Comentarios para Yumeko

Pluspunten

Persoonlijke benadering Visie

Assortiment uitbreiden met dessin

Pluspunten

Fijn contact toen de kortingscode niet bleek te werken, waarna toch de bestelling daarmee mogelijk werd. Het matras werd zorgvuldig bezorgd, met advies het elke 3 maanden te keren. Heel zorgzaam, dat na enige tijd werd geïnformeerd naar de ervaringen met het matras.

Het matras slaapt prima, maar ik weet natuurlijk niet hoe dat over 9 jaar zal zijn. Dan pas zou ik een echte beoordeling over prijs en kwaliteit kunnen geven, vandaar bij beide een 9.

Pluspunten

Het bedrijf komt heel klantvriendelijk en professioneel over. De producten zien er zeer verzorgd uit en zo worden ze ook naar mij als klant verzonden. (Een heerlijk geurend lavendelzakje is toegevoegd). Zeer blij met dekbed, dekbedovertrek en hoeslaken. Het is niet goedkoop.

Ik heb nog geen verbeterpunten kunnen ontdekken.

Pluspunten

Doen wat ze beloven

Pluspunten

Mooie producten, ik weet niet of de prijs kwaliteit in verhouding is, Ik denk dat er toch teveel gebruik gemaakt wordt van het bio aspect. Ik denk dat de prijs wel iets kan zakken.

Ik heb hoofdkussens gekocht. Ik vind de kwaliteit niet oke, ze verliezen erg snel de veerkracht. Ik lucht en schud ze iedere dag en heb ter bescherming molton kussenslopen die er om zitten.

Pluspunten

het is te lang geleden dat ik de dekbedden gekocht heb. Ze bevallen goed.

ik ervaar de dekbedden nog steeds als erg zwaar. Vooral met verschonen (schone dekbedhoes er omheen) vind ik dit een groot nadeel.

Pluspunten

Keuze voor duurzame producten

Pluspunten

- Mooi verhaal - Geen concessies doen - Blijven vasthouden aan koers en uitbreiden van assortiment

- Creëer loyalty korting (bijv. via puntensysteem) - Creëer ambassadornetwerk en geef punten / geld aan mensen die Yumeko producten weten te verkopen

Pluspunten

Mooie producten en super kwaliteit.

Pluspunten

Fantastische filosofie met kwalitatief perfecte en duurzame eco producten.

Voor mij zijn de prijzen wat te hoog nu om bijvoorbeeld een nieuw dekbedovertrek te kopen. Als daar iets in mogelijk is zou het mooi zijn, maar begrijp dat kwaliteit in combi met eco prijzig is :-) En voor de donzen dekbedden zou een ander systeem om de verschillende seizoenen aan elkaar te maken beter kunnen (nu is het een heel gedoe)

Pluspunten

Fijn dekbedovertrek, mooie zachte kwaliteit stof, ecologisch is en voelt goed

Kussensloop is een erg grote variant, verschillende maat-opties zouden een mogelijke verbetering zijn. Ons kussen is nu wat te klein voor het sloop.

Verbeterpunten

4 seizoenen-donsdeken : 2 helften komen constant los van elkaar . Knopjes komen altijd los. Dus elke avond donsdeken opnieuw uit overtrek halen :-(

Pluspunten

Verantwoord, duurzaam en vriendelijk.

Type product dat ik gekocht heb linken aan deze vragenlijst. Is voor de klant makkelijker invullen en voor jullie correctere duidelijkere feedback.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen. Ook telefonisch goed bereikbaar en goed advies.

Wellicht soort spaarsysteem voor trouwe klanten omdat de producten nogal kostbaar zijn.

Pluspunten

Mooie producten, goede e-mailberichten

opp dit moment niet.

Pluspunten

Zeer vriendelijke en ter zake kundige mensen

Neem ook producten met ganzendons in het assortiment op

Pluspunten

Zeer persoonlijk! Fantastisch dat het eco en fair is!

Pluspunten

Prachtige missie en visie

Na de aanschaf van een tencel dekbed bleek binnen een week dat ik er toch erg onder zweet (veel meer dan onder mijn oude dekbed met kameelhaar). Erg vervelend. Werd vriendelijk te woord gestaan; zou terug gebeld worden. Dit is nooit gebeurd. Natuurlijk een risico als je een nieuw product aanschaft, maar voor zoveel geld (2 persoons all seasons dekbed) erg jammer. Klachten zijn nog steeds aanwezig; alsof ik onder een synthetisch dekbed slaap helaas..

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie

Pluspunten

heel toevallig heb ik vanmorgen nog met iemand over Yumeko gesproken, omdat ik het zo leuk vind, dat de spullen zo mooi en zorgvuldig verpakt zijn, waardoor het echt als een kadootje eruit ziet voor mij. Want zo ziet het eruit als het binnenkomt. Zo leuk!!! Daarnaast is het voor mij zoooo belangrijk (nog belangrijker dan bovenstaande) dat er geen dierenleed aan te pas is gekomen en dat het materiaal met alle respect voor onze aarde en de mensen, die het helpen maken, vervaardigd is! Top hoor!!!

tot nu toe heb ik nog niet het idee gehad, dat er iets beter kan. En ik heb toch al aardig wat keren produkten besteld.

Pluspunten

Erg klantvriendelijk en meedenkend. Keurig verpakt en verzonden. Snelle levering.

Meer variatie in kleuren handdoeken en bed textiel. Nu is het allemaal zo sober en braaf van kleur. Graag ook een katoenen zomer dekbed lits jumeaux toevoegen aan het assortiment.