Reviews for Yumeko

Pluspunten

Mooie producten en super kwaliteit.

Pluspunten

Fantastische filosofie met kwalitatief perfecte en duurzame eco producten.

Voor mij zijn de prijzen wat te hoog nu om bijvoorbeeld een nieuw dekbedovertrek te kopen. Als daar iets in mogelijk is zou het mooi zijn, maar begrijp dat kwaliteit in combi met eco prijzig is :-) En voor de donzen dekbedden zou een ander systeem om de verschillende seizoenen aan elkaar te maken beter kunnen (nu is het een heel gedoe)

Pluspunten

Fijn dekbedovertrek, mooie zachte kwaliteit stof, ecologisch is en voelt goed

Kussensloop is een erg grote variant, verschillende maat-opties zouden een mogelijke verbetering zijn. Ons kussen is nu wat te klein voor het sloop.

Verbeterpunten

4 seizoenen-donsdeken : 2 helften komen constant los van elkaar . Knopjes komen altijd los. Dus elke avond donsdeken opnieuw uit overtrek halen :-(

Pluspunten

Verantwoord, duurzaam en vriendelijk.

Type product dat ik gekocht heb linken aan deze vragenlijst. Is voor de klant makkelijker invullen en voor jullie correctere duidelijkere feedback.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen. Ook telefonisch goed bereikbaar en goed advies.

Wellicht soort spaarsysteem voor trouwe klanten omdat de producten nogal kostbaar zijn.

Pluspunten

Mooie producten, goede e-mailberichten

opp dit moment niet.

Pluspunten

Zeer vriendelijke en ter zake kundige mensen

Neem ook producten met ganzendons in het assortiment op

Pluspunten

Zeer persoonlijk! Fantastisch dat het eco en fair is!

Pluspunten

Prachtige missie en visie

Na de aanschaf van een tencel dekbed bleek binnen een week dat ik er toch erg onder zweet (veel meer dan onder mijn oude dekbed met kameelhaar). Erg vervelend. Werd vriendelijk te woord gestaan; zou terug gebeld worden. Dit is nooit gebeurd. Natuurlijk een risico als je een nieuw product aanschaft, maar voor zoveel geld (2 persoons all seasons dekbed) erg jammer. Klachten zijn nog steeds aanwezig; alsof ik onder een synthetisch dekbed slaap helaas..

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie

Pluspunten

heel toevallig heb ik vanmorgen nog met iemand over Yumeko gesproken, omdat ik het zo leuk vind, dat de spullen zo mooi en zorgvuldig verpakt zijn, waardoor het echt als een kadootje eruit ziet voor mij. Want zo ziet het eruit als het binnenkomt. Zo leuk!!! Daarnaast is het voor mij zoooo belangrijk (nog belangrijker dan bovenstaande) dat er geen dierenleed aan te pas is gekomen en dat het materiaal met alle respect voor onze aarde en de mensen, die het helpen maken, vervaardigd is! Top hoor!!!

tot nu toe heb ik nog niet het idee gehad, dat er iets beter kan. En ik heb toch al aardig wat keren produkten besteld.

Pluspunten

Erg klantvriendelijk en meedenkend. Keurig verpakt en verzonden. Snelle levering.

Meer variatie in kleuren handdoeken en bed textiel. Nu is het allemaal zo sober en braaf van kleur. Graag ook een katoenen zomer dekbed lits jumeaux toevoegen aan het assortiment.

Pluspunten

Goede kwaliteit met de juiste prijs

Altijd de orders blijven tjekken. Ik heb een molton besteld met een nieuwe topper. De molton de volgende dag in huis. (De beoordeling is gebaseerd op de molton) Maar na 6 weken lever/wachttijd, Had ik nog niets gehoord van de topper. Na een mail kreeg ik bericht.... Foutje vergeten te bestellen. Overigens wel heel netjes op gelost. Grote complimenten daarvoor! Nu nog 5 weken te gaan.wij kijken er naar uit

Pluspunten

Klantgerichtheid & duurzaam en kwalitatief product & leuke verpakking

Teveel verpakking. Lakenset zit in linnen zakje en nog eens in plastiek hoesje. Hoeft niet. Ook veel papier bij levering. Daar zijn nog mogelijkheden om duurzamer om te springen.

Pluspunten

Supersnelle levering. Daarbij wordt het retourbedrag ook heel snel weer teruggestort! Top service!

-

Pluspunten

Ik had iets verkeerd besteld. Geweldig geholpen door vriendelijke klantenservice. Toen de spullen thuis kwamen waren we enorm verrast. Wat een cadeautje. En de producten zijn echt prachtig materiaal en slapen verrukkelijk. Dekbed heerlijk warm en luchtig. Beddengoed - nog nooit zoets zachts gevoeld. Ik wil niet meer anders.

Pluspunten

Organisch, snelle levering, mooie producten

Verbeterpunten

knoopjessluiting van bamboe knoopjes is leuk en esthetisch, maar niet erg praktisch. Een sneller systeem om de opening van het dekbedovertrek dicht te maken zou fijner zijn.

Verbeterpunten

Lang getwijfeld over dons of wol. Het zou leuk zijn om een (gratis) test pakket te kunnen bestellen om zo een beter afgewogen keuze te maken.

Pluspunten

Telefonisch contact snel, vriendelijk en doeltreffend. Ik geniet van de mooie verzorgde pakketten met lavendelkleurig vloeipapier en lavendelzakje. Begeleidend schrijven voelt heel persoonlijk en dat is fijn!