Pluspunten
service en klantvriendelijkheid
Verbeterpuntenna aanschaf boompje krijg je de factuur plus plant- en verzorgingsinstructie per mail toegezonden. Prima natuurlijk maar daar zit wel enkele dagen tussen en dan staan de boompjes ondertussen al in de grond! Achteraf las ik dus een paar tips die ik graag vooraf geweten zou hebben, misschien handiger om die uitleg op papier mee te geven bij de levering?
hebben er voor gekozen zo min mogelijk papier te gebruiken. Papier wordt immers gemaakt van bomen. Ook is het zo dat u een papiertje sneller kwijt kunt raken dan een email. Bij online bestellingen krijgt u de instructies al gelijk toegestuurd bij de bevestiging van de bestelling, dit is inderdaad wanneer u hier komt om een boom uit te zoeken pas na enkele dagen. Het is voor de boom overigens geen enkel probleem om een paar dagen niet onze instructies op te volgen. Dank voor uw begrip! :-)
Pluspunten
Goede en snelle service
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Accurate beleefde afhandeling, maar helaas wel binnen de gestelde protocollen gebleken. Niet echt ernstig, daar ik mijn vraag ook op internet heb kunnen opzoeken. Verder goede kwaliteit boom geleverd.
VerbeterpuntenNiet enkel een mondelinge toelichting over hoe de boom te planten, te verzorgen en karakter van de boom, maar zoals op andere sites van olijfbomenleveraciers een beschrijving via mail of website informatie plaatsen. Op een vraag of de boom mannelijk zowel als vrouwelijk is heb ik geen reactie gekregen. Ook mijn mail met melding dat de levering goed is gegaan en mijn dank, heb ik geen reactie terug gekregen. Dit bedoel ik, afhandeling accuraat en beleefd, maar wel binnen de protocollen, lijkt het. Verbeter puntjes misschien. Suc-7 met jullie prachtige bedrijf en wellicht tot een volgende bestelling; dat wel;) Gr. Aquila Deborah Bat Sion
Dank voor uw toelichting. De verzorgingsinstructie heeft u reeds toegestuurd gekregen samen met de plantinstructie direct na het plaatsen van uw bestelling. Aangezien wij hier altijd alle inkomende email binnen 24 uur behandelen, hebben we nagekeken of we uw email terug konden vinden. We hebben hier geen mail terug kunnen vinden met bovenstaande vragen en opmerkingen, dus wellicht dat er iets fout is gegaan met het verzenden hiervan, of wellicht zijn uw e-mails niet door ons spamfilter gekomen. Wij vinden het namelijk fijn om te horen als klanten tevreden zijn, en zullen hier dan ook altijd op reageren! :-) Wat betreft Mannelijk of vrouwelijk: Dat bestaat niet bij een olijfboom, de boom wordt bestoven middels kruisbestuiving, en alle bomen zijn hierin gelijk! We hopen dat zo alles duidelijk is geworden! :-)
Pluspunten
prettige ontvangst, heldere uitleg, grote keus
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk. Goede uitleg. Afspraken nakomen. Aflevering heel netjes verlopen.
Pluspunten
Op een persoonlijke manier geholpen.Goed aan afspraken gehouden qua levering etc.
Pluspunten
Prima uitleg en service. flexibel met betrekking tot levering en planten
VerbeterpuntenEventueel een samenwerking zoeken met een transport/kraanverhuur bedrijf
Pluspunten
Met het volste recht "specialist" te noemen! Snelle plaatsing en zeer goede service.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Zeer service vriendelijk, leuk personeel en veeeeel keuze
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede informatie tijdens ons bezoek en ook na aankoop
Pluspunten
Goed bedrijf, goede service, uitgebreide keuze.
Verbeterpuntenniet echt.
Pluspunten
absolute aanrader. Wij hebben in verschillende tuincentra gezocht naar een olijfboom, (kleine en in verhouding geen goedkope bomen). Aangekomen bij de olijfboomspecialist hebben wij in verhouding voor minder geld een veel grotere en oudere boom gevonden. Deze werd naar afspraak ook zonder problemen een dag later bij ons in België geleverd. Voor mensen die een mooie en goede olijfboom zoeken is dit echt een aanrader.
Pluspunten
Jongens waren zeer bereidwillig ondanks het gestoei om de boom onder een poort door te krijgen, top doorzettingsvermogen en ze hebben ook alles netjes achter gelaten.
Pluspunten
Ze hebben direct contact opgenomen over het bezorgen van de bestelling en deze keurig, volgens afspraak geleverd. Bij de bevestiging van de bestelling via de mail tips over het planten/verpotten en de verzorging ontvangen
Pluspunten
We zijn erg blij met onze mooie nieuwe olijfboom! Hij is voor ons in de grond gezet door de Olijfboomspecialist en dat vonden we ook echt een pluspunt! Verder zijn ze erg aardig en behulpzaam als je nog wat vragen hebt. Ik raad iedereen aan om zijn bomen etc hier te kopen!!
Pluspunten
Super service! Passie voor en kennis van het vak. Dikke aanrader!
Pluspunten
9
VerbeterpuntenTip:Procedure voor het afwikkelen van de verkoop. Wij kochten voor een waarde van bijna € 800,- De geschreven bon met de afspraken gaf mij een wat rommelige indruk. Goed geholpen verder, hele vriendelijke, behulpzame mensen. Ook tijdens het bezorgen en plaatsen van de bomen. Uitstekende ervaring met dit bedrijf.
Bedankt voor uw feedback. Wij werken inderdaad hier op locatie met handgeschreven orderbonnen, omdat er op dit moment gewoonweg geen digitale oplossing is voor onze berekeningen met bomen, grondstoffen, levering etc. etc. Wanneer u online besteld is dit overigens wel volledig geautomatiseerd! We zijn er wel mee bezig ervoor te zorgen dat in de toekomst alles via een tablet ingevoerd kan worden, en hierna de order digitaal naar u toe te sturen. Maar op dit moment is dit helaas nog niet mogelijk! We hopen u bij een volgende aankoop wel al op deze manier te kunnen bedienen! :-)
Pluspunten
Mooie bomen. Keurig bezorgd en geplaatst.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goed geholpen en geadviseerd. Alles netjes afgeleverd. Werd ook netjes gebeld dat ze iets vroeger zouden komen. Fijne mensen.
Pluspunten
Kennis en service
VerbeterpuntenPlanning uitlevering
Pluspunten
Telefonisch vlot bereikbaar,vlotte service over info. Netjes en op tijd geleverd. Toekomstgericht:-indien problemen met bomen dan ook nog beroepen op hun vakbekwaamheid.
Pluspunten
Kennis van zaken, goede service bij aflevering
VerbeterpuntenOp de site aangeven dat de foto's van de rijen potten met bomen/struiken in Spanje/Italië zijn gemaakt.
70% van alle foto's van de bomen zijn hier op onze eigen kwekerij, maar er zijn inderdaad ook een aantal bomen waarvan de foto's in het buitenland zijn geknipt. Gelukkig kunnen we door onze wekelijkse vrachten uit Spanje en Italië bij een manco evengoed snel uitleveren! :-)
Pluspunten
Vriendelijke medewerkers. Goed advies. Meedenkend over de mogelijkeheden
Pluspunten
Goede uitleg over de olijfboom. Snel geleverd. Goede na zorg om goed de winter door te komen. 10 punten van ons
10 De Oude Molen
Overloon 5825 KA
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.