Reviews voor Fietsenconcurrent.nl

Pluspunten

Beste fietsenconcurrent.nl, Laatst heb ik een elektrische fiets bij jullie aangeschaft en ik ben daar zeer tevreden over en wil dit graag met iedereen delen. De fiets die ik besteld had was uitverkocht en hier kreeg ik direct een terugkoppeling van. Zij kwamen met alternatieven die niet echt in de smaak vielen. Vervolgens heb ik telefonisch contact met de klantenservice gehad en heb ik samen met een medewerker de hele website afgestruind om een mooi alternatief te vinden. Gelukkig is dit gelukt en heb ik ondertussen mijn elektrische fiets mogen ontvangen met dezelfde specificaties en dergelijke. Ik ben erg tevreden met de handelingen van fietsenconcurrent.nl en raad dit bedrijf zeker aan. Daarnaast ben ik erg positief over de overzichtelijke website, dit maakt alles een stuk eenvoudiger.

Levertijd op de site vermelden

Pluspunten

Erg blij dat mijn Batavus stream 100% rijklaar afgeleverd is. Ik kon gelijk op mijn fiets stappen en genieten van mijn fiets.

Pluspunten

Binnen enkele weken had mijn nieuwe fiets mankementen. Gelukkig dacht fietsenconcurrent met mij mee en kwamen zij met een passende oplossing zodat ik snel weer van mijn nieuwe aankoop kon genieten, bedankt!

Pluspunten

Service is prima, kwaliteit is prima en de prijs is helemaal prima!! De concurrent heeft twee zeer tevreden klanten erbij! (Batavus dinsdag e-go 2x)

Pluspunten

Sterk bedrijf welke haar afspraken nakomt! Super mooie fiets en een zeer deskundig en vriendekijke klantenservice

Pluspunten

Leuke fietsen en goede servic

Pluspunten

Ik wil mededelen aan alle klanten dat Fietsenconcurrent.nl uitstekend handelt met problemen. Zij hebben mij direct geholpen en er voor gezorgd dat mijn fiets (in orde) bezorgd kon worden, terwijl er eerst problemen waren met schade en dergelijke. Nu kan ik heerlijk genieten van mijn fiets en ik kan niet wachten totdat de zomer echt gaat beginnen!

Pluspunten

Van bestellen tot levering prima gegaan! Binnenkort heeft mijn zoon ook een fiets nodig, ik weet waar ik moet kijke :-)

Pluspunten

Bedankt voor jullie service!! Me zoon is helemaal tevreden met zijn nieuwe kinderfiets! Verder is de klantenservice erg klantvriendelijk

Pluspunten

Bij ontvangst vond ik een kras op de fiets, zodoende nam ik contact op met het klantenservice. Ik werd goed geholpen met het de juiste informatie.

Pluspunten

Top service. Mijn fiets werd vrij snel geleverd, zo kon ik het gelijk uit testen op vakantie.

Pluspunten

De fiets stond beduidend lager geprijsd op de website dan bij andere fietsenwinkels.

Als een fiets volgens de website op voorraad zou zijn, moet deze ook op voorraad zijn of dan wel zo snel mogelijk geleverd kunnen worden. Nu kreeg ik na 3 weken een fiets geleverd die helemaal niet in orde was. Hierover gebeld en dit zou zelf heel simpel op te lossen zijn, toen dit niet zo bleek te zijn kon ik de fiets wel naar een lokale fietsenmaker brengen. Maar wat er dan ook aan mankeerde, jullie zouden maar tot €25,- vergoeden. Belachelijk natuurlijk! Het is een gloed nieuwe fiets waar garantie op zit en die gewoon in orde hoort te zijn. Nou kom dan de fiets maar ophalen, hiervoor kon wel heel snel een datum ingepland worden. Ik zou dan 5 dagen na het ophalen van de fiets mijn geld terug gestort krijgen. Euh nou nee hè, na ruim een week maar weer eens gebeld hierover. Ja sorry mevrouw, het zal nu binnen 5 dagen op uw rekening staan!? Pardon?! Dit had al zo moeten zijn, nou dan zet ik er wel bij dat er nu spoed is. Het zal mij benieuwen, maar ik heb er weinig vertrouwen in dat dit goed gaat...

Pluspunten

Erg snelle levering. Fiets binnen 3 dagen geleverd, wat ik erg snel vind voor een fiets. Ook kreeg ik 2 dagen van te voren een tijdsindicatie toegestuurd, waardoor ik in de tussentijd gewoon nog andere dingen kon doen. Vervolgens fiets geleverd zonder schade en helemaal afgemonteerd kon er zo op weg fietsen. Wat ook een pluspunt is, is dat ik mijn oude fiets kon meegeven wat recht gaf op gratis verzending van mijn nieuwe fiets. Een meedenkend bedrijf!

Pluspunten

Vriendelijke bezorger

Graag beter communiceren over bemiddelingskosten bij aanschaf via NFP. Ik werd plotseling geconfronteerd met een extra bedrag van meer dan 100 euro. De communicatie hierover is totaal onduidelijk. In geen enkele fase van het bestelproces is er specifiek over de hoogte van dit bedrag gesproken. Eerlijk gezegd had ik niet besteld bij fietsenconcurrent.nl als ik dit geweten had. Helaas kon ik ook niet kosteloos gebruik maken mijn herroepingsrecht. Ik kijk terug op mijn aankoop bij fietsenconcurrent.nl als een zeer matige ervaring.

