Reviews voor Fietsenconcurrent.nl

Fiets besteld via de site, leek in eerste instantie allemaal goed en netjes geregeld. Vooraf geïnformeerd of het een nieuwe fiets was, plus of het zadel (en daarbij stuur juiste verhouding) lager kon worden gezet voor of bij aflevering.Dit kon volgens fiets concurrent met de inbussleutel, bij het verlagen van het stuur bleek alleen de schroef van het stuur niet meer vast te gaan. Meteen gemaild en gebeld, er werd aangeraden om het stuur er af te halen en de fiets om te keren etc, zo gedaan. Helaas tevergeefs. Vervolgens opnieuw gemaild en gebeld na dit allemaal gedaan te hebben, werd gezegd de fiets naar een fietsenmaker te kunnen brengen voor reparatie, voor max €30. fietsenmaker had daar meer tijd voor nodig en kon niet zo snel zien waar het aan lag dus €30 kon niet worden aangegeven. Na verder beraad en overleg over de aankoop via fietsenconcurent, tot het besluit gekomen dat deze fiets (wat dus eigenlijk ook een b-stock model kan zijn maar als nieuw verkocht dat is nu niet duidelijk ),met deze gebreken retour gaat en dat we het bedrag retour willen en elders gaan om om de fiets aan te schaffen van de week via plaatselijke winkel. Toen gemaild om dit schriftelijk kenbaar te maken, na dat daar geen reactie op volgde is er gebeld, antwoord via de mail over het ophalen en verwerking retour bedrag, zou begin middag in de mail zitten. Einde van de middag tegen sluitingstijd nog geen mail gehad en op Iris gebeld, er zou alsnog meteen een bevestiging worden gemaild door de gene die het dan in behandeling zou hebben maar nog steeds geen bevestiging over de afhandeling in de mail gehad. Dat een product door een fabrieksfout gebreken heeft is winkel niet aan te rekenen maar wel heeft fietsconcurrent verantwoordelijkheid dit op behoorlijke wijze tot afronding te brengen als verkoper.graag had ik een positieve review geschreven, of geen, door dit verloop helaas nu dit ten bate van potentiële kopers, hopelijk kan er nog iets positiefs als review, dit is wat het is nu.

fiets gekocht union e-fast uit 2024 blijkt gewoon uit 2023 te zijn staat gewoon op de sticker bij het frame nummer onder uit het zicht weggestopt accu kunnen we er niet uithalen want de sleutel draait niet mee zodat de accu ook niet los komt .Maar weer bellen zouden terugbellen om het op te lossen moeten dat nu nog doen De fiets is dus niet nagekeken en hij is niet van 2024 wat een boevenbende

Leveren expres een te kleine fiets. Waarbij ze de framemaat sticker weghalen zodat je de fiets accepteert bij aflevering (je gaat hem dan immers niet opmeten) en daarna blijft elke vorm van oplossing uit.

Fiets van 1,5 jaar oud bij Fietsenconcurrent vandaan kapot, kan gebeuren, 5 weken! geleden opgehaald ter reparatie. Na 2 weken niets gehoord te hebben toch zelf maar gebeld; fiets nog niet gemaakt. In de 3 weken daarna zelf ook steeds moeten bellen over hoe het er voor stond. 1,5 week geleden fiets gemaakt na 3,5 week, toen ook te horen gekregen dat de fiets aan de vervoerder overgedragen zou worden, helaas nog steeds geen fiets. Als ik dit eerder had geweten, had ik mijn fiets nooit ter reparatie overgedragen aan Fietsenconcurrent! Wees gewaarschuwd voor de erg lange tijd dat je je fiets kwijt bent.

