Commentaires pour Koffershop.nl

In een zin; "top service" ook als Post NL niet op tijd is 10/10 heeft "Koffershop" een oplossing; direct afhalen zodat ik op mij vlucht 11/10 niet zonder Koffer zit!

In eerste instantie 1 groot koffer van travelite besteld. 'S avonds besteld en de dag erna al in huis. Door je aan te melden voor de nieuwsbrief krijg er 15% korting. Dat maakte het gelijk interessant om een dag later hetzelfde koffer in een andere kleur te bestellen. Erg blij mee!

Koffershop doet wat het beloofd, en levert snel. Keurig verpakt. We zijn tevreden met onze nieuwe Samsonite.

Je komt er pas achter hoe goed een bedrijf is wanneer er iets fout gaat. Vooropgesteld dat het vervelend is wanneer er iets fout gaat, maar de manier waarop het opgelost wordt maakt alles goed. Verkeerde koffer ontvangen, contact persoon van Koffershop ging zich niet verschuilen achter wat dan ook, maar erkende de fout en kwam met verschillende oplossingen. Uiteindelijk heb ik de voordeligste oplossing voor beide partijen gekozen. De koffer juiste ophalen bij het woonhuis van de de betreffende persoon.

Super service Top!

Hadden een Enrico Benetti koffer besteld op zondag en hadden het idee dat deze op dinsdag bij ons bezorgd zou worden. Kregen alleen elke dag opnieuw een mailtje van PostNL dat de koffer geleverd zou worden, maar ook elke dag een mailtje met een sorry dat de levering niet zou lukken en de volgende dag pas zou plaats vinden. De donderdag daarop gebeld met koffershop.nl en de situatie uitgelegd, omdat we toch wat haast hadden, want hadden de koffer nodig om de week erop op vakantie te gaan. De mevrouw die ons aan de telefoon te woord stond heeft het voor ons toen uitgezocht en een nieuwe bestelling aangemaakt, zodat we die vrijdag in ieder geval in het bezit van de gewenste koffer zouden zijn. Gelukkig was dit ook het geval en wat schets onze verbazing op zaterdag werd de 2e koffer bij ons bezorgd, maar die sturen we uiteraard terug. Gaan zo bellen over hoe dat te doen, maar zijn blij dat koffershop.nl er in ieder geval voor gezorgd heeft dat wij op tijd voor ons de koffer hadden. En de koffer beviel toen wij het pakket open maakte ook goed en hopelijk heeft onze dochter hier nog lang plezier van.

Goudkleurige Samsonite koffer gekocht voor de verjaardag van mijn dochter. Omschrijving was duidelijk. Tijdig bezorgd zonder veel onnodig verpakkingsmateriaal Prijzen zijn redelijk en mooie kennismakingsactie met korting op eerste bestelling.

Vandaag besteld, morgen album huis. Fantastisch ik hoef er de stad niet voor in.

Koffer voldoet aan wat er over beschreven staat, grote inhoud.

Woensdag besteld en donderdag in huis. Snel en netjes.

Snelle levering en goede kwaliteit

The service was really quick, and I am amazed how good the luggage bag was packed. The quality is top notch.

De koffer is prima. Het bestellen is prima. Maar de belofte op de site ; vandaag besteld, morgen in huis werd helaas niet waargemaakt. Zaten helaas zelfs 2 dagen tussen en toenzaten we al in het vliegtuig.

En de volgende dag bezorgd! Helemaal top!

k ben zeer tevreden over mijn aankoop bij koffershop.nl. Ik had een probleem met het product, maar het werd snel en vriendelijk opgelost door de klantenservice. Ze waren behulpzaam, professioneel en eerlijk. Ik kreeg een nieuw product toegestuurd zonder extra kosten. Ik vind dat koffershop.nl een betrouwbare en klantgerichte webwinkel is. Ik raad koffershop.nl zeker aan als u op zoek bent naar een goede koffer voor een scherpe prijs.

Koffers zaterdags besteld en dinsdag reeds geleverd.

Prachtige koffer voor een mooie prijs

Ik heb een samsonite koffer besteld en deze was binnen 5 werkdagen bezorgd. De koffer is heel stevig en rolt heel soepel, ben er heel blij mee.

Prima ervaring

Prima webwinkel

De koffer zat netjes ingepakt. Duidelijke website. Goede ervaring.

Duidelijke, overzichtelijke website met alle praktische productinformatie. Ruime keuze van kwalitatieve producten. Een webshop van een gespecialiseerd bedrijf in lederwaren mét fysieke winkels sedert 2972 boezemt vertrouwen in. Online bestellen gaat vlot én de bestelling (twee Samsonite-reiskoffers) werd vanuit Nederland in minder dan 24 uur aan huis geleverd! Dat het bedrijf zelf vraagt om een beoordeling, bewijst dat ze klantenservice hoog in het vaandel dragen.

Op zoek naar nieuwe koffer kwam ik makkelijk op deze site terecht met duidelijke foto's en omschrijving van het product. Goed te bestellen en dan een hele snelle levering zodat we gebruik kunnen maken van deze gemakkelijke koffer bij onze vliegreizen.

Had twee koffers besteld en kreeg er maar een geleverd. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice deze hebben ervoor gezorgd dat ik de tweede koffer de volgende dag alsnog geleverd kreeg.

Mooie website met een ruime keuze aan koffers. Er wordt aangegeven dat als je voor 1700 uur besteld en de koffer is op voorraad dan wordt er de volgende dag geleverd (als PostNL meewerkt uiteraard). Dus vol goede moed om 1400 uur een koffer besteld. Deze was op voorraad (staat in een orderbevestiging) dus de volgende dag vol goede moed voor wachten op de koffer..PostNL kwam, maar zonder koffer, dan maar even de website checken en mailen naar info, want die reageren binnen 24 uur. Helaas na 24 uur ook nog geen mail terug, san nog maar de PostNL link checken. Wat bleek. De koffer is nog helemaal niet verzonden!! Vreemd aangezien hij deze dag geleverd moet worden. S avonds kreeg ik een automatische mail dat de koffer onderweg was. Ja dat hoeft dus niet meer want ik ben dan al net vakantie.... Wat hebben we hier van geleerd: * Bestel geen koffer als je over 2 dagen weg bent * koffer shop verstuurd (in ieder geval mijn koffer) niet op tijd * het opgegeven mailadres van de klantenservice laat niet binnen de aangegeven 24 uur iets horen (na 3 dagen (geen weekend) wacht ik nog steeds.