English
9
116 reviews in the last 12 months
93% recommends your company

Reviews for Zen Lifestyle

  • Total score 8.2
  • Total number of reviews 637
  • Recommendations 86%
  • Page views 34,622

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel betrouwbaar komt zeker de afspraak na !!! Uiters vriendelijk zeker voor herhaling vatbaar !

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
Ria , Amsterdam

Response from the business owner

Wat leuk om te lezen. Ik wens u heel veel plezier met uw aankoop.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Filmpjes op de website zijn erg informatief. Supermooi tv-meubel besteld. Alleen een crime om in elkaar te zetten vanwege ontbrekende en niet passende onderdelen.

Verbeterpunten

Alle onderdelen meeleveren die staan beschreven in de handleiding. Schroefgaten op de juiste plek plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Leeuwarden

Response from the business owner

Bedankt voor uw reactie. En wat leuk om te lezen dat u veel heeft gehad aan onze filmpjes. Dit willen we in de toekomst bij meerdere producten gaan plaatsen. Wat vervelend om te horen dat niet alle onderdelen waren meegeleverd. We gaan proberen om dit in de toekomst te verbeteren. Wij wensen u nog veel plezier met uw aankoop.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mooi product

Verbeterpunten

- inflexibele levertijden, wat bizar is voor een internetbestelling: maar op één dag in de week kon geleverd worden en een afspraak over levertijd was niet mogelijk. Met andere woorden: neem maar een verlofdag. - niet outreachend of meedenkend richting de klant - service van zeer laag niveau - product is mooi, maar van dichtbij zijn krasjes te ontdekken

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Amsterdam

Response from the business owner

Wij vinden het heel spijtig om te horen dat u ontevreden bent over onze service. Goede service is voor ons namelijk erg belangrijk. Omdat wij gebruik maken van een eigen bezorgdienst, leveren wij meubels inderdaad op vaste dagen (een routelijst staat op onze webshop). Op de dag zelf kunt u bellen voor een tijdsindicatie, maar onze chauffeurs bellen u ook altijd een half uur van te voren op, zodat er nog tijd is om naar huis te komen. Wij proberen onze leveringen zoveel mogelijk aan te passen op de wensen van onze klanten, maar helaas is het voor ons lastig om af te wijken van onze vaste dagen. Graag zouden wij u persoonlijk onze excuses aanbieden.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk te berijken aardige bezorgers

Verbeterpunten

Via internet bolwo rode tafeltje betalen wist niet dat die met blauw was noet op de site aan gegeven... Stond in voorraad leverbaar mar moest als nog 2-3 weken wachten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Sharona , Delft

Response from the business owner

Bedankt voor uw reactie en de feedback. We proberen dit in de toekomst te verbeteren

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede website, mooie aanbieding.

Verbeterpunten

Bezorging. Er kon alleen op donderdag bezorgd worden en dan kon je pas op de dag zelf bellen voor een tijdsindicatie. Geen doen voor werkende mensen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
Annemiek , Utrecht

Response from the business owner

Bedankt voor uw reactie en uw feedback. Omdat wij gebruik maken van een eigen bezorgdienst, leveren wij inderdaad op vaste dagen (een routelijst staat op onze webshop). Op de dag zelf kunt u bellen voor een tijdsindicatie, maar onze chauffeurs bellen u ook altijd een half uur van te voren op, zodat er nog tijd is om naar huis te komen. Wij vinden het spijtig om te horen dat deze methode niet op uw wensen aansluit. Wij zullen uw feedback meenemen om deze dienst in de toekomst te verbeteren.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Gemonteerde kast, hele slechte montage

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Anouk , Bergen nh

Response from the business owner

Wat vervelend om te horen. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Wij nemen graag contact met u op om tot een oplossing te komen. Wilt u uw ordernummer of telefoonnummer mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Desi

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie, grote winkel met groot assortiment. Vriendelijk en toegankelijk personeel dat de tijd neemt voor uitleg en advies op maat. Goede levering van bankstel, vriendelijk transportpersoneel.

Verbeterpunten

Reactie op vraag per mail (1x gebeurd) duurde wat langer, maar was vervolgens correct en uitgebreid. Telefonische bereikbaarheid is goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Petra , Arnhem

Response from the business owner

Bedankt! Wat fijn om te horen. En natuurlijk bedankt voor uw feedback. We proberen dit in de toekomst te verbeteren.Veel plezier met uw bank.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geweldig meegedacht! Ons tv kastje is perfect vermaakt. Mooie winkel, we komen zeker nog eens terug!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Patricia , Oploo

Response from the business owner

Wat een leuke reactie! Bedankt en veel plezier met uw aankoop.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij de aankoop van onze bank zijn we super geholpen. Zen lifestyle dacht goed mee, kwam met handige tips en adviezen wat betreft soort, grootte en kleur. Ook de levering verliep top. We zijn dan ook zeer tevreden.

