Reviews voor Fietsenconcurrent.nl

Pluspunten

Heldere website

Fiets zou volgens website bij bestelling op voorraad zijn. 2 dagen na bestelling krijgen we mail: 1 maand levertijd! Ondertussen staat deze fiets nog op voorraad volgens de website...

Pluspunten

Ik heb mijn fiets online besteld en vandaag binnen gekregen het is een hele mooie fiets en werd op de afgesproken dag en tijd afgeleverd top en de bezorger was zeer vriendelijk mijn complimenten

Pluspunten

De snelheid van contact is over het algemeen goed. Levering was op tijd.

De kwaliteit van geleverde producten is zeer matig. Ik heb hier 8 maanden geleden een Instinct Cargo transportfiets gekocht voor een kleine 300 euro, aanbevolen vanwege zijn stevigheid en degelijkheid. Niets is minder waar. Al binnen de eerste weken had ik problemen met enkele kleine zaken als lampen, standaard etc. Lampen werden nog nagestuurd maar een nieuwe standaard heb ik zelf moeten kopen. Bovendien roest de fiets behoorlijk ondanks dat ik hem regelmatig behandel en hij het grootste deel van de tijd binnen staat. Nu had ik laatst voor het eerst iemand achterop en binnen 5 meter klapt mijn achterwiel dubbel (!!). Nou niet bepaald de kwaliteit die je verwacht voor zo'n bedrag. Ik krijg vervolgens te horen dat dit niet onder de garantie valt omdat een bagagedrager voor max 25 kilo berekend is. Dat betekent dat je op zo'n fiets niet eens veilig een kind kunt meenemen. Ik vind dit voor de gevraagde prijzen ronduit schandalig.

Pluspunten

- Laagste prijsgarantie, is daadwerkelijk ook de laagste prijsgarantie in tegenstelling tot andere online fietsenwinkels - Personeel dat je ook echt probeert te helpen, niet behandeld als een nummertje - Adviseren is ook adviseren, smeren niet aan maar helpen je echt aan de juiste fiets. Ga zo door.

Pluspunten

Een verjaardagscadeau voor mijn man als verassing gekocht. Had de fiets besteld en aangegeven of ze de fiets op de dag van mijn mans verjaardag konden leveren. Dit was geen probleem voor ze en door de wijze van handelen, kon ik mijn man verblijden op zijn verjaardag.

Geen tips voor dit bedrijf

Pluspunten

Vorige week woensdag een fiets besteld voor de verjaardag van mijn dochter(omdat andere webwinkels niet aan de levertijd konden voldoen). Donderdag contact opgenomen om te vragen of ik de fiets die zaterdag zou kunnen ophalen. Dat was geen probleem, ze zouden de fiets zaterdagochtend klaar hebben staan. Zo gezegd zo gedaan. Hierdoor kon ik op de zondag mijn dochtertje blij maken op haar verjaardag. Bedankt fietsenconcurrent

Geen tips voor het bedrijf

Pluspunten

De bestelling is volgens afspraak geleverd. Communicatie verliep prima. Mailtjes snel en goed beantwoord. Tot zover geen klachten.

Tot nog toe niet

Pluspunten

Goede handelswijze ervaren met de fietsenconcurrent! Een zeer goede kwaliteit van de 2 fietsen die ik online besteld had bij het bedrijf. Verder een uitstekende klantenservice die zeer hulpzaam meedenken! Nu gaan genieten van de 2 fietsen.

Geen verbeterpunten.

Verbeterpunten

Als je een fiets besteld welke op voorraad is en vervolgens via email een orderbevestiging krijgt, wil het bij fietsenconcurrent.nl niet zeggen dat je de fiets ook daadwerkelijk krijgt. De reden: Iemand anders had net voor mij dezelfde fiets besteld waarvan er nog maar een was. Verbeterpunt 1: Verander het systeem waar jullie mee werken want dit is belachelijk. Vervolgens wordt ik daarover niet ingelicht maar moet ik zelf bellen om erachter te komen. Verbeterpunt 2: Onderneem actie na zoiets, i.p.v. iemand in de waan te laten dat zijn/haar fiets onderweg is. Er wordt wel geprobeerd het weer goed te krijgen, men belt met de leverancier en ze kunnen nog aan een andere komen. Aan de telefoon wordt gezegd dat hij zaterdags gebracht wordt. De vrijdag ervoor krijg ik een email waarin zonder enige verklaring gezegd wordt dat hij de woensdag erna thuis afgeleverd wordt. De avond ervoor zal ik telefonisch horen hoe laat ongeveer. Ik word niet gebeld daarover dus bel ik de volgende ochtend met de vraag hoe laat de fiets komt. Vervolgens wordt er gezegd dat de fiets van de bezorglijst af is gehaald, of ik hem misschien afgezegd heb? Nee dus. Na het uitgezocht te hebben word ik teruggebeld. Helaas, er was een scheurtje in het frame ontdekt. De fiets kan niet geleverd worden en het kan een behoorlijke tijd duren voor er een nieuwe is. Van dit laatste stukje mogen jullie zelf de verbeterpunten zoeken. Ik heb er geen zin meer in. Ik heb de bestelling geannuleerd.

Pluspunten

2 fietsen besteld maar helaas bij binnenkomst bleek de fiets voor mijn vrouw te groot. Mijn fout gewoon verkeerd ingeschat. Pinappraat van de bezorger was defect maar kon gewoon achteraf het bedrag overmaken (bijna Eur. 4000.00). Na telefonisch (hiep hoi ze hebben telefoon zonder keuzemenu of ander irritant bandje!!) overleg met de Fietsenconcurrent werd na een week de fiets omgeruild voor een kleindere. Gewoon simpel en goed zoals het hoort, geen gezeur (stuur maar een mail). Simpel en goed.

