Filters

1

Laks, onkundig en ronduit klantonvriendelijk.

Fiets geleverd conform afspraak, maar met schade door onkundige montage. Na veel mailen (waarbij weinig tot niet gereageerd werd) en uiteindelijk zelfs een officiële ingebrekestelling nieuwe onderdelen ontvangen (welke overigens ook weer verkeerd in elkaar waren gezet). Een foutje kan gemaakt worden, maar hier wordt de klant gewoon dubbel de dupe, de ellende is die paar tientjes besparing niet waard. Niet doen dus.

  • Aanbevelen? Nee
10

Waanzinnig

Ondanks alle lange levertijden wist fietsenconcurrent de esprit snel af te leveren. Bij iedereen duurde dit zeker een paar maanden. Na 2 weken kon ik mijn fiets ontvangen waar ik erg blij mee ben. De inkopen dik voor elkaar!!

  • Aanbevelen? Ja
6

Prima fiets, op tijd afgeleverd, maar laat zo'n sticker achterwege.

Fiets besteld, op tijd en netjes afgeleverd. Na 1x fietsen lijkt er wel een soort tik in het pedaal te zitten, maar dat lijkt oplosbaar. Na het fietsen zag ik dat fietsenconcurrent.nl een sticker op de fiets plakt, met idem tekst, die onmogelijk eraf te krijgen is. Laat dat soort dingen achterwege. Ik betaal voor de fiets en niet voor een fiets om met reclame van de verkoper rond te rijden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Superservice

Vorige week was mijn fiets gestolen en deze was overal uitverkocht. Voor school toch snel een nieuwe nodig dus me laten adviseren bij Fietsenconcurrent. Nu heb ik 'n prachtige Giant, erg blij mee! Meteen uit de voorraad leverbaar, perfect!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

De gazelle die ik wilde hebben kwam maar niet binnen, maar de andere van gazelle, miss grace lijkt er onwijs op, en die hadden ze wel gaf een medewerker van de klantenservice aan dus hij heb 'm ffies omgezet en gisteren had ik 'm gehad, toppie hoor!!

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle bezorging en superservice

Mooie fiets in een mooie aanbieding. Vrijdag besteld, dinsdag in huis! Het slot, dat ik ten onrechte erbij had besteld, er zat namelijk al een slot op bleek, kon ik meteen retour geven, geld is meteen teruggestort. Prima!!

  • Aanbevelen? Ja
1

Na 3 maanden en vele beloftes nog niets ontvangen

Levering fiets wordt steeds uitgesteld. Na 2,5 maanden wachten is de fiets plotseling niet meer te leveren. Het voorstel voor een fiets die binnen 10 dagen te leveren is toch nog aanvaard, maar na een week weer een mail gehad dat het toch weer een maand kan duren. Echt verschrikkelijk slechte service. We hebben zelfs de vraag gehad of we genoegen namen met een racefiets maar 55 terwijl we een 50 besteld hebben. Kundig personeel staat er op de website..........

  • Aanbevelen? Nee
9

Heel snel goed alleen fiets met kleine vlekken aangekomen.

Ik had hier de gazelle esprit c7. Het was binnen 2 weken aangekomen, informatie was heel goed over de tijd enz. Het was ook fijn dat alles al inelkaar was gezet. Alleen er waren kleine vlekken op de fiets

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitmuntende service

De accu van mijn Gazelle had het twee keer begeven. Twee keer kosteloos omgeruild binnen twee dagen. Kijk, dat is nog eens een service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede hulp bij bestellen

De fiets die ik eerst wou bestellen had echt 'n bizar lange levertijd, maar de klantenservice kon mij erg snel via de chat een paar mooie alternatieve modellen zien, eigenlijk nog beter dan m'n eerste keuze. Nu gekozen voor de gazelle puur midnight, en ik ben er heel blij mee! Bedankt!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima fiets

- Stevige Gazele stadsfiets - Snel antwoord op mijn vragen - Prima bezorgservice Ik zeg, tot ziens!

  • Aanbevelen? Ja
10

Keurig!

- klantvriendelijke klantenservice/bezorgdienst - overzichtelijke website - snelle levering - mooie inruilactie Erg tevreden met dit bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
9

Super ervaring

Prima service verleend gekregen. Assortiment is heel erg breed maar ben er gezamenlijk met een medewerker eruit gekomen. Ik raad jullie zeker aan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service!!!

In december heb ik voor het eerst een e-bike gekocht. Vanwege het ruime aanbod zag ik door de bomen het bos niet meer. Meerdere malen telefonisch contact gehad met Jelle. Zeer vriendelijk te woord gestaan en hij nam alle tijd om mij een goed advies te geven. Uiteindelijk ben ik voor de zekerheid nog een keer in de winkel langs geweest om de fiets te testen. De Gazelle Orange HMB bleek inderdaad de juiste fiets voor mij en hebben we een afspraak gemaakt om het bij mij thuis af te leveren. In de wintermaanden niet al te veel gebruik van gemaakt maar met dit mooie weer ga ik er meerdere malen per week mee op pad. Op den duur begon de motor een vreemd geluid te maken. Ik heb direct contact opgenomen en de fiets werd 2 dagen laten opgehaald voor reparatie. Gelukkig was er niet veel aan de hand en had ik de fiets binnen enkele dagen weer retour. Wat een heerlijke service! Nog beter dan bij de fietsenmaker bij ons in de buurt. Daar moet ik de fiets namelijk zelf brengen. Ik wil de mannen van de fietsenconcurrent hartelijk bedanken voor hun geduld en het prima oplossen van mijn klacht. Een dikke pluim. Eerlijk is eerlijk. In eerste instantie kwam ik hier terecht voor de prijs maar de service mag er zeker zijn!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Vorig jaar 'n fiets gekocht voor m'n zoon, en nu was mijn dochter ook aan een nieuwe toe, die wilde 't zelfde model maar dan in een dames variant, binnen 3 weken zou de fiets er zijn, meteen maar even de andere fiets voor een onderhoudsbeurt laten ophalen, prijs viel me mee, plaatselijk was een stuk duurder, zowel voor de fiets, als het onderhoud, prima service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Aanrader

