Belabberd
Een recirculatiefilter besteld maar nooit geleverd.
2-02-2022
Recirculatie filter voor Bora besteld en verschuldigde bedrag van € 67,50 voldaan.
4-02-2022
Bevestiging van bestelling ontvangen, bestel status: voltooid, factuur ontvangen met vermelding: voldaan.
07-02-2022, 11:00 uur,
Telefonisch geïnformeerd wanneer bestelling geleverd wordt.
Antw: Is vanuit magazijn verzonden.
Track & Tracy: PostNL meld: Zending nog niet ontvangen door
PostNL.
Waterfilterexpert geeft aan dat navraag zal worden gedaan bij PostNL en zal berichten.
07-02-2020, 15:50, Gebeld en gevraagd naar stand van zaken. Pim meldt dat zending niet te vinden is, er wordt onderzoek gedaan en ik zal vernemen.
08-02-2022, 09:50, Pim meldt dat onderzoek nog voortduurt, weet niet waar zending is, kan een aantal dagen duren. Als de zending terecht is zal restitutie volgen.
Gemeld dat wij deze bestelling annuleren, zal mail zenden met annulering en om restitutie vragen van de betaling.
08-02-2022. mail met annulering alsmede verzoek om restitutie verzonden.
09-02-2022, 13:03 Mail van Klantenservice ontvangen.
"Er is een herroepings verzoek ingesteld bij PostNL.
Wanneer het pakket terecht is wordt deze aan ons (de afzender) geretourneerd, wij zullen uw order annuleren creditering volgt.
Een niet te begrijpen manier van zaken doen. Pakket is nooit ontvangen en restitutie blijft uit.
Nadien niets meer vernomen.
