Response from the business owner
Beste Hans,
Hartelijk dank voor je review.
Wat vervelend dat je nog niets hebt vernomen van jouw geretourneerde bestelling, onze welgemeende excuses hiervoor.
Retourzendingen via de gratis retourservice van DHL kunnen tot 10 dagen onderweg zijn. Daarnaast kan het tot 14 dagen duren voordat je het aankoopbedrag terug op je rekening ontvangt. Als je retourzending vooraf is aangemeld is dit vaak een stuk sneller omdat we je retourzending dan in de gaten kunnen houden.
Omdat je retourzending niet vooraf is aangemeld wil ik je vragen of je ons de Track & Trace gegevens van het verzendbewijs kunt mailen op [email protected]. We gaan dan direct kijken waar het pakketje zich bevindt en zorgen er daarna ook gelijk voor dat je het aankoopbedrag alsnog z.s.m. terug op je rekening hebt staan.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Handyman