Nederlands
1,3
3 beoordelingen in de laatste 12 maanden
33% beveelt ons aan

Reviews voor Fietsenconcurrent.nl

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 968
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 29,063

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Meer dan tevreden over de afhandeling van onze twee bestelde fietsen. Prima levering d.m.v. een afgesproken tijdsindicatie. Bij de levering had Fietsenconcurrent.nl als verassing een voetbal meegezonden voor onze zoon bij de bestelde kinderfiets! Wij zijn super blij en gaan genieten van onze fietsen en de bal!

  • Aanbevelen? Ja
Manon , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fiets besteld via de website en gekozen voor betalen bij aflevering. Hierdoor kon ik de betaling aan de bezorger per pin voldoen. Erg handig en betrouwbaar dit. Ook werd de fiets al gemonteerd geleverd waardoor ik er gelijk op kon fietsen. Bij bestelde mand en fietstassen werden er ook gelijk opgemonteerd. Voor een onhandige vrouw als ik is fietsenconcurrent.nl echt de ideale oplossing. Daarnaast ook een fietsverzekering hier afgesloten. De papieren kreeg ik per mail opgestuurd waar alles netjes uitgelegd stond. Ook zijn de medewerkers erg behulpzaam, vriendelijk en daadkrachting. Fietsenconcurrent bedankt voor de geboden service. Ik raad jullie zeker aan bij mijn kennissen en vrienden.

  • Aanbevelen? Ja
Yolien G , Berkel
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Na ruim twee weken, de bestelde Gazelle PUUR NL 3 Heren fiets, ontvangen,...blijkt er geen handrem op te zitten. Terwijl dit op afbeelding en in de tekst WEL vermeld wordt. Zoon teleurgesteld en fiets gaat retour :( Na contact te hebben met de Chat klantenservice en zelf een oplossing aangedragen te hebben,..namelijk om de "foute fiets"om te ruilen voor een iets duurdere variant fiets de NL7, blijkt dat we zelf nog 20 euro moeten bijbetalen. Jammer dat de Fietsenconcurrent mij niet tegemoet kon komen met die 20 euro..

  • Aanbevelen? Nee
Elles Haxe , Amerongen

Reactie van het bedrijf

Beste Elles, Bedankt voor uw review. Het klopt inderdaad dat de fiets wordt afgebeeld met handremmen. Dit omdat Gazelle geen foto heeft van de fiets zonder handremmen. Onze excuses hiervoor. We hebben echter wel in de tekst (dik gedrukt) en specificaties vermeld dat de fiets helaas zonder handremmen wordt geleverd. Met vriendelijke groeten, Team Fietsenconcurrent.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg overzichtelijke website. Fiets werd snel geleverd binnen 1 week en ik werd goed op de hoogte gehouden. Accessoires werden er ook al opgemonteerd voor levering. Had een moederfiets besteld. Het voor en achterzitje waren er dus al opgemonteerd. Dit heeft veel werk gescheeld. Top! De Gazelle Bloom is trouwens echt een aanrader als moederfiets. Genoeg ruimte, stabiel en niet te zwaar met 2 kids. Goed geholpen door de medewerkers met de keuze. Ze hebben er echt verstand van en helpen graag.

  • Aanbevelen? Ja
Tina P , Beekbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- lage prijzen (heb alle concurrenten in bekeken) - snelle levering binnen 1 week (met voorkeursdag rekening gehouden) - duidelijke communicatie per mail (orderbevestiging/leverdatum/tijdsindicatie) - Vriendelijke bezorgers - Pinnen aan de deur - Fiets precies zoals op de afbeeldingen - Erg vriendelijke medewerkers aan de telefoon en netjes in geschrift per mail

  • Aanbevelen? Ja
Olaf Hj , Leek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Fiets bleek na 2 weken iets aan te lopen. Oplossing: Mocht naar de plaatselijke fietsenmaker om dit euvel te laten oplossen. Kosten werden vergoed door Fietsenconcurrent.nl Fiets fietst weer heerlijk en erg blij met de geboden service

  • Aanbevelen? Ja
Lana , Goch
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service. Fiets werd na 2 dagen al geleverd met bijbehorende accessoires en boekjes. Fiets werd ook geheel gemonteerd geleverd. Kon direct op weg fietsen. Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
F Franssen , Tubbergen
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

E-fiets gekocht via BFN, e-fiets in zijn geheel vooruit betaald in overleg met hun, het is nu 2 manden en ik wacht nog steeds op mijn geld omdat ze geen belang meer vind om de factuur naar BFN te sturen. Klanten services is nihil.

