Filters

10

Uitstekende service!

Onlangs een nieuwe bank besteld bij Zen Lifestyle. Goede communicatie en de gemaakte afspraken werden exact nagekomen. Ik zou Zen Lifestyle zeker aanraden!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Leroy, Bedankt voor uw mooie recensie! Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Uiteraard zien we u graag nog eens terug komen, de koffie staat altijd voor u klaar! Hartelijke Groeten, Het Zen-Lifestyle Team

10

Snelle levering en heel blij met mijn product

Snelle levering en heel blij met mijn product

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie recensie! Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Uiteraard zien we u graag nog eens terug komen, de koffie staat altijd voor u klaar! Hartelijke Groeten, Het Zen-Lifestyle Team

8

Mooie zaak, mooie producten

Vandaag aankoop gedaan, hele leuke zaak, wel erg groot! Soms te groot. Stoelen gekocht met tafel. Kon alles uit voorraad meenemen. Ben er blij mee

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Sam, Bedankt voor uw mooie recensie! Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Uiteraard zien we u graag nog eens terug komen, de koffie staat altijd voor u klaar! Hartelijke Groeten, Het Zen-Lifestyle Team

1

Hele nare ervaring met ZEN

Hele slechte zaak. Slechte service, totaal geen medewerking en slechte kwaliteit meubels. Meubels besteld in september en in mei bezorgd. Ze waren een tafel vergeten te bestellen dus die kwam 5 weken later pas. Ik ontving de meubels met krassen op de poten van de stoelen en ook een stoel zonder beschermpootjes. Omdat ik nog 5 extra weken op de tafel moest wachten wilde ik de 2 stoelen retourneren, maar dat was absoluut geen optie. Retourneren is niet mogelijk! Bij de levering onenigheid over de prijs, want de bezorgers hadden een andere factuur dan ik. Enige tijd gebeld met de winkel, maar aan de telefoon hebben ze mij zelfs een vervelend persoon genoemd, omdat het bedrag op hun factuur niet overeenkwam met mijn factuur. Ze bleven maar volhouden dat ik het maar moest betalen. Kortom, ik zou hier nooit meer meubels bestellen. Het duurt lang, de meubels zijn niet van goede kwaliteit en de service is ongelofelijk slecht! Nog nooit zo slecht behandeld door een winkel.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantenservice is goed. Na vier jaar ging er iets stuk aan mijn tv-meubel. Ik kreeg snel een vervangend onderdeel toe gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie recensie! Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Uiteraard zien we u graag nog eens terug komen, de koffie staat altijd voor u klaar! Hartelijke Groeten, Het Zen-Lifestyle Team

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Eerst bank besteld prima in orde wel 3 maanden gewacht maar was gezegd bij de aankoop vervolgens 2 fauteuils besteld krijg 1 verkeerde kleur meteen gebeld om half 5 konden vandaag geen contact meer opnemen met fabrikant bellen morgen terug deze fauteuils konden meteen geleverd worden duurde 3 weken ben benieuwd hoe snel dit wordt opgelost

Verbeterpunten

Mensen niet afschepen half 5 is er nog niets gesloten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Tv dressoir wit besteld binnen een week geleverd, mooie prijs kwaliteit. Kast werd netjes gebracht

Verbeterpunten

Bezorging op vasten dagen vondt ik niet handig

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Grote winkel met veel keus

Verbeterpunten

Erg slechte klantenservice waarbij medewerker Bianca het perfecte voorbeeld is. Erg klantonvriendelijk en kapt het gesprek af. Stelt letterlijk de vraag waarom je nou precies belt want zij zouden toch bellen? Dus moest rustig afwachten van haar. Verder moet je overal zelf achteraan bellen. Afspraken worden keer op keer niet nagekomen. Bij levering bleek een product verkeerd vervolgens krijg je een nieuwe geleverd maar deze bleek gewoon tweedehands te zijn terwijl je voor een nieuwe betaald. Beschadigd en vies. Ik wil Zen niet eens aanspreken op het gedrag met deze reactie maar wil mensen behoeden. Er staan tientallen van dit soort reacties op internet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuke webshop, tv dressoir besteld en geleverd, duurde 1,5 week maar tv dressoir staat super

Verbeterpunten

Levertijd kan sneller maar werd wel keurig bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Hartelijk dank voor uw recensie. Deze mooie feedback lezen wij graag terug. Mocht u nog eens terug willen komen, dan bent u van harte welkom. Hartelijke Groeten, Het Zen-Lifestyle Team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Stoelen gekocht bij zen lifestyle, kon stoelen gelijk meenemen. Prima prijs en kwaliteit

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Beste Harobert, Hartelijk dank voor uw recensie. Deze mooie feedback lezen wij graag terug. Mocht u nog eens terug willen komen, dan bent u van harte welkom. Hartelijke Groeten, Het Zen-Lifestyle Team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb stoelen gekocht bij "Zen Lifestyle"waar we erg blij mee zijn. Op een gegeven moment gebeld over een probleem met de stoelen later kwam er een stoffeerder die heel snel het probleem heeft opgelost.Top.

