slechte bezorging door POSTNL
Bestelling geplaats en 2 dagen later bevestiging dat de producten onderweg waren. Dan hoor ik een week langs niets meer. En plots krijg ik een mail om een recensie te geven. Help, help, want ik had mijn pakje nog niet gekregen.
Na het nodige zoekwerk vind ik op de bevestigingsmail van gezondheid aan huis ook de track en trace.
Als ik die volg zie ik dat POSTNL het pakketje op een afhaalpunt heeft bezorgd ipv thuis. Op zichzelf zou dat kunnen als we die dag niet thuis waren, maar die dag waren we met twee thuis aan het werken. Nog erger is dat POSTNL geen enkel bericht heeft gegeven dat ze het pakket niet konden afleveren (geen kaartje in de bus en ook geen email of SMS). Dus we wisten van niks.
Dit is al de derde keer op 1 maand tijd dat POSTNL pakketjes rechtstreeks bij het afhaalpunt bezorgd en telkens zonder een bericht in de bus te duwen of een mail te sturen.
Er loopt dus iets grondig mist bij PostNL.
