8

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed en duidelijk mail contact

Fijn contact

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik heb reeds ervaring met DFS en ik kan zeker melden dat ik tot nog toe 100% tevreden ben. Ik zie geen reden om DFS negatief te bekritiseren. Ik vind ze top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

reactietijd was goed, bereikbaarheid ook, zia verbeterpunt

Verbeterpunten

er was schade aan scooter, bedrag was zo hoog dat het interessanter was om de beschadigde scooter in te ruilen en samen met het schade bedrag een nieuwe te kopen. ineens krijgen we maar 3/4 vh bedrag, de rest kwam pas na reparatie. Dit was reden voor ons om de nieuwe niet meer hier te verzekeren. als extra opmerking: jullie enquete geeft aan omdat we een dienst hebben afgesloten , echter is deze juist beëindigt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd

Reactie van het bedrijf

Beste Ludo, wat jammer om uw ontevredenheid te lezen. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad. Wij hebben de polisvoorwaarden van de verzekeringsmaatschappij met u besproken. U heeft er voor gekozen om het voertuig niet te laten repareren. Bij reparatie had de maatschappij het volledige bedrag vergoed. Bij niet-reparatie vergoeden met meeste verzekeraars slechts een deel van de schade.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling. Korte lijnen. Helemaal top. Echt een aanbeveling.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke en goed geholpen

Verbeterpunten

Meer korting regelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geregeld. Netjes alles via de mail bevestigd. Makkelijke site.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Afspraken nakomen. Wanneer er wordt gezegd teruggebeld te worden maar dit niet doet is erg onprofessioneel

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, handig afsluiten van mijn verzekering!

Verbeterpunten

Prima zo, ga vooral zo door :-)

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geregeld goed telefonisch bereikbaar

Verbeterpunten

Heb ik nog niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Niets te verbeteren

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Verzekering makkelijk af te sluiten.

Verbeterpunten

Na afsluiten, bevestigings moet duidelijker. Afhandeling schade duurt erg lang.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie en afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel snel dekking en zeer scherpe premie

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede scherpe premie , direct verzekerd

Verbeterpunten

Niet op dit moment

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Sterke deal, behulpzaam

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel, gebruiksvriendelijk, goede prijs

Verbeterpunten

Helaas was de prijs op de polis bijna de helft hoger dan op de site werd weergegeven.. Op de site nog geen €54 en een factuur voor €77 dat scheelt nogal wat.. Denk dat dit te maken heeft met schadevrije jaren, op de site staat volgens mij niet aangegeven dat je je sv-jaren niet mee kan nemen als je deze al voor een voertuig in gebruik hebt, op de polis wel. Verder tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd

Filter op taal