Filters

10

Fantastische Service!

Door een miscommunicatie iets mis gegaan met 2 kinderzitjes. Na wat bellen en mailverkeer afgelopen weekend 2 splinter nieuwe kinderzitjes geleverd. Wat een super service! Doen exact wat ze beloven daar hoef je je absoluut geen zorgen over te maken.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service!

Mijn fiets toonde na 8 maanden een defect. Lokale fietsenmaker gaf aan dat ik naar de verkopende partij moest. Fietsenconcurrent handelde snel en hebben spoedig de fiets op gehaald, gerepareerd en teruggebracht! Wel jammer dat er geen leenfietsen ofzo beschikbaar zijn….

  • Aanbevelen? Ja
1

Koop nooit een fiets bij fietsconcurrent!!

De levering van de fiets verliep allemaal prima, maar daarna ondervond ik 2x problemen met de fiets van dingen die nog binnen de garantie vielen (een scheef zadel en een kapotte accu). Het contact verliep moeizaam en was weinig oplossingsgericht. De service vind ik dus zeer ten wensen overlaten en ik zou niemand dan ook aanbevelen om hier een fiets te kopen. De goede prijs is het het niet waard als je vervolgens problemen met de fiets hebt.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het erg jammer dat u ontevreden bent over onze service. U bent het niet eens op de wijze hoe wij onze garantie afhandelen. U heeft 2 jaar garantie op de fiets. Binnen deze periode kunt u ons ten alle tijden contacten voor het oplossen van het probleem. Het is wel zo dat de afstand tussen u en ons niet onder garantie valt. Toch komen wij in de eerste 3 maanden de fiets kosteloos ophalen mocht u niet in de gelegenheid zijn om de fiets te brengen. Na deze 3 maanden delen wij de bezorgkosten met u. Dat betekent dat dit €29,99 kost. Na een jaar bedrag de kosten 2 x €29,99. De rest van de kosten vallen allemaal onder de garantie. Dit communiceren wij zowel op de website als op de factuur. Het spijt ons dat dit alsnog een verrassing voor u was. Mocht u alsnog een beroep willen doen op de garantie, vernemen wij dat uiteraard graag. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groeten, Team Fietsenconcurrent.nl

10

Top

Snelle levering. Fietsen werden rijklaar geleverd. Zowel de 12 inch fiets als mijn mama fiets! Zo super fijn dat wij zelf hier niks meer aan hoeven te doen

  • Aanbevelen? Ja
10

Servicegericht !

Super fijne ervaring met de Fietsenconcurrent. Ze luisteren naar je wensen en zullen je zo goed mogelijk helpen! Dames en bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service en prachtige afgemonteerde fiets!

Dat had ik niet verwacht de fiets werd afgemonteerd geleverd tijdens Tijdens de levering werd ik continue op de hoogte gehouden wanneer er geleverd zou worden. Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fietsenconcurrent.nl goede zaak!

Onlangs online fiets besteld bij Fietsenconcurrent.nl(Giant Attend RS3) Toen de bezorger alweer vertrokken was zag ik pas dat er krassen op de voorkant van het balhoofd zaten. Gelijk contact opgenomen met Fietsenconcurrent.nl via de chat. Ik kreeg te horen dat ik de fiets niet in gebruik hoef te nemen en dat ze een nieuwe fiets bezorgen. Vanwege ik het niet zag zitten nog een week te moeten wachten op een nieuwe fiets had ik het voorstel een kleine korting te geven vanwege de schade. Dit laatste was geen enkel probleem. Geweldige service!Top!

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijne service

Op sommige fietsen zit een lange levertijd. Fietsenconcurrent heeft mij geholpen een fiets te vinden die zij op voorraad hebben en binnen 1 week kunnen leveren. Ik ben erg tevreden omdat ze echt naar mijn wensen voor de fiets geluisterd hebben. Bij levering van de fiets hielt de vervoeder goed contact en stuurde zij live-locatie toen hij in de buurt was. Hij was erg vriendelijk en heeft het zadel voor mij op de juiste hoogte gesteld! Al met al goede service! Super bedankt hiervoor en voor de prachtige en fijne fiets.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super!

