4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Aardige mensen, leuke website, duurzaam dus goed :-)
VerbeterpuntenMisschien herinneren jullie dit verhaal wel. Wij hebben een 4-seizoenendekbed van viscose gekocht en dat blijkt wel warm. Dus ik heb gebeld om te zoeken naar een oplossing. Het is toch een duur dekbed en misschien viel er in vroeg stadium nog iets te regelen. We hadden er een paar nachten onder zomerdekbed geslapen en herfstdekbed was ongebruikt. Jullie vertelden me dat het vreemd is, want het koudste dekbed. Nu hebben we het dekbed ruim een jaar, en liggen de hele winter onder het zomerdekbed. Ik zou het natuurlijk geweldig vinden als we de herfstversie kunnen ruilen voor een nog dunner zomerdekje of dekentje. Misschien van zijde (dat beviel ons voorheen erg goed) of hebben jullie alleen wol (?)
We mochten wel een zomerdekentje uitzoeken met 20% korting, maar het is allemaal toch nog wel duur en doe ik dan niet weer een miskoop? Dus ik heb de extra aankoop maar even uitgesteld...
Ach, ik snap dat jullie niet zomaar dit soort ruilacties doen en ook gewoon pakketten verkopen, jullie zullen ook geen miljonairs zijn vanwege deze business, maar voor mij is het wel een enorm bedrag geweest. En in onze situatie zou het natuurlijk wel net de service zijn die het verschil maakt.
Al met al: groot fan hoor! We hebben ook heerlijke kussens van jullie :-)
(En nu duimen dat we het dekbed naar keuze winnen!)
