Reviews voor Zen Lifestyle

Pluspunten

Behulpzaam personeel.

Pluspunten

Aantal vierkante meters, smaak, verschillende stijlen qua aanbod, vriendelijk personeel in de winkels, flexibiliteit, ruime parkeerfaciliteiten

chauffeur bezorgdienst geeft aan dat het niet de bedoeling is dat zij de stoel die ik gekocht had naar boven brengt )kan echt niet meer in deze tijd) Uiteindelijk brengt de mede berijder toch de stoel naar boven. Administratie/facturatie/processing. Handschreven bonnen, omslachtige manier factuuradres versus afleveradres splitisng, BTW bon omslachtig te verkrijgen. Lijkt me dat intern een flinke digitale verbeterslag is te behalen in orderverwerking en facturatie.

Pluspunten

Groot assortiment, veel keuze

We bestelden voor bij de kassa een kapstok die achter in de winkel hing. Wilde men ons terugsturen om het productnummer te bekijken. Product zou waarschijnlijk binnen 2 weken geleverd worden. We hoorden niets, hebben zelf moeten bellen. Levering heeft bijna 4 weken geduurd. Had graag tussendoor een telefoontje gehad dat het langer duurde. Geen excuses, maar lag aan de leverancier. Moesten toen eerst betalen en kapstok ergens anders ophalen. Kan me voorstellen dat het wel handig is, maar voor de klant voelt dit niet helemaal goed.

Pluspunten

prima geholpen door de medewerkster

Pluspunten

Erg tevreden over verkoopadvies en levering. Levering keurig conform afspraken.

Geen

Pluspunten

Goede afhandeling tijdens koop in de winkel. Aansluitend op de juiste dag geleverd en ca. 0,5 uur voor levering opgebeld door de chauffeur. Netjes geleverd tot in de woonkamer.

Geen verbeterpunten/tips. Goede communicatie/afhandeling.

Pluspunten

Mooie meubels

Tot twee keer toe iets besteld waarbij een productiefout was. Er wordt keurig een oplossing geboden.

Pluspunten

Zeer uitgebreide collectie, leuke meubels, mooi uitgestald

Niet alle producten hebben een prijslabel, daardoor weet je niet wat het product kost, wat de afmetingen zijn en het materiaal waarvan het product gemaakt is.

Pluspunten

Bezorgt volgens afspraak, ondanks te storm (code rood). Wij zijn gedurende de dag op de hoogte gehouden. Kastje was keurig en goed verpakt. Geen beschadigingen en wij zijn er erg blij mee!!

Pluspunten

Vriendelijke no nonsense mensen. Groot en ruim opgezet. Verscheidenheid aan stijlen.

- Serieuze aankoopmomenten door personeel laten doen die ervaren zijn met het product. Wij werden geholpen door een hele vriendelijke jongeman die het nodig had om voor menig vraag de informatie bij een derde persoon te halen. - Uitgangbordjes of richting uitgang aangeven.

Pluspunten

Prima contact gehad met dit bedrijf over het maken van een afspraak en een flexibele houding ten opzichte van het op één hoog wonen.

Aflevering kon voor mijn woonplaats enkel plaatsvinden op een donderdag. Daarbij kon de bezorger niet aangeven tussen wat voor tijdslot er zou worden afgeleverd. Het is als klant erg lastig om op een doordeweekse dag de gehele dag beschikbaar te zijn om een meubel aan te nemen. Daarnaast heb ik gebruik gemaakt van achteraf betalen en kreeg ik de factuur al een week vóór levering en daarbij ging dus ook de betalingstermijn al in. De factuur zou pas verstuurd moeten worden ná levering.

Pluspunten

Mooie producten voor een goede prijs

Meer flexibiliteit mbt de dagen waarop een bestelling bezorgd wordt zou fijn zijn.

Pluspunten

Mooi ingerichte winkel met een breed assortiment! Service en duidelijkheid geven over levertijden zijn aandachtspunten waar wel nog een (flinke) slag in te maken valt.

De klant in de winkel beter informeren over eventuele lange levertijden en wie contactpersoon bij service vragen is. Bestelling geplaatst waarbij zowel op de website als in de winkel werd aangegeven dat het product 'Op voorraad' was, om vervolgens een dag na de bestelling een belletje te krijgen met een levertijd van meer dan 10 werkweken. Dan is een deel van het aankoopbedrag al wel betaald en drukt nogal een negatieve stempel op de aankoop.

Pluspunten

In de winkel zeer vriendelijk geholpen

Ik kreeg een zwaar beschadigd tafeltje geleverd. Kijk voortaan product eerst goed na voordat u het in de verpakking doet om naar de klant te versturen

Pluspunten

Zeer mooie meubels, als je opzoek bent naar meubels van hout zeker een aanrader

Mag nog iets meer mee gedacht worden met de klant. Ook als er al iets gekocht is. Was opzoek naar paar andere dingen maar niet echt goed mee geholpen. Eerste afspraak daar in tegen zeer goed geholpen

Pluspunten

Geweldige winkel! Prachtig assortiment. Voor ieder wat wils!Wij hebben heel ons interieur bij zen samen gesteld. De eigenaar is ook super vriendelijk en geeft goed advies. We zijn al vaak geweest! Maar zullen zeer zeker nogmaals binnen lopen. Ook zijn we enthousiast over de levertijd! We hebben niet langer dan 2 weken hoeven te wachten, kleine producten op voorraad konden we direct mee nemen. Normaal schrijf ik geen recenties, maar voor zen maak ik een uitzondering! Nogmaals bedankt!

-

Pluspunten

Zee vriendelijke medewerkers. En geweldige producten. Ik ben zeer blij met mijn aankopen. En ook zeer tevreden over de levering!

Interne communicatie, er was een kleine verwarring over de leveringsmogelijkheden en of het gewenste product wel leverbaar was. Uiteindelijk is dat helemaal goed gekomen maar waren een paar telefoontjes voor nodig.

Pluspunten

Geen

Klantenservice is extreem slecht. Komen afspraken herhaaldelijk niet na. Slecht bereikbaar, extreem lang in de acht. Je wordt niet teruggebeld. Het meest opvallende is het gedrag van de directeur bij een geschil. Wat een boef! Aardig geholpen door hem in de winkel, maar zodra je betaald hebt, dan begint de ellende. Ben een dag voor niets thuis gebleven, kwamen gewoon niet opdagen (?). Interesseerde ze niets, niet eens een sorry. Kan nog wel even zo doorgaan, service is extreem slecht, nog nooit vertoond dit. Hier niet kopen, kijk uit!

Pluspunten

Zeer mooie zaak, prijs kwaliteit dik in orde. Zeer gunstig maar ook dure spullen, winkel voor echte woonliefhebber.

erg druk in de winkel, misschien meer personeel, ben uit eindelijk wel goed geholpen en geslaagd! spullen geleverd netjes moest wel zelf de bank uit pakken, min puntje

Pluspunten

*Super goed geadviseerd en zeer ruime kuis. *Prijs/kwaliteitverhouding

Geen, zeker een bezoek waard!

Pluspunten

Vandaag stoelen gekocht, kon stoelen direct meenemen, perfect geholpen.

Afhaal magazijn was lastig te vinden.

Pluspunten

They're really good at taking your deposit and your time...12 weeks....and counting.... Thank you for your service!

Adjust the website delivery time from 3-6 weeks to minimum 12 weeks delivery time. Also, have customer service sound less annoyed when you call to ask them about your order.

Pluspunten

Fijn geholpen en goed geadviseerd over de eetkamerstoelen!