  • Aanbevelen? Nee
Arnaldo , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Arnaldo, Bedankt voor uw review. Bij het invullen van uw BFN-formulier had u de verkeerde fietsenwinkel geselecteerd. Hierdoor waren uw gegevens niet inzichtelijk voor ons. Ik zie dat het uiteindelijk toch is gelukt en dat uw geld is overgemaakt. Wij wensen u veel fietsplezier! Met vriendelijke groeten, Team Fietsenconcurrent.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Aardige en geduldige bezorger. Kon de fiets rustig proberen en werd goed voor me afgesteld. Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Alex ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede online fietsenwinkel met korte levertijden en lage prijzen. Duidelijke communicatie aangaande de bestelling per mail

  • Aanbevelen? Ja
Kylian , Woerden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het gemak van online met de service van offline. Echt heel goed geholpen met betrekking tot garantie op de onderdelen van mijn fiets. Onderdelen werden netjes vergoed en vervangen.

  • Aanbevelen? Ja
Ivan Rijnders , Everdingen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- goede service - goedkope prijzen (echt het goedkoopst) - kwalitatieve fietsen met weinig onderhoud - volledig rijklaar afgemonteerd - vriendelijke medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
Frans Adelaar , Etten-Leur
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fietsenconcurrent.nl denkt ten allen tijden met je mee, ik ben ze erg dankbaar voor de goede service

  • Aanbevelen? Ja
Tanja , Wognum
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

ZE KOMEN HUN AFSPRAKEN NIET NA !! LEVERTIJDEN ZIJN REEDS 2X VERZET MET TWEE WEKEN. SLECHTS ÉÉN DAG VOOR DE LEVERING, VANDAAG, KRIJG IK VOOR DE 2E MAAL TE HOREN DAT IK HEM VOLGENDE WEEK GELEVERD KRIJG.......... DIRECTIE AAN DE TELEFOON GEHAD, DIE DE HANDEN IN "ONSCHULD" WAST EN DE FABRIKANT DE SCHULD GEEFT.. HIJ HAD EERDER MOETEN EN KUNNEN INFORMEREN, EN TERUG MOETEN KOPPELEN MET DE KLANT. EEN MAGER EXCUUS KON ER NOG NET AF AAN HET EINDE VAN HET GESPREK. ZE BELOVEN EEN SNELLE EN CORRECTE LEVERTIJD/DATUM... DUS ABSOLUUT NIET!!! FIETSWINKEL.NL STAAT ZOALS IK NU HOOR EN BEGRIJP WEL GARANT VOOR HUN LEVERTIJDEN !!!

Verbeterpunten

DOE WAT JE ZEGT !!!! EN KOM JE AFSPRAKEN NA.

  • Aanbevelen? Nee
G.VRIENS ,

Reactie van het bedrijf

Beste G. Vriens, Bedankt voor uw review. Ik begrijp dat het inderdaad erg frustrerend is dat de fiets tot twee keer toe niet is geleverd. De reden hiervan is dat de fiets manco is gemeld. Het vervelende hiervan is dat wij hier pas op het laatste moment achter komen en u hierdoor niet eerder hebben kunnen informeren. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groeten, Team Fietsenconcurrent.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alleen maar positieve ervaringen met dit bedrijf. Heel erg vriendelijke medewerkers zowel aan de telefoon als tijdens bezorging. Daarnaast is de fiets rijklaar geleverd en precies zoals op de website. Voldoet dus aan de verwachting.

