Snelle levering, helemaal afgemonteerd, zowel via mail als telefoon keurig te woord gestaan, helemaal prima!
De belofte op de website dat zadel en stuur aan de deur nog worden afgesteld klopt niets van. De vervoerder, wat volgens de website een eigen bezorgdienst zou zijn, geen idee wat voor fiets hij zou bezorgen ("Ik ben alleen maar de vervoerder"), had daar helemaal geen zin in. Gaf via what's app aan dat je dat heel makkelijk zelf kan doen, maar op verzoek van mij beloofde hij dat het goed zo komen. Niet dus! In het e-mailcontact met Fietsenconcurrent werd ik weggezet als iemand die het allemaal niet snapte, terwijl je alleen de website er maar op na hoeft te slaan. Hij gaf de vervoerder bovendien gelijk omdat ik zelf niet bij de levering aanwezig was. A. de fiets was niet voor mij maar voor mijn dochter, die samen met haar vader de fiets in ontvangst heeft genomen en B. ik er graag bij had willen zijn, maar er geen enkele mogelijkheid was een ander bezorgmoment af te spreken. En 1 dag van tevoren een avonddienst verzetten is nogal lastig in mijn werk. De optie van de vervoerder om een gloednieuwe fiets in de tuin te droppen, waar hij tot heel laat in de avond onbeheerd zou blijven staan, werd door Fietsenconcurrent toegejuicht als prima oplossing. Dan hebben we ook nog de beschadigingen aan de bel en voordrager. Voor de bel werd direct een ander opgestuurd. Prima, zou je denken, alleen lijkt de bel totaal niet op de originele bel. De beschadigingen aan de voordrager heb ik maar gelaten voor wat ze zijn. Ik heb er geen vertrouwen in. Dus nooit meer Fietsenconcurrent voor mij.
Beste Marloes, Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Ten eerste onze excuses voor de gang van zaken. Op meerdere vlakken is dit niet goed gegaan. We hebben dit opgepakt met onze vervoerder want zoals dit bij u is verlopen mag uiteraard niet. Ik heb tevens de mailconversatie nagelezen met diegene met wie u contact heeft gehad. Het is niet onze bedoeling geweest om u weg te zetten als iemand die het niet snapt want u heeft wel degelijk een punt. Onze excuses als dit wel zo is overgekomen. Ik zie dat wij geen foto hebben ontvangen over de schade op de voordrager. Uiteraard lossen wij dit graag voor u op. Iedere fiets dient namelijk 100% schadevrij afgeleverd te worden. Zou u ons hiervan nog een foto willen sturen? Met vriendelijke groeten, Team Fietsenconcurrent.nl
Hoi, ik heb een mooie Cortina besteld, moest er wel even op wachten maar dat was overal zo. Wel keurig dat er geen bezorg en afmontage kosten bij komen. Levering was ook prima, ik ben erg tevreden, fiets is geweldig!
Een ruim assortiment direct op voorraad, goede uitleg, nette jongens die weten welk product ze aanbieden. Nu meerdere fietsen hier besteld en altijd goed geholpen.
Voor de verjaardag van mijn vrouw was ik opzoek naar een mooie electrische fiets. Ik heb meerdere webwinkels geprobeerd maar kreeg hier eigenlijk het beste advies. Het is een prachtige multicycle met middenmotor geworden en dat is wel boven verwachtingen zeg, wauw! Bedankt fietsenconcurrent!
Ik heb een Cortina Blau besteld, een maand of 6 terug en ik had wat problemen met m'n versnellingen. Ben bij de winkel geweest want das voor mij toch redelijk dichtbij. Bleek dat ik tijdens het fietsen bij deze versnellingen niet moet doortrappen als ik schakel, je kan eigenlijk ook wel voelen en horen dat dat niet goed is vertelde de monteur. Als er iets is, gewoon even bellen want dat kan dus zelfs met deze informatie problemen voorkomen! Klasse, fijn dat de monteurs er echt verstand van hebben, hij fietst weer als een zonnetje!
Fiets op voorraad en binnen een week in huis, helemaal afgemonteerd, de chauffeur heeft ook het zadel nog even voor mijn zoon netjes ingesteld, dat is gewoon een compliment waard want deze fiets kon ik ergens anders ook bestellen maar dan had hij wel een lange levertijd, was de fiets nog duurder omdat daar montage kosten gerekend worden en bezorgkosten. Top fietsenconcurrent!
Begin van de week een bestelling geplaatst, en gisteren kreeg ik bericht van de chauffeur dat ze al kwamen. Perfect want zaterdag is m'n meissie jarig, top!
Ik wilde een bepaald soort fiets bestellen met een daarbijbehorende accessoire, maar had niet gezien dat dit merk twee fietsen produceerde die verschrikkelijk veel op elkaar leken, maar die net verschilden qua details waardoor het mandje niet zou passen. In plaats van dit klakkeloos over te nemen werd ik gelijk gebeld met de mededeling dat het door mij bestelde accessoire niet paste op de door mij bestelde fiets. Dit kon gelijk opgelost worden doordat ze de fiets konden veranderen waardoor ik kreeg waarnaar ik op zoek was. Een week later werd de fiets netjes afgeleverd en kon ik mijn oude fiets inleveren. Tip top service
Vlot geholpen, duidelijke website, als je belt krijg je een medewerker en geen bandje, duidelijke communicatie via mail, chauffeur ook erg vriendelijk, nette aflevering
Overal gezocht naar het model dat ik wilde hebben van Gazelle, maar de levertijd was overal gelijk. Dan ga je kijken naar prijs, service garantie e.d., daar vond ik fietsenconcurrent.nl eigenlijk het sterkst. Fiets wordt rijklaar gemaakt, geen aflevering kosten, mogelijkheid om vanaf de levering direct verzekerd te zijn, 2 jaar garantie en de laagste prijs. Spreekt dan tamelijk voorzich toch? Vervolgens keurig afgeleverd, gewoon top!