Verbeterpunten

Het probleem is heel goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik woon niet in de buurt, maar ben ik al diverse malen teruggegaan om meubels te kopen. Zowel bij mijn vorige woning als huidige woning. Voornamelijk om de volgende redenen: -goede prijs/kwaliteitsverhouding -groot assortiment -spannen zich uiterst in om klachten correct op te lossen (verkeerde tv meubel was bezorgd, dit is snel weer oplost)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

- Mooie moderne bank, passend bij onze wensen - Bank kon lang in de opslag van de winkel blijven staan

Verbeterpunten

- slechte kwaliteit bank, binnen een half jaar een deuk in de rugleuning - garantieprocedure is onduidelijk! maart2018 hebben we de hoekbank metador bij Zen lifestyle gekocht, in verband met de verbouwing van ons huis hebben we deze eind juli 2018 laten bezorgen. Tot onze grote verbazing kwamen wij afgelopen week tot de ontdekking dat er een deuk in de hoek zit, oorzaak hiervan onbekend... Wij vinden het ongebruikelijk dat er binnen een half jaar al schade is aan de bank van 1159 euro!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Beste Christel. Uw klacht is begin februari in behandeling genomen door onze service afdeling en. Wij hebben van de leverancier vernomen dat uw bank op 19 februari jl. gerepareerd is. Bedankt voor uw recensie, wij willen altijd onze klanten zo optimaal mogelijk kunnen helpen. Wij betreuren het dat er schade is ontstaan aan de bank en hebben geprobeerd uw klacht zo goed en snel mogelijk naar uw wens en voor u kosteloos op te lossen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd bereiken. De koffie staat voor u klaar. Hartelijke groet, Het Zen-Lifestyle Team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en mooie producten voor een nette prijs. Service is meer dan uitstekend.Na ongeveer 9 jaar een klein mankement aan mijn daar gekochte meubel.Meer dan voortvarend uitstekend opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruim opgezette showroom met een grote diversiteit aan opstellingen. Vriendelijk en vlot geholpen, waarbij ook de tijd werd gegeven om rustig na te denken. Konden de meubels (tv meubel en 2 tafeltjes) die wij hadden uitgezocht ook direct meenemen. Kwaliteit van de meubels nog niet te beoordelen op de lange termijn, maar lijkt prima. Lekkere koffie in een gezellige koffiecounter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke mensen aan de telefoon. Snelle en goede levering .Bij het ontbreken van 2 stoelpootdopjes kregen we binnen een week de dopjes toegestuurd ..

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie indeling van de winel

Verbeterpunten

Niet alle medewerkers geven over 1 product het zelfde advies als klant beetje verwarrend

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ruime keus

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

positieve punten zijn verbleekt bij de "kleine lettertjes" die je achteraf te horen krijgt!

Verbeterpunten

Bij levering van mijn bank en poef bleek laatste te veel plaats in beslag te nemen. Meteen gebeld, teruggeven kon niet! Een spijkerbroek kun je na 14 dagen nog teruggeven!!!! Die voorwaarden zijn mij niet mede gedeeld en had ik dit geweten had ik NOOIT bij jullie gekocht! Schande!

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne winkel met mooie spullen. Behulpzaam personeel dat bereid is mee te denken en advies te geven. We hebben een hoekbank gekocht, deze werd ruim op tijd geleverd en gemonteerd.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteitverhouding. Mooie winkel, goede service. Konden de meubels meteen meenemen, ook al waren het de enige exemplaren in de winkel. Komen hier zeker nog terug.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima, zoals beloofd

Verbeterpunten

Stoelen werden in delen geleverd: hadden ze mogen aangeven

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na telefonisch contact gehad klacht geheel naar tevredenheid opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend om te lezen dat u nog geen reactie heeft ontvangen. Wij hebben geprobeerd om uw klacht te achterhalen, maar kunnen helaas geen mail terug vinden. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw verhaal persoonlijk te horen en tot een oplossing te komen. Wilt u uw telefoonnummer of ordernummer sturen naar service@zen-lifestyle.nl, zodat wij contact met u kunnen opnemen? Met vriendelijke groet, Het team van Zen Lifestyle

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd