Reviews voor Fietsenconcurrent.nl

Pluspunten

Goedkoop en snelle levering.

De fiets was in principe wel rijklaar, maar werd niet op hoogte afgesteld. Op de website staat dat dit wel gebeurd. Verder zat er een redelijke kras op het frame. Op de website staat "100 % zeker schadevrij". Niet dus. En dan nog die verschrikkelijke sticker die ze op de fietsen plakken. Ik ben een half uur bezig geweest om hem eraf te krijgen. Al met al redelijk tevreden, maar wel wat minpuntjes.

Pluspunten

Ik had op het laatste moment een fiets nodig voor mijn zoontjes verjaardag en die fiets die hij wilde was nergens snel te leveren.. Gelukkig kon Fietsenconcurrent.nl de fiets wel snel leveren en was mijn zoontje blij met zijn cadeau. Blij met de snelle service!

Pluspunten

Vorige maand een elektrische fiets aangeschaft bij Fietsenconcurrent.nl. Na een paar dagen had ik het gevoel dat er iets niet klopte. Ik heb contact met de klantenservice opgenomen en zij hebben mij geholpen en kwamen snel met een passende oplossing. Nu kan ik weer genieten van m'n fiets. Echt geweldig!

Meer service punten

Pluspunten

Telefoon werd snel opgenomen, levering was op tijd. Fiets werd keurig gemonteerd afgeleverd.

SUPERLELIJKE grote felle oranje sticker van fietsenconcurrent op de fiets geplakt die er nauwelijks afgaat. Hier zou uitdrukkelijk om gevraagd moeten worden.

Pluspunten

Snelle goede aflevering 2e keer fiets gekocht xeer tevreden.

Pluspunten

De prijs van de Gazelle

Op 1 april een fiets van Gazelle besteld na de automatische bevestiging niets meer gehoord. Na een week zelf maar gebeld en is de levering afgelopen week toegezegd. Tot woensdag weer niets vernomen zelf maar een mail gestuurd. Op vrijdag een telefonische melding dat de fiets niet meer komt. Volgens mij is hij aan iemand anders verkocht. Wacht nu alleen nog op een bericht hoe dit opgelost gaat worden!

Pluspunten

Wat een top bedrijf! De laagste prijs voor mijn Gazelle en een prima service :-)

Pluspunten

Uitstekende service. Snelle levering. Doen wat ze beloven,echt top! Volgende keer bestellen we zeker weer bij fietsenconcurrent.

Pluspunten

Snelle service, nergens goedkoper. Simpelweg een aanrader. Groot assortiment waarbij je kunt kiezen uit veel soorten en maten.

Pluspunten

Simpelweg de goedkoopste. Doen wat ze beloven.

Geen.

Pluspunten

Goedkoopste

Fiets van 700 euro rammelde in de trapas. Maand later krijg ik heb terug. Nog NIETS aan gedaan! Wat een waardeloze service. Ik voel me belazerd.

Pluspunten

Goedkoop en snelle levering

Geen; ga zo door!

Pluspunten

prima website, duidelijke info, prima levering.

100% Leverklaar thuisbezorgd? Nou, nee: ik moest aan de (overigens nette en vriendelijke ) chauffeur vragen of hij de fiets wilde afstellen, maar verder dan het zadel kwam hij niet. Ik ben achteraf nog lang bezig geweest met het naar mijn zin zetten van het zadel en het stuur. De banden stonden heel slap. Ik heb dat niet ervaren als 100% rijklaar...

Pluspunten

Super snelle levering, precies op de afgesproken tijd. Fiets werd afgeleverd met een klein krasje, dit is super opgelost door de klantenservice.

Pluspunten

Fiets was helaas niet op voorrraad maar toch 2 weken eerder dan de verwachte leverdatum afgeleverd. Een ontzettend mooie fiets voor een mooie prijs. Rijklaar en de vervoerder was ook goed geregeld!

