goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle levering van de producten. En goede communicatie over de levering.
VerbeterpuntenHelaas waren de flesjes RainX anti regen die in een plastic zakje werden geleverd, gaan lekken. De hele doos was nat. Ongeveer een kwart van de inhoud is weggelekt.
Er wordt gebruik gemaakt van DHL als verzender. DHL controleert niet of ik de ontvanger ben. Er wordt niet gevraagd om een handtekening of naar mijn naam. Het pakket wordt zo afgegeven.
Ik heb al 2x te maken gehad met een bestelling die volgens DHL is geleverd aan mij terwijl ik het pakket niet heb ontvangen. Waarschijnlijk verkeerd bezorgd. DHL kon niet aangeven waar het pakket is afgegeven. Het was niet bij de buren afgegeven en er was ook geen briefje bij mij in de bus gedaan.
Ik vind DHL geen betrouwbare partij. Jij moet gaan bewijzen dat je een pakket niet hebt ontvangen. Volgens de track & trace is het op mijn adres afgeleverd volgens DHL.
Heel klantvriendelijk van DHL!
