Positief
De klantenservice van Yumeko is zeer goed, ze reageren snel en zijn heel erg behulpzaam. Ik heb twee keer iets besteld, bij de eerste keer kreeg ik geen bevestingsmail of verzendbewijs, waardoor het pakket onaangekondigd bij mijn buren belandde (die er minder blij mee waren omdat het een grote doos betrof).
Misschien als tip: soms zit er in het pakket veel 'loze ruimte' in de dozen (grote doos die niet helemaal gevuld is), misschien is er nog een stap te zetten qua verpakking & verduurzaming?
De kwaliteit van de producten zijn goed, hoewel ik over het dekbedovertrek iets minder tevreden was vanwege de open onderkant waardoor mijn iets zwaardere winterdekbed er vaak wat uitglijdt tijdens het slapen. Maar qua duurzaamheid verdient het meer dan vijf sterren!