De fiets is prachtig!! De bezorger verdient ook een groot compliment! Hij stond aan de deur met de fiets en mijn dochter van 11 deed open en wist van niets en dat zag hij ook aa haar. Volgens mij is dit een verrassing voor jou zei hij. Hij heeft het zadel lager gezet en was super aardig en behulpzaam. Mijn dochter is erg blij met haar vervroegde verjaardagscadeau!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede communicatie

Tsja dan heeft je dochter een nieuwe fiets nodig en wilt ze perse die ene fiets! Lokaal nergns te verkrijgen. Op de website van Fietsenconcurrent stond dat de fiets besteld was bij leverancier. Doordat ik contact op heb genomen wist ik dat de fiets binnen 2 weken bij de fietsenconcurrent zou zijn. Ik kon zelfs voor betalen bij levering kiezen! Hoe tof is dat?! We hebben een mail gekregen dat de fiets binnengekomen was en dat de vervoerder contact met ons zou opnemen voor de bezorging. Dit deed hij en gister is de fiets in ontvangst genomen. Wat is mijn dochter blij met de fiets! Super bedankt dat jullie ons op de hoogte hebben gehouden!! Dit nam een hoop stress bij mijn dochter weg!

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijne service

Fiets was op voorraad en ik had de fiets binnen 1 week in huis. Vriendelijke chauffeur. Nadat de chauffeur weg was zag ik een kleine beschadiging. Via de mail foto’s gestuurd en het werd meteen opgelost. Erg tevreden met deze service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

De gewenste fiets van mijn dochter was overal uitverkocht. Ze moest en zal perse de Cortina u4 denim in het rood hebben. Uiteindelijk online gaan kijken en op de website van Fietsenconcurrent.nl stond dat dr fiets op voorraad was. Ik gelijk gebeld en hij was op voorraad. Fiets besteld en na ongeveer 5 dagen stond de fiets voor de deur. Zeer vriendelijke dame die de fiets kwam bezorgen. Al met al fijne ervaring. Bedankt Fietsenconcurrent!!

  • Aanbevelen? Ja
1

Fiets wekenlang niet geleverd ondanks belofte

Zeer slechte ervaring door tweemaal uitstel van levering. Eerste keer 3 weken, daarna nog eens 5 weken. Als alternatief kan ik een fiets kiezen waarvoor ik moet bijbetalen! Bestelling afgezegd en bij 12GO biking binnnen 2 dagen in huis!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Floris, Bedankt voor uw review. We begrijpen uw teleurstelling. Tot twee keer toe zijn er beloftes gekomen vanuit de fabrikant die zij niet hebben kunnen waarmaken. Hiervan bent u uiteindelijk de dupe geworden. Onze excuses. Fijn dat u de fiets elders toch nog heeft kunnen vinden. Wij wensen u vele veilige kilometers! Met vriendelijke groeten, Team Fietsenconcurrent.nl

9

Fijn contact

Erg fijn dat er zo snel wordt gereageerd op de chat! Hierdoor had ik snel duidelijkheid over de fiets die ik graag wilde. Ik heb gelijk een bestelling geplaatst.

  • Aanbevelen? Ja
9

Erg fijne service

Zeer behulpzaam! Erg blij dat er bij de aflevering van de fiets pas betaald kon worden. Vervoerder heeft het zadel nog voor mij versteld want deze stond te laag. Achteraf wilde ik toch graag een verzekering afsluiten. Contact opgenomen en het werd gelijk geregeld! Echt top gewoon! Ik weet waar ik de fietsen van mijn kinderen ook ga aanschaffen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldig

Ik had een proefrit aangevraagd omdat ik opzoek was naar een goede fiets. Bij Fietsenconcurrent de ideale fiets gevonden. Wel eerst een proefrit om te kijken of het een fijne fiets is. Gelukkig is de fiets naar wens en ik kon de fiets gelijk mee nemen! Dat was een fijn extratje want ik kwam helemaal uit Groningen vandaan! Nogsteeds erg blij met de fiets.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top

Fijn geholpen door de klantenservice! Klein probleem met mijn nieuwe fiets en werd meteen opgepakt! Super fijn dit. Geen geklootviool maar gelijk actie!