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
Jesse & Leonie , Hillegom
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg tevreden! - duidelijk laagste prijs van NL - binner 3 werkdragen levering - fiets inclusief accessoires gemonteerd gelever. - gratis verzending door de inruilactie. - service houdt niet op na aankoop. Kon de fiets laten repareren waardoor fietsenconcurrent de kosten betaalde. Aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Nicole F , Maassluis
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service. Fiets werd als goedkoopst geleverd. Ik heb namelijk alle fietsenwinkels met elkaar vergeleken. Ook werd de fiets rijklaar geleverd, zodat ik er direct op weg kon fietsen. De bezorger stelde de fiets netjes af. Goedkoop, kwalitatieve fietsen en een goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Rens Hoogman ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Afgelopen zaterdag een kinderfiets voor mijn zoon besteld. Vandaag ontvangen en vanaf vandaag met zijn nieuwe fiets naar school! Bedankt fietsenconcurrent :-)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Egmond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles voorliep zoals je ook verwacht bij een lokale fietsenmaker. Snelle levering. Goede service. En communicatie aangaande de levering van de bestelling was helder. Kortom positieve ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Klant , Bloemendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had een fiets besteld voor mijn fietsvakantie. Echter was er iets mis met deze fiets en dacht ik dat mijn vakantie in duigen viel. Gelukkig reageerde fietsenconcurrent snel en kwamen zij met een oplossing snel voor mijn vakantie. Ik heb nu een fantastische vakantie gehad mede dankzij dit bedrijf!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Arend-Jan , Hillegom
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk personeel met verstand van zaken. Geholpen door Jeffry en Mark beide mannen nemen de tijd en hebben verstand van zaken. Vrouw en ik hebben beide een e- bike gekocht en zijn dik tevreden over de keuze en snelheid waarbij de fiets is geleverd.

Verbeterpunten

Mischien meer personeel in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
A.G de Jong , Leeuwarden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg tevreden met levering en kwaliteit van de fiets. Heb een Gazelle fiets besteld, het type chamonix. 2 dagen voor levering een tijdsindicatie gekregen waardoor ik niet de hele dag thuis hoefde te blijven. Vervolgens kon ik tijdens levering gelijk weg op de fiets aangezien de fiets al helemaal in elkaar was gemonteerd

  • Aanbevelen? Ja
Paulien ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Lage prijzen.

Verbeterpunten

Na een week heb ik gebeld naar de klantenservice, omdat ik nog steeds geen bericht had gehad over mijn bestelling. Na het bellen bleek het zo te zijn dat de kleur fiets die ik had besteld niet meer te verkrijgen was, wat erg vreemd is aangezien ik deze wel heb kunnen bestellen via de site. Ik was hierdoor erg teleurgesteld. Ook was de man aan de telefoon onaardig.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Bedankt voor uw review. Het klopt inderdaad dat de fiets niet meer leverbaar was. Onze excuses dat de fiets nog op de website stond. Hierover hebben wij u dezelfde dag nog over geïnformeerd per mail. Ik begrijp dat het teleurstellend is wanneer u hierover nog niet op de hoogte was. We hebben u een voorstel gedaan voor alternatieve modellen die wel kunnen leveren. Ik hoop dat wij u hiermee van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groeten, Team Fietsenconcurrent.nl

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Daar is ook alles mee gezegd. De fiets die ik wilde stond op voorraad. Toen ik belde moest ik ineens 6 tot 7 weken wachten. Ik heb toen voor een duurdere fiets gekozen. Die kwam binnen een paar dagen. Wel beschadigd en een verkeerde mand. Ik had een duurdere besteld en er is een veel goedkopere (niet mooi) geleverd. Ook is de fiets niet afgesteld terwijl jullie er wel mee adverteren. Ik mocht betalen en toen ik belde werd mij geadviseerd om naar een andere fietsenwinkel te gaan om mijn zadel en stuur goed af te stellen. ( Dan had ik m net zo goed daar kunnen kopen).... Van de week wordt de mand omgeruild maar er is nog geen dag bekend. Ik hoop dat ik ooit nog een goede recensie voor jullie kan schrijven maar voor nu koop ik voorlopig geen fiets meer hier! Voortaan gewoon in de winkel dan maar een paar euro meer betalen maar dan is het goed. Nu zit ik met een beschadigde fiets, verkeerde lelijke mand en niet goed afgestelde fiets! Sorry

  • Aanbevelen? Nee
A.D , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste A.D, De fiets die u bestelde had helaas de voorraadstatus 'Besteld bij de leverancier'. Hierdoor zijn wij helaas afhankelijk van de leverancier. Ik begrijp uit uw reactie dat de fiets niet naar de volle 100% tevredenheid is afgeleverd. Graag verneem ik van u wat er niet deugt. We helpen namelijk graag bij het helpen naar een oplossing. Met vriendelijke groeten, Team Fietsenconcurrent.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg goede communicatie tussen fietsenconcurrent, bezorgservice en de klant. Nu in bezit van een hele mooie Chamonix.

Verbeterpunten

Levertijd op de site

  • Aanbevelen? Ja
Samuel , Zutphen

Bedrijfsgegevens

Harlingerstraat 7

1704 BT Heerhugowaard

072 - 20 499 00

[email protected]

fietsenconcurrent.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.