Snelle levering binnen 3 dagen waar ik ontzettend blij mee ben. Vriendelijke klantenservice en ook van de bezorgdienst. Niks op aan te merken!

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbare webshop

Twee Gazelle orange c7 hmb gekocht. Het was spannend om voor het eerst zoveel op een webshop te bestellen. De reviews over hen waren goed en De klantenservice beantwoordde mijn vragen en kon een betere leverdatum aangeven dan andere firma's. We zouden hen er niet aan ophangen, maar ze hebben die datum zelfs nog overtroffen ! Kortom een prima ervaring met de Fietsenconcurrent.

  • Aanbevelen? Ja
1

Extreem slecht

mijn fiets kwam 2 weken later dan geplant was en verkeerde kleur (terwijl in alle advertenties staat binnen 1 week) Ik heb er alleen maar problemen en flinke omkosten aan is meer bij de fietsenmaker dan dat ik er op fiets (kreeg te horen dat dus al die kosten van me zelf dus zijn) En de fiets is nog pas 7 maanden oud als je wat er van zegt of mailt krijg je alleen maar boze en rare antwoorden dus de service is ook waardeloos Het is dus voor mij weggegooit geld en geen garantie kan ik naar fluiten fiets is rijp voor de sloop

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste K.F. Masmeijer, Bedankt voor uw feedback. Erg vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met onze organisatie. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Leveringen kunnen wij alleen binnen een week realiseren als de fiets bij ons op voorraad staat. De fiets die u bestelde was niet op voorraad zoals de website aangaf. We hebben u direct geïnformeerd in welke week we de fiets wel konden leveren. Wanneer er problemen zijn met de fiets dient u ten alle tijden eerst contact met ons op te nemen. Wij zullen beoordelen of de fiets opgehaald moet worden of dat het probleem via een lokale dealer wordt opgelost. Mocht u in de toekomst problemen hebben met de fiets, gelieve eerst contact met ons opnemen zodat wij het probleem voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Fietsenconcurrent.nl

10

Snel en makkelijk

Prachtige you foor van Cortina besteld voor me dochter, mat Swart natuurlijk, binnen 3 dagen in huis, wauw zo snel had ik niet verwacht

  • Aanbevelen? Ja
10

Nette levering, duidelijke communicatie en een makkelijke website

Perfecte website wat het bestellen van een fiets heel gemakkelijk maakt, je ziet meteen of de fiets op voorraad is of niet, en als dat niet zo is kan je de heren bellen of mailen en dan zoeken ze de verwachte levertijd gewoon even op, top want dat werkt echt! 't is even wachten bij een aantal modellen maar dat is ook wel logisch nu. Door dat aanhoudende corona gezeur lopen leveranciers ook vertragingen op dat snapt iedereen die niet onder een steen leeft. Zelf keurig advies gehad voor een mooi electrisch model van Cortina, deze was wel leverbaar binnen anderhalve week, echt een fijne fiets! Bedankt jongens!

  • Aanbevelen? Ja
9

Superrrr

Leuk ingerichte showroom in Wieringerwerf. Een paar modellen geprobeerd en ik was eruit. Het vervoeren van de fiets is voor mij niet handig. Ze vonden het geen probleem om de fiets gratis bij mij af te leveren. Super gedaan en weer een tevreden klant erbij!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede ervaring

Het inruilen van een oude fiets had m’n interesse gewekt. Lekker makkelijk en super snel van m’n oude fiets af. De elektrische Cortina rijdt als een zonnetje en zal iedereen dit merk aanbevelen. Dit bedrijf ook hoor! ;)

  • Aanbevelen? Ja
10

Duidelijk en snel

Binnen enkele dagen na bestellen m’n mooie fiets al mogen ontvangen. Ik kreeg keurig een afleverdatum en een dag van te voren een tijdsblok. Super geregeld allemaal!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Na even gewacht te hebben op onze bestelling moet ik zeggen dat het echt het wachten waard is geweest. Voor mij en mijn vrouw zijn de gazelle orange hmb fietsen vandaag gebracht en wij hebben net een heerlijke tour van 35 km gereden, 't weer was ook heerlijk natuurlijk maar wat een genot zo 'n nieuwe fiets, dankzij fantastische adviezen en tips van de heren van fietsenconcurrent, klasse!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Goeie jongens hier hoor, de fiets die ik wilde hebben was overal uitverkocht, nergens was eigenlijk een beetje een normaal of leuk alternatief model te krijgen maar hier wel, prachtige Foss op voorraad ik ben d'r blij mee!

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd