Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Nele,
Hartelijk dank voor uw review en feedback. Het spijt ons te horen dat u het aantal e-mails als storend heeft ervaren.
Voor zover wij kunnen nagaan, zijn er vanuit onze kant in totaal vier e-mails verzonden:
Bestelbevestiging
Bevestiging van ontvangst van uw betaling via KBC
Verzendbevestiging
Uitnodiging om een review achter te laten
Mogelijk zijn bepaalde berichten dubbel aangekomen, of doelt u wellicht ook op de updates vanuit PostNL? Ik zie inderdaad dat de bezorging langer heeft geduurd dan gebruikelijk, wat uiteraard vervelend is. Dit nemen wij mee in onze evaluatie met PostNL, aangezien dit gelukkig niet de standaard gang van zaken is.
Wij horen graag van u welke e-mails u precies bedoelt, zodat wij kunnen onderzoeken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals dank voor uw feedback. Wij wensen u een prettige dag toe en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Gezondheid aan huis