Verbeterpunten

jammer van de 6 weken levertijd. was me verteld 4-6 maar had ze liever gelijk meegenomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Response from the business owner

Wat leuk om te horen. Bedankt voor de mooie reactie. Ik wens u heel veel plezier met uw aankoop.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie winkel. Tv dressoir was uit voorraad leverbaar. Direct meegenomen. Door eigen toedoen een krasje veroorzaakt. Ik kreeg hiervoor gratis een lakstift. Top service!

Verbeterpunten

Als tip wil ik meegeven dat het fijn zou zijn als we er ook iets van een broodje kunnen eten, maar ik gegreep van de verkoopster dat dit wrs in toekomst mogelijk is.

  • Aanbevelen? Ja
Stijn , Bemmel

Response from the business owner

Wat een mooie reactie. Bedankt en veel plezier met uw aankoop.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service. En goede kwaliteit van het product

Verbeterpunten

Betere indicatie geven van de levertijd. Wij hebben wat langer moeten wachten dan ons van te voren was verteld. Dit was wel een min puntje van onze kant

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Marciano , Dokkum

Response from the business owner

Wat een leuke reactie en bedankt voor uw verbeterpunt. We proberen dit in de toekomst te verbeteren. Bedankt en veel plezier met uw nieuwe meubels.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Levertijd is verdubbeld. In plaats van 4 tot 6 weken, zit ik al 12 weken te wachten. Zelf al 5x gebeld, 1x gemaild en na beloftes van terugbellen, wordt er nooit teruggebeld. Ook geen reactie op de mail. Gevraagd om aanbetaling terug te storten en ik ga ergens anders bestellen. Ik heb zo'n gevoel dat ik naar mijn aanbetaling kan fluiten...

Verbeterpunten

Kom je afspraken na en als dit niet lukt, neem dan zelf contact op met de klant. Uit niets blijkt dat jullie de klant als koning zien, tenminste wat mijn bestelling betreft. Zeer teleurgesteld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kennis & Vakmanschap
Linda ,

Response from the business owner

Beste Linda, Wat vervelend om te lezen. Wat u beschrijft is niet de service die wij willen leveren. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om tot een oplossing te komen. Wilt u uw ordernummer of telefoonnummer mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Desi

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie meubelen. Klantvriendelijk personeel. Levering binnen afgesproken termijn. Ik vond de tafel te hoog. Stom dat had ik in de winkel kunnen zien. Ze hebben kosteloos de poten ingekort. Goede service!!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Sanneke , Gemert

Response from the business owner

Hartelijk dank voor uw mooie reactie. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

niks!

Verbeterpunten

Slechtste service ooit! 4 keer een slechte tafel (houtworm 2x, niet gelijke poten, geen goede aansluiting van poten op tafel) 0 vergoeding!! Daarnaast 4 keer vrij moeten nemen omdat ze alleen op donderdagen leveren. NU een jaar(!!!) verder , geen tafel en alleen maar gezeur en gedoe gehad. 0 vergoeding en slechte service! Daarnaast ook zeer onvriendelijke klantenservice en bezorging.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Aafke , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Aafke, Wat ontzettend vervelend om te horen. Goede service is voor ons juist erg belangrijk. Wij nemen graag contact met u op om tot een oplossing te komen.

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Verkopen mooie spullen

Verbeterpunten

Zorgen dat het ook gemonteerd kan worden

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Matthijs , Kudelstaart
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke producten tegen een betaalbare prijs. Vooral de vintage collectie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

meubels

Verbeterpunten

Communicatie en informatievoorziening en klantenservice/vriendelijkheid

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mooie spullen !

Verbeterpunten

Eetkamerstoelen besteld bij Zen-lifestyle. Ik kreeg te horen dat de levertijd extra lang was door een fout in de vorige levering. Ik ben hier akkoord mee gegaan en zou dus 14 weken moeten wachten. Na 2,5 maand bel ik om te vragen hoe de bestelling verloopt. Krijg ik eerst te horen dat de stoelen helemaal niet meer leverbaar zijn en de volgende dag krijg ik te horen dat het nog 10 weken duurt. Ik ben benieuwd of ze er over 10 weken eindelijk zijn.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Beuningen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mooie meubels

Verbeterpunten

Vertel de waarheid over de levertijd!

  • Aanbevelen? Nee
Verbeek- van Druten , Nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Tv dressoir online gekocht. met het in elkaar zetten was wel veel werk. Ontbraken ook twee schroeven. zijn keurig opgestuurd nadat ik gebeld had.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
diana , nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke winkel, erg groot maar zeer leuk ingericht. vak mensen en goed geholpen! Denken ook met je mee.

Verbeterpunten

levertijd van de bank was 2 weken langer

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Remco , Utrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Anna , Heemskerk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede prijs-kwaliteit verhouding

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
Design2000 , Zwaag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering en goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
Vedder , Utrecht
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Iets besteld dat op voorraad was. Na twee keer bellen, gaven ze toe dat er iets fout was gegaan. Belofte dat tafel deze week zoubkomen ook niet waargemaakt

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
Kirstin , Hellevoetsluis

Company details

781 Graafseweg

Wijchen 6603 CG

024-8700180

[email protected]

www.zen-lifestyle.nl/

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours