Recensioner för Yumeko

Goede kwaliteit, maar wel flink prijzig daardoor voelt het erg luxe als je bij jullie kunt bestellen.

Had een hoeslaken gekocht dat binnen een half jaar stuk was. Klantenservice antwoordde snel en nam feedback serieus. Heb een nieuw hoeslaken opgestuurd gekregen.

I made an appointment Yumeko and I was given all the information I needed. The assistant was knowledgeable, attentive and understood my needs. Delivery was easy and I am very happy with the quality of the products.

Super zacht beddengoed in prachtige kleur #mint in lavendel geurende doos geleverd verpakt in tissuepapier. Het was gewoon een kadootje.

Mooie kraak katoen, fijne kwaliteit. Supersnel geleverd. Best wel duur maar z'n prijs waard

de site klopte, was makkelijk te vinden en te bestellen, goed op de hoogte gehouden van de bestelling, Top dus.

Snel geleverd, heerlijk dekbed.

Yumeko doet helemaal niet moeilijk bij het retourneren van het product, ook al had ik zelf een foute keuze gemaakt. Waarvoor dank!

Snelle levering, uitstekende kwaliteit. Jammer dat er toch nog plastic gebruikt moet worden, maar na mijn vraag hierover kreeg ik direct een vriendelijk antwoord met goede uitleg. De site is mooi en duidelijk, ook het verhaal over de continue zoektocht naar duurzaamheid op alle gebied. Eén opmerking: als je op kleur zoekt (badgoed) zijn de foto's niet alle op dezelfde wijze gemaakt waardoor vergelijken lastiger is. En: het veld "maat" is verwarrend; de maat staat immers al in de omschrijving. De keuze die op die plek gemaakt dient te worden is de grootte van de gewenste set. Wellicht kan dit aangepast. Al met al een zeer tevreden klant die momenteel trots kijkt naar wapperende Yumeko handdoeken aan de droogmolen. Ga zo door!

Mooi beddengoed, prachtige kleuren en snel bezorgd.

Heerlijke dekbedden en geweldig lekkere overtrekken. Nog nooit zo lekker geslapen.

Bestelling snel geleverd, mooie kwaliteit. Ik zou het wel fijn vinden om een proeflapje te kunnen bestellen zodat je weet hoe de stof aanvoelt. Verder is het een prima gevoel dat je iets doet voor de natuur en het milieu en daar betaal ik graag wat meer voor.

Eigenlijk heel goed ,heb al het lichtbeige percale set ,maar die scheurde vrij snel in bij de instopstrook dus als die iets verstevigd zou worden zou dat helemaal top zijn

Na melding over een hoeslaken dat erg pilt heeft Yumeko snel een nieuwe gestuurd.

Puik

Snelle levering, mooie badmat maar helaas de kleur was niet goed, lichter dan op de foto's. Dus teruggestuurd. Het contact met Yumeko en het retourneren ging super makkelijk en snel.

Precies wat ervan had verwacht.

Ik gebruik deze lakens nu 3 maanden en ik kan zeggen dat ik ze liever niet had gekocht. De kwaliteit van het katoen is prima, voelt prettig aan, maar het is dun en voelt een beetje plakkerig aan. Ik ben teleurgesteld over het stiksel, omdat er een enkel stiksel is gebruikt, waardoor de instopstrook een beetje scheurde toen ik het dekbed daar vasthield. Het dekbedovertrek voelt koud aan, maar circuleert snel je lichaamswarmte terug naar je waardoor ik de hele nacht door zweet als ik met mijn partner slaap vanwege hoe warm het wordt. Het materiaal is zeker niet ademend, anders zou ik dit probleem niet hebben. Al met al, voor de prijs die ik heb betaald, heb ik niet het gevoel dat het een goede aankoop was. Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

Mooie kwaliteit, biologisch en fairtrade… de ideale combinatie

Mooie kleur en fijne zachte stof

Besteld om 22:05, aangekomen volgende dag om 11:00u. Zakje lavendel erbij voor lekkere geur. Kwaliteit is gewoon top.

Na de aanschaf van een mooi nieuw dons/veren hoofdkussen vroeg ik me af wat te doen met het oude kussen, waarvoor het nieuwe in de plaats kwam. Toen bleek dat yumeko ook oude donzen/veren kussens en dekbedden recyclet. Ik heb daarop mijn oude kussen naar Yumeko gestuurd, via de informatie op de website. Echt top dat ze dat doen: practice what you preach!

Na bestellen, de volgende dag in huis. Beddengoed is heerlijk comfortabel, zowel de hoeslakens als de dekbedovertrekken. Erg tevreden over het tencel herfst/lente dekbed.

De badmatten zijn dezelfde kleur als mijn handdoeken dus helemaal een goede match. Alleen dacht ik net zoals bij andere matten dat er een anti slip laag onder zat. Niet dus en daardoor erg gevaarlijk. Ik heb er zelf dus maar een anti slip matje onder gelegd maar gezien de prijs zou dit natuurlijk niet mogen en dat vind ik wat teleurstellend. Voor oude mensen beveel ik dit zeker niet aan en voor jonge mensen wel mits ze een anti slip matje eronder doen.

Het bestelde artikel is nooit gearriveerd. Er werd wel prompt en correct gereageerd op mijn twee klachten. Na de eerste klacht werd me verzocht nog een paar dagen te wachten om het pakje (verstuurd per briefpost) nog een kans te geven te arriveren. Na mijn tweede klacht kreeg ik de volgende dag bericht dat het geld zou worden teruggestort, en één dag later werd het al bijgeschreven op mijn bankrekening. Voor die snelheid verdient Yumeko wel een pluimpje. Vandaar twee in plaats van één ster. Ik had bij beide klachten gevraagd een nieuw artikel te sturen of het betaalde bedrag terug te storten. Het is mij een raadsel waarom Yumeko dan kiest voor het terugstorten van het geld en niet voor het sturen van een nieuw artikel. Nu moet ik op zoek naar een alternatief....