Reviews for Zen Lifestyle

Pluspunten

Vriendelijk, behulpzaam

Pluspunten

Bedrijf is goed bereikbaar, spullen worden netjes geleverd. Kwaliteit artikelen zeer goed.

Communicatie naar klant wanneer levertijd langer duurt.

Pluspunten

Prima product, overzichtelijke website, snelle levertijd.

Graag een bericht wanneer er wordt geleverd, ik was gelukkig thuis.

Pluspunten

snelle levering van onze stoelen. Service is goed.

niets

Pluspunten

Er wordt heel snel gereageerd op e-mails/vragen, levering was erg snel.

Wellicht een geautomatiseerd online proces. Na mijn bestelling kreeg ik geen automatische bevestiging waardoor ik ging twijfelen of mijn bestelling wel goed was aangekomen.

Pluspunten

de verkooper was kundig en dacht zeer goed mee , onze custom maat kleed en bank kwamen levertijd technisch niet met elkaar overeen maar dat was geen probleem, prima geholpen en goed geinformeerd

weinig tot niks

Pluspunten

prima levering en mooi tv meubel nu in huis. kwaliteit is super.

Pluspunten

Prettige medewerkers en uitstekende communicatie. We werden keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Aflevering was geheel volgens afspraak en door vriendelijke en behulpzame heten. Top!

Misschien aan andere bedrijven leren hoe je met klanten om moet gaan

Pluspunten

Fantastische winkel en schitterend assortiment. Precies mijn smaak!

Pluspunten

Behulpzaam en kundig personeel. Flexibel; de verkoopster hielp met het pakken van de lampen uit het magazijn, het uitzoeken van de best passende metalen bij onze huiskamer en het registreren van onze gegevens. Veel was direct op voorraad.

De naam zen zou vooroordelen over de productsoort kunnen oproepen. Neutralere naamgeving zou ik passender vinden voor het brede assortiment.

Pluspunten

We vonden het erg prettig dat er na levering van de stoelen een telefoontje werd gepleegd of alles goed was gegaan met de levering, en of wectevrefen waren.

Niet de levertijd vermelden die men niet na kan komen. Er werd in de winkel 2/3 weken gezegd, maar duurde uiteindelijk 8 weken.

Pluspunten

mooie winkel vriendelijk personeel goede leverservice en vakkundige transportdienst

Pluspunten

in april 2015 stoelen besteld....nu in september (4 maanden later) te horen gekregen dat ze pas in week 47!!!!!!! leverbaar zijn. Als ik zelf niet had gebeld hadden hun nooit contact met ons opgenomen. Zen heeft geen idee wat voor een aanfluiting het is om mensen zo lang aan het lijntje te houden. Nu stoelen geannuleerd en ben blij dat ik van dit amateuristisch bedrijf af ben!!! Stoelen nu bij een goed bedrijf besteld en zijn uit voorraad leverbaar en hoeven niet te wachten op een container uit China

eerlijkheid naar klanten. kortere lijntjes (niet hoeven wachten op de baas die weg is) eerder reageren als levertijden niet haalbaar zijn

Pluspunten

Snelle levering, mooie stoeltjes

Pluspunten

Goede en snelle service! Eetkamerstoelen online besteld en waren binnen 3 dagen in huis. Veel informatie en handige tips op de website.

Pluspunten

super service, heb mijn eetkamerstoelen hier besteld en ze waren binnen een week in huis. Super blij mee!

Pluspunten

Ondanks fout in bestelling (eigen fout)snel verholpen en daan snel geleverd.. Zeer vriendelijk aan de telefoon (zelfs op zondag goed bereikbaar)

Pluspunten

Snelle levering

In de vakantieperiode worden klachten slecht in behandeling genomen. Gemaakte afspraken worden niet nagekomen.

Pluspunten

Snelle levering Goede kwaliteit Mooi product Kortom; blij met mijn aankoop

Betere track&trace en wellicht leveren op afspraak zodra er een handtekening nodig is. Ik was met toeval thuis.

Pluspunten

Geen.

Bij het bestellen een levertijd van 8 weken aangegaan. Vervolgens geen gehoor meer en na 8 weken zelf contact opgenomen. Tv meubel komt 4!! weken later. Vervolgens een (automatische) mail ontvangen dat de tv meubel 5 weken later komt. Klachtafhandeling wordt niet serieus genomen en na mijn tweede mail geen reactie meer gehad. Ik hoef zeker geen tegemoetkoming maar wanneer men bijdehand gaat doen via de mail maak je geen vrienden. Vervolgens ook veel moeite gehad met het in elkaar zetten van de meubel. Zeker geen tweede bestelling waard.