Geen verbeterpunten

Pluspunten

Mijn fiets 100% rijklaar afgeleverd door een zeer vriendelijke chauffeur. Hij hielp mij zelfs om de fiets op persoonlijke hoogte af te stellen. Erg tevreden met de service van Fietsenconcurrent.nl

Pluspunten

Vorige maand mijn Gazelle Chamonix gekocht bij Fietsenconcurrent. Eerst had ik geen idee dat deze fiets bij mij past, maar met telefonisch contact met een medewerker en ik bij deze fiets gekomen. Verder ben ik heel blij met de accessoires die mij aanbevolen waren. Erg blij met mijn nieuwe aankoop.

Pluspunten

1. Het surfen op de site (zoeken naar een fiets) heb ik als erg prettig ervaren. de uitgebreide zoekfunctie hielp hier goed bij. 2. Ik wilde over de toch al lage prijs toch nog onderhandelen. Dit is mij naar tevredenheid gelukt. De levering in overleg. (vervoerder een uur van te voren laten bellen) 3. Helaas is mijn elecktrische fiets tot drie keer toe defect geraakt binnen een jaar. Fietsconcurrent gaat niet in discussie en neemt de klachten erg serieus. Ze halen de fiets op, repareren de fiets en dat allemaal zonder te morren en kosteloos. Nu de fiets er voor de vierde keer mee op is gehouden krijg ik zelfs het aanbod dat ze de fiets kosteloos komen omruilen voor een nieuw exemplaar. Met mijn fiets wat minder goede ervaring maar met de fietsenconcurrent ben ik erg blij!

Pluspunten

De prijzen zijn laag en ook de respons na mijn klacht was netjes.

Ook ik werd verrast door de levertijd van 10wk terwijl ik op basis van de website had verwacht dat deze op voorraad was. Maar dat was niet mijn belangrijkste ergernis. Ik had specifiek gezocht naar een premium naaf van Shimano. Volgens de website had deze Batavus fiets dat, maar de website van Batavus gaf dit niet aan. Ik heb de fietsenconcurrent gemaild en zij bevestigden dat de fiets een premiumnaaf heeft. Bij levering bleek dit echter niet het geval. Er zit een gewone as in. De fietsenconcurrent bood wel netjes twee oplossingen (30 EUR korting of fiets retour). Maar ja, ik heb geen zin om weer 10 wk te wachten en nu zit ik met een fiets die niet de kwaliteit heeft die ik zocht. Ook is de website niet aangepast ondanks mijn verzoek. Een volgende klant stinkt er dus gewoon weer in! Ik voel me ondanks de correcte mailwisseling en afhandeling toch misleid.

Pluspunten

Erg blij met de service van fietsenconcurrent.nl. Ik kon mijn leverdatum zelf uitkiezen en werdt 100% rijklaar afgeleverd! Een zeer overzichtelijke site.

Pluspunten

Snelle levering. Hele goede planning omtrent het tijdstip van levering. Dit is onze tweede fiets welke we bij dit bedrijf gekocht hebben. Bij onze eerste fiets hadden we bij levering wat lakschade maar dat heeft de fietsenconcurent perfect opgelost. Ze hebben een hele goede klantenservice.

Misschien is een reparatieservice aan huis wel handig.

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, helpen je graag, handelen snel. Erg tevreden over fietsenconcurrent!

Duidelijke communicatie

Pluspunten

Zeer tevreden over de handelingen van fietsenconcurrent. Snel en rijklaar afgeleverd. Ik zou dit bedrijf bij iedereen aanraden!

Pluspunten

Vandaag mijn nieuwe Batavus Fuze gekocht, mede door het uitstekende advies van een medewerker. Gelijk gebruik gemaakt van de nieuwe actie waarbij ik mijn oude fiets kon inleveren waarbij ik gratis verzending bij mijn nieuwe fiets heb gekregen

Pluspunten

Afgelopen dinsdag m'n nieuwe giant ultimo besteld en vandaag al in huis! Heerlijk zo'n snelle service!

communicatie met de klant