Pluspunten

Netjes te woord gestaan tot aflevering!!!!!!!!!!!

Staat op site fiets 100% fiets klaar afgeleverd dit klopt niet nu zit er een storing in het gedeelte bij de stander schijnt dat hier een sensor zit waar het probleem zit Fietsenconcurrent lost dit niet op en zegt neem maar contact op met het fietsmerk dat is wat je te horen krijgt De fiets is gekocht in 2017 dus volgens mij is dit toch een kwestie van garantie Schijnt dat dit een probleem is van dit type en dit wisten ze ook beetje raar dat ze deze fietsen dan ook mogen verkopen Koop hier nooit een fiets Wel raar dat er alleen maar positieve reacties op hun site staan

Pluspunten

Mijn zoon was afgelopen weekend jarig. 2 dagen van te voren heb ik Fietsenconcurrent.nl opgebeld of zij iets konden regelen zodat ik niet met lege handen zou staan. Alles is goed verlopen en mijn zoon was onwijs blij met zijn fiets, Fietsenconcurrent.nl bedankt!

Pluspunten

Erg blij met de handelingen van Fietsenconcurrent.nl. Ik had een verkeerde maat gekozen en heb dit gemeld aan hen. Zij kwamen gelijk met de oplossing om de fiets om te ruilen en dit binnen enkele dagen, top service! Een echte aanrader.

Pluspunten

Overzichtelijk website

Fiets was op voorraad maar na het uitblijven van een bezorg afspraak gebeld, hier werd verteld dat de bestelling over een week bezorgd zou worden, maar na uitleg gegeven te hebben zou de fiets vandaag (vrijdag) bezorgd worden. Helaas geen e-mail ontvangen met de bezorgtijden, na telefonisch contact bleek dat de fiets niet ingeladen was en hierdoor niet vandaag kon worden bezorgd. Bezorgen wijst naar fietsenconcurrent en deze wijst weer naar de leverancier. Ik als consument heb overal achter aan moeten zitten, heel jammer dat het zo moet lopen, nu maar hopen dat de bestelling morgen bezorgd wordt. Na een levering waarbij de fiets is beschadigt weer gebeld en foto's opgestuurd, onderdelen werden opgestuurd, na geruime tijd wachten komt ook nog eens het verkeerde binnen weer gebeld. Onderdelen worden weer opgestuurd, de dag dat deze geleverd zouden worden een telefoontje, ook bij deze bezorging was ons pakketje niet meegegeven, nu maar weer afwachten... UPDATE nazending ontvangen en WEER VERKEERD ..........

Pluspunten

Ik zag een fiets in de aanbieding en wist gelijk dat ik het moest hebben. Goede service, leuke aanbiedingen en overzichtelijke site.

Pluspunten

- duidelijk de laagste prijs. - kunnen heel snel leveren. Doen ook echt moeite om de fiets eerder binnen te krijgen door actief en transparant contact. - Klantenservice met echt verstand van fietsen - service na aankaap erg goed. Bel was stuk gegaan en kreeg gelijk een nieuwe opgestuurd.

Ga zo door.

Pluspunten

Nadat mijn slot het begaf, heb ik snel een vervangend slot gekregen. Goede service

Duidelijkere communicatie richting de klant, ik heb verschillende soort antwoorden gehad van verschillende medewerkers.

Pluspunten

Goede service, snel geleverd. Dankje fietsenconcurrent!

Pluspunten

Ik kon gemakkelijk navigeren op de site. Een dag na de bestelling kreeg ik de fiets binnen door de goede service van fietsenconcurrent. De fiets was al rijklaar, dus mijn zoon kon gelijk al fietsen. Helemaal toppie

Pluspunten

De alpina fiets was op deze site het voordeligst

Communicatie moet beter, als je beloofd een klant terug te bellen doe dat dan ook!!! Beloften die op de website gedaan worden, maak die ook waar. Zaterdag levering werd na 4 telefoontjes pas donderdag, moest hier zelf achteraan. Fietsenconcurent had geen contact met mij opgenomen. Laat klanten niet de dupe worden van gebrek aan overleg tussen collega's, werd naar aanleiding van een oud memo blaadje gebeld dat de fiets pas einde van het jaar geleverd zou kunnen worden. Bleek uiteindelijk niet te kloppen en levering kon toch donderdag plaats vinden. Klantvriendelijk moet beter, personeel komt nu erg ongeïnteresseerd over en staat niet open voor feedback! Ik zou Fietsenconcurent absoluut niet aanbevelen aan nieuwe klanten, scheelt je een hoop ergernis en frustratie! Klantvriendelijkheid vindt je hier niet!

Pluspunten

Erg goede service en snelle levering. Binne enkele dagen al geleverd door een vakkundige bezorger. Ook veel lagere prijs dan andere fietsenwinkels. Gefeliciteerd met de uitverkiezing tot goedkoopste fietsenwinkel. Groet een tevreden klant