  • Aanbevelen? Ja
10

Behulpzaam

Ik had wat moeite met een fiets uit zoeken aangezien er zoveel keuze was! Gebeld met de fietsenconcurrent. Direct een medewerker aan de telefoon en hij heeft een aantal fietsen benoemd. Mee gekeken en een prachtige Cortina fiets gevonden! Bedankt voor het meedenken!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service!!!

Zeer fijn geadviseerd door Laura en nu al enkele weken aan het genieten van mijn nieuwe Giant. Bedankt voor de fijne service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

De fiets van mijn zoon van het weekend geleverd! De bezorger heeft zelfs zijn zadel op juiste hoogte gezet! Super handig!!

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekend tot zo ver

Ik heb deze fiets besteld bij fietsvoordeelshop maar kreeg al na een dag te horen dat deze niet te leveren was, terwijl mij gegarandeerd werd dat deze binnen een week leverbaar was. Op internet gezocht naar dezelfde fiets en kwam bij fietsenconcurrent uit. De fiets was voor de zelfde prijs maar je kreeg 50% korting op de accu en je kon nog eens je oude fiets inleveren. Te mooi om waar te zijn. Dit was echt een super scherpe prijs. Onlangs dat de afstand onwijs groot was heb ik de gok gewaagd. Volgens de site was de fiets leverbaar en na telefonisch contact werd dit bevestigd. De fiets werd klaargemaakt en ik ben met mijn dochter naar Heerhugowaard gereden. Meneer Rene heeft ons geholpen met de verkoop. wat een ontzettend vriendelijk sympathieke jonge vent. Na een goede uitleg van de fiets werd ook de inruil fiets ingenomen. Ik heb er nog een fiets tas drager bij gekocht en die werd gelijk op de fiets gemonteerd. Terwijl de drager op mijn fiets werd gemonteerd was ik samen met mijn dochter aan het kijken naar een extra ketting slot. Rene merkte dit op en pakte een kettingslot en zij deze is van ons. Nou geen woorden voor. Mijn dochter heeft de fiets inmiddels een kleine week en super tevreden. Ondertussen heb ik mail contact met Laura van fietsenconcurrent over een eventuele verzekering en tot zover perfect. Kort samengevat een dikke 10.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

De gewenste fiets was overal uitverkocht en niet meer te verkrijgen. Maar bij de Fietsenconcurrent hadden ze de fiets nog op voorraad en zou binnen 1 week geleverd worden. Helemaal top! Binnen 4 dagen stond de vervoerder na gemaakte afspraak en gestuurde livelocatie (superfijn) op de stoep. Het zadel was iets te hoog voor mijn dochter de vervoerder liep naar zijn bus en haalde gereedschap tevoorschijn zodat hij het zadel lager kon zetten! Wat een topservice!!! Fietsenconcurrent bedankt!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Wederom prima service

Enige tijdje geleden mijn tweede "GIANT LIV Allure" gekocht, eerder een voor thuis, nu een voor mijn vakantieadres. i.v.m. een lichamelijk ongemak moest ook deze keer het stuur verhoogd worden, iets dat elders, zelfs bij een GIANT Store, niet tot de mogelijkheden behoorde. Bij Arthur in Wieringerwerf bestaat "kan niet" niet... ook deze keer heeft hij de fiets weer perfect afgesteld! Vriendelijke zorgzame service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie fiets

Prachtige beach cruiser gekocht voor een mooie prijs.De fiets werd afgemonteerd geleverd en kon er zo op weg fietsen.De chauffeur laat je precies weten hoe laat hij de fiets komt brengen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed

Hier hebben wij nu een aantal keer een fiets besteld. Eigenlijk iedere keer wel geslaagd, altijd wel meerdere mogelijkheden, zelfs in rare coronatijden. Prima winkel

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd