Snelle aankoop, aflevering, verwachting en retour
Helaas geen gebruik gehad van de aankoop en die is dus retour gegaan. Al ben ik wel te spreken over het proces.
Het bestellen gaat sneller dan menigeen webshop. Paar klikken, zo min mogelijk tabbladen. Ook retour label terug vragen is eenvoudig en helder.
Ik zou zeggen, als de verpakking gelijk ook een retour verpakking was, met een extra lijmlaag, dan zou dit echt top zijn. Bij sommige webshops heb je de retour label met adres ook bij de pakbon, dat is voor de klant eenvoudiger dan zelf printen. maar misschien willen jullie het retouren niet aanmoedigen en ook de optie DHL en PostNL bij klant neerleggen.
De opmaak van de site en bevestiging mag misschien iets mooier, al vind ik gebruikbaarheid en snelbaarheid wel belangrijker dan een gelikte mooie site.