Gebruik goede en representatieve spatbord stickers, de huidige geven zo een slecht visitekaartje af...

Pluspunten

Gister een nieuwe fiets binnen gekregen. Fietsenconcurrent.nl wil ik even bedanken voor de goede service! Vriendelijke klantenservice heeft mij geholpen om een goede keuze te maken. Verder was de bezorgservice ook heel enthousiast en heeft de chauffeur de fiets keurig op maat afgesteld.

Meer detailfotos's, maar het is niet storend.

Pluspunten

Een prachtige fiets gekocht bij de fietsenconcurrent.nl! Het bedrijf leverde de fiets zeer snel bij mij thuis af. Vervolgens wordt de fiets bij aflevering nog afgesteld op maat. Bedankt voor de goede service!

Ik miste een informatie boekje over de fiets, na een mailtje werd dit wel nagezonden!

Pluspunten

Laagste prijsgarantie, snelle service, fiets wordt afgesteld door de chauffeur en een prima kwaliteit van de fiets! Fietsenconcurrent.nl is een aanrader!

-

Pluspunten

Vorige week fiets besteld bij fietsenconcurrent. De fiets is keurig afgeleverd afgelopen maandag door de bezorgservice. De chauffeur nam ook de tijd om de fiets op geschikte hoogte voor mij af te stellen. Over de kwaliteit van de fiets hoeft u ook niet te twijfelen, want ze leveren fietsen van prima kwaliteit Ik zeg een aanrader als u online een fiets wilt bestellen.

Pluspunten

Geweldig aanbod fietsen, na lang wikken en wegen mijn fiets tegen een zeer aantrekkelijke prijs gekocht bij de fietsenconcurrent en helemaal blij met mijn hybride fiets. Zeker aan te bevelen! Keurige tijdige bezorging zoals verwacht. Tip: neem voor de zekerheid de eerste dagen fietsen een inbus setje mee om e.e.a. naar wens af te stellen of beter vast te zetten.

Ik miste proactieve feedback naar de klant over bestelling en nalevering, maar telefonisch perfect geholpen dus informatie halen werkt ook prima.

Pluspunten

Goede communicatie en informatie product. Zeer snelle levering. Goede uitleg chauffeur, evt mogelijkheden fiets te laten afstellen, dit was niet nodig , daar n.a.v. de verstrekte informatie de fiets perfect afgesteld bleek. Zonder meer de goedkoopste aanbieder ! En ik ben ontzettend blij met mijn Puch elektrische transportfiets !

Ik las was reviews met maar een ster; blijkbaar is de communicatie vroeger niet zo goed gewenst als nu. Dat is jammer, maar bij mijn bestelling 25 maart 2016 ging het in ieder geval perfect !

Pluspunten

Gister ben ik trotse eigenaar geworden van een Sparta ION RX! Gister meteen een rondje ermee gedaan en wat is dit toch een perfecte fiets. Daarnaast is de klantenservice top geregeld bij fietsenconcurrent.nl

-

Pluspunten

Super service! Perfecte levering (volledig gemonteerd) en de beste prijs

geen

Pluspunten

Prima geholpen door de medewerkers van Fietsenconcurrent. Zat met een aantal vragen en daar hebben ze mij helemaal mee geholpen. Prima fiets keuze gemaakt uiteindelijk dankzij hun hulp. Nu heerlijk genieten van mij elektrische fiets. En ook nog eens de laagste prijs nadat ik een aantal sites heb vergeleken.

Geen

Pluspunten

We hebben voor de allerlaagste prijs in Nederland twee Gazelle CityZen ebikes gekocht die binnen een week werden geleverd en bij ons thuis nog op hoogte zijn afgesteld door een erg vriendelijke collega. De verende zadelpennen en sloten zijn nog nagestuurd conform afspraak. Prettig en goedkoop zakendoen via internet!

Ga zo door!

Pluspunten

De laagste prijsgarantie betekent ook echt de lage prijs, heb ik bij andere online fietswinkels wel anders ervaren. Hier dus een e-bike Batavus Milano Nuvinci gekocht. Waar ik eerst twijfelde om op internet te kopen, zijn mijn twijfels volledig weggenomen. Advies op maat, leverweek gelijk aangegeven. Fiets rijklaar bij me thuis geleverd.

Misschien meer social media activiteit

Pluspunten

Voor het eerst een fiets gekocht op internet maar wat een succes is dat! Had hem de volgende week in huis en ik denk niet dat het goedkoper kan. Service was ook prima dus volgende keer zeker weer.

Geen

Pluspunten

- Snelle service - Vriendelijke klantenservice - Laagste prijs (het belangrijkste) Afgelopen week 2 prachtige fietsen gekocht. De fietsen werden snel geleverd en geen enkel probleem gemerkt aan de fietsen. Nu kunnen we gaan genieten van onze fietstochten die ik graag samen met me vrouw maak. Fietsenconcurrent bedankt! Volgende aankoop ga ik zeker weer via jullie bedrijf bestellen!

- Chatfunctie erbij werkt misschien wel lekker voor korte vragen.

Pluspunten

Heb een aantal dagen geleden een Elektrische fiets gekocht van het merk TXED. Had nog nooit van het merk gehoord, maar het is echt een aanrader. En ook een zeer voordelige prijs

Heb geen verbeterpunten voor dit bedrijf!

Pluspunten

Zeer tevreden! Ik had de fiets gekocht als cadeautje voor mijn dochtertje. Hij was nergens op voorraad dus ik heb heel wat afgebeld. Gelukkig kon in bij fietsenconcurrent terecht want die stelden meteen voor om even met de fabrikant te bellen. Mn dochtertje is dolblij dus erg bedankt! Tot de volgende keer

Nog niet ervaren