Pluspunten
Erg tevreden over de handelingen van dit bedrijf. Ik heb mijn fiets via de telefoon bestelt en de volgende dag kon ik hem al ophalen. Top en snelle service!
Pluspunten
De site ziet er goed uit en er is veel keus.
Verbeterpunten6 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst voor een fiets waarvan de leverdatum op onbekend stond. Dus voor de bestelling via de site contact opgenomen met de klantenservice. Die gaven aan dat het 2 weken zou duren. Dus meteen de bestelling geplaatst. Kreeg keurig een mail binnen ter bevestiging van de bestelling. Alleen stond in deze mail dat ik tot week 19 moest wachten (5 weken). Dat was de eerste keer dat de leverdatum niet klopte. Op de vrijdag van de 5e week had ik nog niks gehoord. Dus heb ik zelf contact opgenomen met hun klantenservice. Die gaven aan dat er leverproblemen waren en de fiets uiterlijk maandag/dinsdag binnen zou moeten komen. Dinsdag weer hetzelfde verhaal. Geen fiets en dus weer moeten bellen. Deze keer zou vrijdag de fiets er zeker zijn en ik zou ik een bezorgafspraak mogen maken. Helaas die vrijdag weer niks gehoord en heb ik deze klacht geschreven. Gelukkig werd ik zaterdag toch gebeld dat de fiets geleverd kon worden. Ik heb de fiets nu ontvangen en heb geen klachten over de fiets zelf. Ik zou alleen graag zien dat wanneer dit bij andere klanten gebeurd er betere communicatie is vanuit fietsenconcurrent.
Beste Rijk, Bedankt voor uw feedback. U had een fiets besteld die helaas niet op voorraad was. Dit stond tevens op de website vermeld. Helaas zijn wij op dat moment afhankelijk van de fabrikant. Die gaf aan dat de fiets een levertijd van 5 wekend had. Excuses dat de fiets een week was vertraagd zonder dat u hierover was ingelicht. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren. Fijn om te lezen dat u de fiets in goede orde heeft ontvangen en ik wens u veel fietsplezier. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, vernemen wij het uiteraard graag. Met vriendelijke groeten, Team Fietsenconcurrent.nl
Pluspunten
Fiets vandaag afgehaald. Super vriendelijke jonge die mijn geholpen heb. Duidelijke uitleg over mijn electrice fiets. Ben helemaal up to date.
Pluspunten
Vorige week een fiets geleverd gekregen. Echter wilde ik de fiets toch omruilen met een ander model. Dit was voor fietsenconcurrent geen enkel probleem. Vandaag zijn ze de fiets komen omruilen waar ik nu onwijs blij mee ben. Bedankt!
Pluspunten
Was op een erg kieskeurige zoektocht naar een fiets voor mijn zoon. Besloten om de klantenservice maar even op te bellen. Al mijn wensen en eisen uitgesproken, vervolgens heeft de medewerker een mail gestuurd met geselecteerde modellen welke aan mijn wensen en eisen voldeden. Bedankt voor het geduld en de opties. Merci!
Pluspunten
flexibel in wijzigen leverdag
Verbeterpuntenaanduiding levertijd op de website klopte niet. Volgens website was de fiets leverbaar uit voorraad, maar na bestelling bleek het 3 weken te duren.
Pluspunten
Website is een plus. Word naar je geluisterd als je een vraag heb. Laagste prijs.
VerbeterpuntenEen mooie Puch e bike gekocht bij deze webwinkel paar maal met klantenservice gebeld word netjes en vriendelijk te woord gestaan. tot op heden goede service en ga ervanuit dat het niet zal veranderen in de toekomst. Ga zo door fietsenconcurrent.
Pluspunten
Snelle levering en erg goedkoop. Goede fiets van betrouwbare kwaliteit
Pluspunten
Goede fietsenwinkel met hele scherpe prijzen. Scheelde me enkele honderden euro's met de lokale fietsendealer. Verder alles netjes afgeleverd en gecommuniceerd.
Pluspunten
Hier even een complimentje richting de fietsconcurrent. Zij komen hun laagste prijs garantie zeker na. Ergens anders goedkoper gezien, direct prijs aangepast en ik kon de fiets dezelfde dag nog afhalen. Nu mooi genieten van mijn Gazelle Bloom met dit mooie weer..
Pluspunten
Even los van de fijne website is het bestellen bij de fietsenconcurrent aan te bevelen omdat de klantendienst meedenkt. In mijn geval zijn we van betalingsmethode gewisseld in verband met het aflevertijdstip, en de communicatie was goed, vriendelijk en correct. Alles liep fantastisch en de afgeleverde fiets was inderdaad rijklaar en prima in orde. Al met al een zeer prettige ervaring en tegen een scherpe prijs. Zeker aan te bevelen!
Pluspunten
Wat een goed bedrijf zijn jullie. Proactief met Gazelle gebeld om mijn fiets eerder geleverd te krijgen. En met resultaat(4 weken eerder). Bedankt en ook nog helemaal gemonteerd geleverd.
Pluspunten
Ik had voor de dagdeal gekozen. Een aantrekkelijke aanbieden en gekozen voor inruilfiets laten inleveren. Oude fiets van mij zoontje meegegeven aan chauffeur. Scheelde mij de verzendkosten. Fietsenconcurrent dankjulliewel en complimentje naar de bezorgservice
VerbeterpuntenDuidelijkere afbeelding.
Pluspunten
Telefonisch goed bereikbaar, vriendelijk en hulpvaardig, beloven wat ze doen, vlotte communicatie met oog voor oplossingen.
VerbeterpuntenPer abuis bleek de fiets niet 100% rijklaar maar de fiets mocht hier bij de lokale fietsenmaker even nagekeken worden en fietsenconcurrent heeft dit heel netjes afgehandeld. Als ik dan toch een verbeterpuntje kan noemen, dan is het een sluitende controle op het rijklaar zijn van de fiets.
Pluspunten
- goede service - veruit de goedkoopste - aardig en vakbekwame medewerkers - per mail goed op de hoogte gehouden
Pluspunten
Met dit heerlijke weer kunnen genieten van mijn nieuwe fiets. Van de week besteld en voor het weekend al geleverd zodat ik dit weekend heerlijk kan fietsen. Bedankt voor de snelle service.
Pluspunten
Goede hulp in de winkel van erg vriendelijke medewerkers. Hier ben je geen nummertje. Hier wordt je serieus genomen
Pluspunten
Tevreden met de aanschaf van mijn nieuwe Gazelle Bloom. Top moederfiets en goede service en levering. Dank voor ze hulp en ga zo door!
Pluspunten
Goede fietsen, goedkope prijzen. Nette bezorgservice. Duidelijke mails mbt mijn bestelling. Levering en service zoals je mag verwachten. Ook fijn dat ik een voorkeursdag kon aangeven waar rekening mee werd gehouden
Pluspunten
Vorige week mijn fiets ontvangen maar zonder accessoires. Even voordat ik mijn fiets mocht ontvangen hebben zij mij netjes gebeld dat de bestelling niet compleet zou zijn. Een week later zijn de accesoires netjes bezorgd.
Pluspunten
Goedkope prijzen, kwalitatieve fietsen, goede bezorgservice. Kortom proffesioneel bedrijfp
VerbeterpuntenNeehoor
Pluspunten
Wat een top service. Had na 3 maanden een lekke band en kreeg zonder te aarzelen een nieuwe band opgestuurd. Bedankt fietsenconcurrent.nl
Pluspunten
Een tijdje geleden had ik met spoed een nieuwe fiets nodig. Doordat fietsenconcurrent de laagste prijsgarantie hanteert ben ik op hun website gaan zoeken. Ik had er 1 gevonden die op voorraad was en heb de klantenservice gebeld. Ik heb mijn verhaal verteld dat ik eigenlijk die dag al een fiets nodig had. Zij hebben de fiets met spoed gemonteerd en later op de dag kon ik hem al ophalen. Bedankt voor de top service, jullie verdienen een dikke 10!!
Pluspunten
Echt de goedkoopste van Nederland. Alle aanbieders vergeleken en fietsenconcurrent is vaak wel €40 euro goedkoper. Vervolgens hier mijn Gazelle Orange C7+ gekocht. Erg blij met de levering en de geboden service. Mocht iemand een fiets willen kopen dan is deze webshop een aanrader
Pluspunten
Vandaag een elektrische fiets van het merk Rivel opgehaald. Een voor mij en het internet niet z’n heel bekend merk. Echter de man die mijn hielp wist alles te vertellen over deze fiets. Voordat ik kwam veel vragen over de fiets, toen ik de deur uitliep 0!! Daarnaast werd ik ook geholpen met het tillen van de fiets op de fietsendrager. Me eerste rondjes gefietst, top fiets hoor. Dankje/julliewel
Harlingerstraat 7
1704 BT Heerhugowaard
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.