Wij hebben enorm veel spijt dat we hier een elektrische fiets gekocht hebben. Maarja was een leuke aanbieding en je gaat er vanuit dat alles goed gaat. Maar de fiets al in Februari gekocht zodat we ruim op tijd waren met een nieuwe fiets voor onze zoon die naar de middelbare zou gaan. Amper op die fiets gefietst vanwege het weer. Uiteindelijk gaat de fiets zon herrie maken op zijn voorwielmotor, contact opgenomen, moesten een filmpje/geluidsfragment zien/horen. Prima, ook verstuurd, duurt dan erg lang voordat je reactie krijgt, dus zelf weer achteraan moeten bellen. Dan word besloten de fiets bij ons op te laten halen (€30,00 vervoerskosten voor onszelf maar dat wisten we dus geen probleem als de fiets maar weer goed gemaakt word) Uiteindelijk 7 weken !!! bij hun gestaan omdat er een nieuwe motor ingezet zou worden. Gevolg: kind op op zijn basisschool fiets naar de middelbare omdat die inmiddels weer aan de gang waren. Komt de fiets terug, meteen een rondje mee gaan rijden, en ...... probleem is niet opgelost !!! maakt nog steeds het zelfde geluid. Weer een filmpje + mail gestuurd en weer geen reactie, dus maar weer gebeld. Excuses want het was zo druk maar de leidinggevende zou mij terug bellen met spoed. Andere dag nog niks gehoord, weer gebeld, en ja hoor ik werd terug gebeld. 1000x excuus, ze zouden met spoed de fiets WEER op komen halen, transport kosten voor hun en ik zou een zelfde leenfiets krijgen (Cortina U4, maat 50) nog specifiek gezegd dat het een maat 50 moest zijn omdat onze zoon nog niet zo groot is. Komen ze gisteren met spoed de fiets ophalen en wat denk je: leen fiets bij van merk POPAL en veel te grote maat !!!!! Echt om super sjagerijnig van te worden !!! De chauffeur belde meteen met fietsenconcurrent, de leidinggevende was er niet maar ze zouden z.s.m. contact met mij opnemen. Nou ze moeten nu nog steeds contact met me opnemen !!!! Echt wat een onprofessionele bedoeling hier !!!!

In april heb ik een fiets gekocht via het fietsplan van mijn werkgever. Ik heb destijds voor fietsenconcurrent gekozen vanwege het aanbod en de prijs. Bij de levering van de fiets had de koerier het volledige bedrag op de factuur staan dus moest ik het bedrag vanuit het fietsplan nogmaals betalen. Gelijk gebeld met fietsenconcurrent waarbij mij verzekerd werd dat ik het bedrag binnen enkele werkdagen teruggestort zou krijgen. Enkele werkdagen werden helaas toch snel enkele weken. Uiteindelijk met een goed gesprek alles af weten te ronden waarvoor ik gecompenseerd ben! Al met al een redelijke positieve ervaring met fietsenconcurrent.

De bereikbaarheid bij Fietsenconcurrent is zoals het altijd zou moeten zijn. Echter -en zeker bij een online shop- mag je blij zijn als er na dagen wachten een reactie komt op je chat bericht. Niet bij Fietsenconcurrent: gelijk iemand aan de lijn. Ik werd prima geadviseerd en geholpen. Een kleine storing aan mijn nieuwe fiets werd keurig opgelost zonder gedoe. Geen weken je fiets kwijt maar ik mocht tot een bepaald bedrag naar de lokale fietsenmaker. Top service!

Fietsenconcurrent adverteert met een laagste prijs garantie echter houden ze zich niet aan deze garantie. Vals lokkertje en gewoon niet netjes om je niet aan je eigen voorwaarden te houden! Oneerlijk bedrijf!

Zowel bij de aankoop van mijn E-,bike, als bij de reparatie (binnen de garantietermijn) verliep alles perfect. De telefonische en E-mail communicatie verliep erg prettig. Tijdens de afwezigheid van mijn E-bike voor reparatie, had ik een leenfiets tot mijn beschikking gekregen. Daar ik mindervalide ben, was dit erg belangrijk voor me. De fietsvervoerder was ook heel duidelijk wanneer hij langs zou komen en was alle keren goed op tijd. Niets dan lof!!!

Allereerst ontving ik de fiets niet binnen 3 dagen maar na 10 dagen. Ik gebruikte de fiets voor de eerste keer op de 4e dag na levering voor een kort ritje van 1km. Toen viel op dat de pedaal steeds doortrapte en niet goed werkte. Ik gaf het de voordeel van de twijfel en keek het even aan nog. Door ziekte kon ik pas op 30 januari de fiets weer gebruiken naar werk. Toen werkte de trappers halverwege niet meer, trapte de fiets steeds door en deed het alleen in de 7e versnelling. Doordat de trapper geen grip kreeg viel ik bijna van mijn fiets. Toen ik dit gisteren (de 18e dag na levering) door gaf kreeg ik een link naar een ingewikkelde handleiding om de versnellingen zelf af te stellen. De fiets is gloednieuw en moet rijklaar en goed functioneren bij afleveren. Dat is de overeenkomst. Belachelijk. De fiets heeft 709 euro gekost. Dat is een prijs waar je kwaliteit voor mag verwachten.

Twee nieuwe fietsen gekocht om de scherpe prijzen. Levering binnen de gestelde termijn, en de nieuwe fietsen waren perfect rijklaar gemaakt. Top!!

Twee nieuwe fietsen gekocht om de scherpe prijzen. Levering binnen de gestelde termijn, en de nieuwe fietsen waren perfect rijklaar gemaakt. Top!!

Twee nieuwe fietsen gekocht om de scherpe prijzen. Levering binnen de gestelde termijn, en de nieuwe fietsen waren perfect rijklaar gemaakt. Top!!

Fietsen inclusief tassen en computers (Sigma BC 8.0) besteld. Snel geleverd uit voorraad.

wij wilden een weekend weg naar Wieringerwerf. Vanuit Zeist alles ingepakt ,fietsen op de auto en op naar de besteming. We waren er bijna en ik kwam er achter dat we de batterij oplader voor de fietsen waren vergeten. Wat te doen. we hebben gevraagd of we een oplader konden kopen. wij kregen er 1 in bruikleen. we konden ons weekend met een grote glimlach tegemoet gaan. We hebben heerlijk gefietst in de omgeving van Wieringerwerf en op Texel. Dankzij de super service van deze aardige man. nogmaals heel veel dank. groeten Bart en Annet uit Zeist

In juni heb ik een nieuwe fiets gekocht bij de Fietsenconcurrent. Omdat het een groot bedrag was, heb ik even gebeld met de klantenservice en ik begreep dat je ook gewoon bij levering kunt betalen. Op de dag van de levering, kreeg ik een appje van de bezorger met zijn locatie, waardoor ik precies wist wanneer ik mijn fiets kon verwachten, echt zo fijn (en nog niet eerder zo zorgvuldig meegemaakt). Zowel de bezorger als de klantenservice vond ik zeer vriendelijk en er werd meegedacht toen ik iets vergeten was te bestellen (dit werd kosteloos nageleverd). Ik vond het best spannend om een fiets te bestellen bij een internetbedrijf, maar ben ontzettend blij met deze ervaring (en mijn fiets)!

Door een miscommunicatie iets mis gegaan met 2 kinderzitjes. Na wat bellen en mailverkeer afgelopen weekend 2 splinter nieuwe kinderzitjes geleverd. Wat een super service! Doen exact wat ze beloven daar hoef je je absoluut geen zorgen over te maken.

Mijn fiets toonde na 8 maanden een defect. Lokale fietsenmaker gaf aan dat ik naar de verkopende partij moest. Fietsenconcurrent handelde snel en hebben spoedig de fiets op gehaald, gerepareerd en teruggebracht! Wel jammer dat er geen leenfietsen ofzo beschikbaar zijn….

De levering van de fiets verliep allemaal prima, maar daarna ondervond ik 2x problemen met de fiets van dingen die nog binnen de garantie vielen (een scheef zadel en een kapotte accu). Het contact verliep moeizaam en was weinig oplossingsgericht. De service vind ik dus zeer ten wensen overlaten en ik zou niemand dan ook aanbevelen om hier een fiets te kopen. De goede prijs is het het niet waard als je vervolgens problemen met de fiets hebt.

Snelle levering. Fietsen werden rijklaar geleverd. Zowel de 12 inch fiets als mijn mama fiets! Zo super fijn dat wij zelf hier niks meer aan hoeven te doen

Super fijne ervaring met de Fietsenconcurrent. Ze luisteren naar je wensen en zullen je zo goed mogelijk helpen! Dames en bedankt!

Dat had ik niet verwacht de fiets werd afgemonteerd geleverd tijdens Tijdens de levering werd ik continue op de hoogte gehouden wanneer er geleverd zou worden. Aanrader!

Onlangs online fiets besteld bij Fietsenconcurrent.nl(Giant Attend RS3) Toen de bezorger alweer vertrokken was zag ik pas dat er krassen op de voorkant van het balhoofd zaten. Gelijk contact opgenomen met Fietsenconcurrent.nl via de chat. Ik kreeg te horen dat ik de fiets niet in gebruik hoef te nemen en dat ze een nieuwe fiets bezorgen. Vanwege ik het niet zag zitten nog een week te moeten wachten op een nieuwe fiets had ik het voorstel een kleine korting te geven vanwege de schade. Dit laatste was geen enkel probleem. Geweldige service!Top!

Op sommige fietsen zit een lange levertijd. Fietsenconcurrent heeft mij geholpen een fiets te vinden die zij op voorraad hebben en binnen 1 week kunnen leveren. Ik ben erg tevreden omdat ze echt naar mijn wensen voor de fiets geluisterd hebben. Bij levering van de fiets hielt de vervoeder goed contact en stuurde zij live-locatie toen hij in de buurt was. Hij was erg vriendelijk en heeft het zadel voor mij op de juiste hoogte gesteld! Al met al goede service! Super bedankt hiervoor en voor de prachtige en fijne fiets.

De fiets is prachtig!! De bezorger verdient ook een groot compliment! Hij stond aan de deur met de fiets en mijn dochter van 11 deed open en wist van niets en dat zag hij ook aa haar. Volgens mij is dit een verrassing voor jou zei hij. Hij heeft het zadel lager gezet en was super aardig en behulpzaam. Mijn dochter is erg blij met haar vervroegde verjaardagscadeau!