Réponse du propriétaire de l'entreprise
Sehr geehrte Frau Taetz-Kugele,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie von der Haltbarkeitsdauer der von Ihnen erhaltenen Produkte enttäuscht sind. Gerne möchten wir Ihnen dies näher erläutern. Beim Verkauf unserer Produkte berücksichtigen wir die empfohlene Tagesdosis. Bei Einhaltung dieser Dosis kann das Produkt innerhalb der angegebenen Haltbarkeitsdauer vollständig und sicher verwendet werden.
Leider können wir im Voraus nicht wissen, ob ein Produkt sofort oder erst zu einem späteren Zeitpunkt verwendet wird, beispielsweise wenn es als Vorrat gekauft wird. Wir achten darauf, dass die von uns versandten Produkte zum Zeitpunkt des Versands innerhalb der Haltbarkeitsdauer liegen.
Wir verstehen jedoch, dass Sie möglicherweise eine längere Haltbarkeit bevorzugen. Deshalb möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf jederzeit vorab an uns wenden können, um sich über das zu diesem Zeitpunkt gültige Verfallsdatum der Produkte zu informieren. Wir überprüfen dies gerne für Sie.
Wir hoffen, Sie damit ausreichend informiert zu haben, und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Gezondheid aan huis