Ik kon mij oude fiets inruilen. 't was wel tijd voor een nieuwe fiets. Ik vond wel lastig om te kieze met zo veel maar heb gekozen voor mooie Cortina family. Vriendelijke chauffeur heeft zadel ook en stuur ook goed ingesteld, ben helemaal tevreden, fiets is heel goed!
Hoi, vorig jaar had ik een mooie Cortina gekocht bij Fietsenconcurrent. Toen ik van de week m'n lamp wilde aanzetten deed ie 't niet. Gelukkig woon ik in de buurt dus ben ik even langs gereden, winkel was dicht natuurlijk maar de werkplaats was open en daar heeft de monteur er even een nieuwe lamp voor mij opgezet. Ook meteen m'n versnellingen op tijd gezet die sloegen soms iets over en nu rijd ie weer als 'n zonnetje!
Ik vond de fiets ergens anders maar toen zag ik ook dat fietsenconcurrent hem had. Hier kwamen er geen montage kosten bij, en ook geen bezorgkosten, dus what you see is what you get, en dat vin ik wel netjes hier
Heb vorige maand een fiets besteld, deze was nergens meer te krijgen maar bij Fietsenconcurrent kwam er toch nog een binnen. Ik moest er wel even op wachten maar dat had ik wel over voor mijn nieuwe Sensa. Hij is echt geweldig! Bedankt fietsenconcurrent!
Op zoek naar een mooie fiets in deze periode is nog niet zo makkelijk. Met behulp van de klantenservice van fietsenconcurrent werd me duidelijk dat er veel modellen lange levertijden hebben. Gelukkig heeft fietsenconcurrent ook enorm veel fietsen op voorraad staan en daaruit heb ik mooi een bsp model gekozen.
Ik heb een mooie fiets voor mijn zoon z'n verjaardag besteld vorige week. Keurig rijklaar en gemonteerd met krat en al, nou helemaal super! En gelijk bij levering verzekerd ook, bedankt fietsenconcurrent!
Ik heb nu een aantal keer bij deze webshop besteld en wat mij hier bevalt is dat ze als het op voorraad is de levering snel en keurig verloopt, bij niet op voorraad krijg je dat ook vrij snel te horen en de mogelijkheid tot veranderen van de keuze, daarin wordt dan ook goed meegedacht. Wat ook wel fijn is, en dat zie ik bij erg weinig winkels, is de mogelijkheid van betalen bij afleveren. Ook rijklaar en zonder bezorgkosten is iets dat niet iedere webshop heeft, erg netjes!
Heb mijn fiets nu anderhalf jaar, vorige maand een servicebeurt gehad bij m'n lokale fietsenmaker maar ik merkte van de week dat mijn lamp het niet meer deed. Heb de jongens van fietsenconcurrent.nl even een mailtje gestuurd en vandaag kreeg ik een nieuwe lamp binnen. Dat vind ik helemaal prima, met 3 minuten had ik hem er op.
Hallo, vorig jaar had ik 'n Cortina u4 gekocht voor mijn dochter, hardstikke mooie fiets, alleen de voor lamp gaat iedere keer zo snel leeg, een nu na nieuwe batterijen erin gedaan te hebben, zelfs de volgende dag al leeg. Fietsenconcurrent. nl maar even gebeld, nou die sturen meteen een nieuwe lamp op, vind ik heel netjes.
Hallo, ik had een nieuwe fiets nodig. 't model dat ik uitzocht was helaas nergens meer te vinden maar kreeg een mooi alternatief aangeboden dat wel meteen leverbaar is. Nu ben ik heel blij met mijn nieuwe bsp metropolis, ik kende 't merk niet maar hij is geweldig afgewerkt, voelt zeer solide en sterk en hij fietst heerlijk!
Ik wilde met fietsplan een fiets bestellen. Ik wist niet zo goed hoe ik dat moest aanpakken maar een medewerker van fietsenconcurrent heeft me daar mee geholpen, en dat was eigenlijk zo geregeld, ben ik erg blij mee. Ik heb nu m'n nieuwe Giant binnen, en ga vandaag heerlijk 'n stuk fietsen! Bedankt fietsenconcurrent!
Veel bedrijven waar ik online bestel sturen zit je te praten met computers ofzo. Als je hierheen belt dan neemt er iemand op, als je chat, dan reageert er iemand, een persoon en geen bandje, fijn! Er wordt meegedacht, niet alle modellen komen op korte termijn, ik snap dat want voor mijn werk zie ik dat ook. 't is wat 't is maar ik verbaas me over het geduld van mensen. Ik heb even gewacht op m'n fiets maar heb nu wel wat ik wilde hebben. Keurig rijklaar afgemonteerd. Bedankt fietsenconcurrent!
Fiets besteld, eerst ff getest bij de heren in wieringerwerf. Kon meteen de fiets meenemen en meneer daar heeft ook m'n nieuwe fietstassen er ff opgezet
Hallo ik heb een u4 besteld want ik had een goede fiets nodig. Deze zie je zo veel en 't is ook een leuk model. Bij Fietsenconcurrent ook meteen een verzekering aangevraagd perfect!
Harlingerstraat 7
1704 BT Heerhugowaard
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.